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# O que são Etapas em Paralelo?

As **etapas em paralelo** permitem que um mesmo card seja **duplicado automaticamente**, fazendo com que ele exista **em duas ou mais etapas ao mesmo tempo**. Esse conceito é utilizado para gerenciar processos que acontecem simultaneamente, sem perda de informações ou histórico do cliente.
Em vez de obrigar o card a seguir apenas um único caminho, as etapas em paralelo garantem que o mesmo cliente avance em **processos distintos simultaneamente**, de forma organizada e centralizada.

# Como funcionam as etapas em paralelo?
Quando um card atinge uma etapa específica, o sistema:
* **Duplica o card**
* Envia cada cópia para **etapas diferentes**
* Mantém todas as informações do cliente centralizadas
* Permite que cada etapa avance de forma independente
Assim, o andamento de um processo não interfere no outro.

# Exemplo prático
Imagine que um card chegue à etapa **“Pagamento Recebido”**.
A partir desse momento:
* Uma cópia do card segue para a **etapa de** [**Instalação**](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-instalacao-h4xen1/?ref=groner-suporte)
* Outra cópia do card segue para a **etapa de Projeto**
Dessa forma:
* O mesmo cliente passa a estar presente simultaneamente nas etapas de **Projeto** e **Instalação**
* Cada equipe visualiza apenas as etapas relacionadas à sua responsabilidade
* Todas as informações permanecem organizadas e acessíveis

# Principais benefícios das etapas em paralelo
* 🔁 **Execução simultânea de processos**
* 👥 **Melhor visualização para as equipes envolvidas**
* 🗂️ **Centralização das informações do cliente**
* 📊 **Acompanhamento claro do status de cada processo**
* 🚀 **Mais eficiência operacional e menos gargalos**

# Quando utilizar etapas em paralelo?
As etapas em paralelo são ideais quando:
* Um mesmo cliente precisa passar por **mais de uma etapa ao mesmo tempo**
* Diferentes equipes atuam de forma independente
* É necessário acompanhar processos paralelos sem perder controle
* A visibilidade clara do andamento de cada etapa é essencial

# Pontos de atenção
||| ⚠️ Apesar das vantagens, é importante considerar:
* Cada etapa deve estar bem definida
* Quanto maior a quantidade de etapas em paralelo, maior a necessidade de organização
* Alterações nos processos exigem cuidado para manter as etapas alinhadas
* Ao mover um card entre etapas ou funis configurados em paralelo, ele **não é removido da origem**: uma cópia permanece no funil ou etapa anterior e outra fica no destino. Por isso, o mesmo card pode continuar aparecendo nos dois locais.

# Como retirar o card do funil original?
Se a intenção for que o card fique somente no novo funil, os funis não devem estar configurados em paralelo. Em funis que não estão em paralelo, basta mover o card de um status para outro. Se os funis já estiverem em paralelo, a remoção da configuração deve ser feita por um usuário com perfil Administrador; essa alteração afeta todos os cards do funil.

# Conclusão
As etapas em paralelo são uma solução poderosa para operações que exigem execução simultânea de processos. Ao **duplicar o card e permitir que ele esteja em várias etapas ao mesmo tempo**, a plataforma oferece mais controle, clareza e eficiência, mantendo todas as informações do cliente centralizadas e facilitando o trabalho de todos os envolvidos.

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## Veja também

* [Como configurar Etapas em Paralelo](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-configurar-etapas-em-paralelo-1baf8r3/)

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