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# O que são regras de status?

# **O que é uma Regra de Status? **

Na Groner, uma **Regra de Status** é uma configuração que permite definir comportamentos específicos que devem acontecer quando um card entra em determinado status dentro de um fluxo.

| Em outras palavras, é uma automação que garante que ações importantes sejam executadas de forma padronizada e sem necessidade de intervenção manual da equipe por uma movimentação de [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-suporte) SEM as devidas informações.

As Regras de Status ajudam a empresa a manter processos consistentes, evitar falhas humanas e garantir que cada etapa seja cumprida da maneira correta.

## **Para que servem as Regras de Status?**

As Regras de Status existem para:
### **1. Padronizar o processo operacional**
Elas garantem que, ao entrar em um status específico, determinada ação sempre aconteça — e aconteça igual para todos os usuários.
### **2. Automatizar tarefas repetitivas**
Eliminam ações manuais que poderiam ser esquecidas ou executadas de forma incorreta.
### **3. Reduzir erros e retrabalhos**
Como as regras são automáticas, diminuem a chance de inconsistências no processo.
### **4. Garantir que cada etapa siga a lógica correta**
Alguns processos exigem validações, travas ou automatizações — as Regras de Status permitem isso.

## **Exemplos práticos de Regras de Status**

| Uma Regra de Status impedirá o usuário de realizar movimentações de card sem que as regras sejam de fato preenchidas, como por exemplo:
* Ter propostas Aceitas;
* Ter e-mail;
* Ter celular;
* Ter endereço preenchido;
* Não ter tarefas pendentes.

Esses são apenas exemplos — cada empresa pode personalizar suas regras conforme suas necessidades.

## **Por que as Regras de Status são importantes?**

Elas são essenciais porque:
* Garantem *consistência* entre os atendimentos
* Tornam o processo *mais rápido*
* Reduzem a dependência de instruções manuais
* Mantêm a operação *organizada e confiável*
* Melhoram a *experiência do cliente*
* Permitem uma operação escalável, sem aumentar trabalho manual

## **Quando usar Regras de Status?**

Você deve considerar criar uma regra quando:
* A equipe frequentemente esquece de uma etapa importante
* A etapa exige requisitos obrigatórios
* É necessário fazer comunicação automática
* O processo envolve várias pessoas e precisa de alinhamento automático

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## Veja também

- [O que é um Status Disponível?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-status-disponivel-1xfrptc/)
- [O que é um Status?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-status-1jtv5ov/)

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