> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # O que tem no menu Pós-vendas do Groner O menu **Pós-vendas** do Groner reúne as telas da operação depois da venda: o andamento de cada negócio pelas etapas, as compras, as entregas, os projetos de engenharia, as instalações, as ordens de serviço e as visitas técnicas. --- ## As telas - **Esteira:** uma linha por negócio e uma coluna por etapa do funil. Cada célula mostra o último status do negócio naquela etapa, com a legenda Pendente, Em Andamento, Finalizado, Perdido e Nenhum. É a forma mais rápida de ver em que ponto cada cliente está. - **Compras:** o gerenciamento das compras de kits e suprimentos, com descrição, negócio, categoria, solicitante, fornecedor, status, data de cadastro, valor total, placas e pedido no ERP. Use **Nova compra** para cadastrar. - **Entregas:** negócio, cliente, situação, status, separação, rota, previsão e data de entrega, e as quantidades prevista, entregue e pendente. - **Projetos de Engenharia:** negócio, cliente, concessionária, protocolo, datas, valor e status, com o botão **Novo projeto**. - **Instalações:** negócio, cidade, valor, placas, previsão, progresso, status e situação da entrega. A observação pode ser editada direto na linha, e há também a visão **Gantt** (linha do tempo). - **Ordens de Serviço:** as OS em tabela, por técnico, por equipe ou em rota. - **Visitas Técnicas:** negócio, status, data da vistoria, responsável, endereço, tipo de telhado, sistema, proposta aceita e a análise por IA, com o botão **+ Visita técnica**. Cada tela pode ser liberada ou escondida por Função. Esteira, Compras, Entregas, Projetos de Engenharia, Ordens de Serviço e Visitas Técnicas dependem dos módulos contratados; sem o módulo, o item aparece com cadeado. ## O responsável pós-venda Cada negócio pode ter um responsável de **Pós Venda**, além do vendedor e do técnico. Ele pode ser definido à mão no negócio ou pela fila de distribuição, e aparece nos dashboards e nos relatórios. > **Bom saber:** para acompanhar tudo isso com mais recursos (agenda, execução em campo, rotas e mapa dos técnicos), use o **Groner OS**, no menu **Groner apps**. ## Veja também - [O que é a Esteira na Groner?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-a-esteira-na-groner-tblyzo/) - [O que é uma instalação?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-instalacao-h4xen1/) - [O que são Projetos de Engenharia?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-projetos-de-engenharia-1n4gaz7/) - [[Groner OS] O que é o Groner OS e como ele se organiza](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/groner-os-o-que-e-o-groner-os-e-como-ele-se-organiza-ndefyg/)