> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Onde assistir às lives e aos vídeos de treinamento da Groner A Groner faz **lives** de treinamento e mantém uma biblioteca de **aulas gravadas**, **lives completas** e **cortes curtos** sobre os produtos. Tudo fica em um só lugar, e você chega a ele em um clique, de dentro do próprio sistema. Neste artigo você vê onde encontrar cada conteúdo, como saber da próxima live, como aproveitar as ofertas durante a live e como usar os cursos. ## O que você encontra | Conteúdo | O que é | |---|---| | **Próxima live** | Data, hora, tema e apresentador da próxima transmissão, com atalho para colocar na sua agenda | | **Lives completas** | As transmissões anteriores na íntegra, com a duração, a data e a quantidade de pessoas que assistiram ao vivo | | **Cortes** | Trechos de 1 a 4 minutos, com um assunto por vídeo, tirados das lives | | **Cursos** | Trilhas de aulas curtas por produto, para você ver no seu ritmo (por exemplo, "Vendas no CRM") | | **Sugerir tema** | Um canal para você pedir o assunto da próxima live | --- ## Parte 1: Abra a central de lives pelo Groner ### 1. Pelo menu lateral 1. No menu lateral do CRM, role até a seção **Groner**. 2. Clique em **Lives da Groner** para abrir as lives, ou em **Cursos** para ir direto às aulas gravadas. A página abre em **uma nova aba** e normalmente reconhece o seu usuário. Você também pode abrir diretamente https://gestao.groner.app/lives para consultar as gravações. Se a identificação não ocorrer, o botão **Entrar** fica disponível para os recursos pessoais, como progresso e comentários. ![Menu lateral na seção Groner com os itens Lives da Groner e Cursos em destaque](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/21-01-menu-groner-lives-e-curs_umf26z.png) ### 2. Pelo menu do usuário 1. Clique no seu **nome**, no canto inferior esquerdo do menu. 2. Escolha **Cursos da Groner** para abrir os cursos. No mesmo menu ficam a **Base de conhecimento** (a Central de Ajuda, com artigos) e as **Novidades**. ![Menu do usuário com Base de conhecimento e Cursos da Groner em destaque](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/21-06-menu-do-usuario-cursos_e0ye4l.png) > **Diferença importante:** a **Base de conhecimento** é a Central de Ajuda, com **artigos** passo a passo. A **Lives da Groner** é a biblioteca de **vídeos**, com lives, cortes e cursos. --- ## Parte 2: Navegue pela página de Lives No topo da página ficam as abas **Assistir** e **Cursos**, a busca (por exemplo, "proposta", "funil" ou "monitoramento"), o botão **Sugerir tema** e o botão **Entrar**, que guarda o seu progresso nos cursos. Logo abaixo ficam os filtros **Tudo**, **Lives completas** e **Cortes**, além dos assuntos disponíveis, como **Comercial**, **GronerZap**, **Precificação**, **ERP**, **Agents** e **Propostas e orçamento**. Clique em um assunto para ver só os vídeos dele. Quando houver uma transmissão agendada, também pode aparecer **Próxima live**. ![Cabeçalho da página de Lives com as abas Assistir e Cursos, a busca, os botões Sugerir tema e Entrar e a barra de filtros em destaque](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/21-02-pagina-de-lives-filtros_fkx6m5.png) --- ## Parte 3: Saiba da próxima live Quando houver uma transmissão agendada, o bloco **Próxima live** mostra: - a **data e a hora** (no horário de Brasília) e quantos dias faltam; - o **tema**, uma descrição e quem apresenta; - os botões **Google Agenda** e **Outlook / Apple**, para guardar o compromisso na sua agenda. Não é preciso se inscrever: no horário, a live aparece no seu CRM Groner. ![Bloco Próxima live com os botões Google Agenda e Outlook ou Apple em destaque](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/21-03-proxima-live_uaw5kz.png) ### Assistindo ao vivo Quando há uma live no ar (ou perto de começar), um cartão **Ao vivo agora** aparece dentro do CRM, em qualquer tela. Nele você: - assiste ao vídeo sem entrar na sala; - clica em **Entrar na sala** se for falar ou usar o chat; - usa **Fazer uma pergunta** para enviar uma dúvida a quem está apresentando; - usa **Quero assistir** para marcar interesse antes de a live começar. O cartão pode ser fechado se você não quiser vê-lo. ### Ofertas durante a live Durante a live, quem apresenta pode colocar no ar um **botão de oferta**, por exemplo **Quero uma demonstração** ou **Baixar a planilha**, às vezes com uma frase curta como "Condição especial só durante a live". O botão aparece em dois lugares: - no cartão **Ao vivo agora**, para quem assiste pelo CRM; - **na tela da própria live**, para quem entrou pelo link (pelo botão **Assistir agora** da página de lives, pelo convite ou pelo cartão, em **Entrar na sala**). Para aproveitar uma oferta na tela da live: 1. Entre na live: na página https://gestao.groner.app/lives, clique em **Assistir agora**, informe **Seu nome** e clique em **Entrar na sala**. 2. Quando houver uma oferta no ar, ela aparece **embaixo do vídeo**, acima dos botões da sala, em até cerca de 20 segundos depois que quem apresenta a coloca no ar. 3. Clique no botão da oferta. O link abre em **uma nova aba**, e a live continua rodando na aba original. 4. Se o botão atrapalhar a visão do vídeo, clique no **X**, ao lado dele. Ele some só para você; se quem apresenta colocar outra oferta, ela aparece de novo. ![Tela da live com a oferta embaixo do vídeo — a frase "Condição especial só durante a live", o botão "Quero uma demonstração" e o X para esconder](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-oferta-na-tela-da-live_1wjw89h.png) No celular, a oferta ocupa a largura da tela, com a frase em cima e o botão embaixo: ![A mesma oferta na tela da live aberta no celular](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-oferta-no-celular_czclgo.png) **Erros comuns** - **Não vejo nenhuma oferta:** o botão só aparece enquanto quem apresenta o deixa no ar. Fora desse momento, a tela da live fica sem ele. - **Cliquei e nada aconteceu:** o link abre numa nova aba. Confira se o navegador bloqueou a abertura de janelas e permita para este site. - **Escondi a oferta sem querer:** ela volta quando uma nova oferta for colocada no ar. Se precisar do mesmo link, peça no chat da live. --- ## Parte 4: Assista às gravações ### Encontrar a gravação de uma live que você perdeu 1. No CRM, abra **Groner › Lives da Groner** no menu lateral. Se preferir, acesse https://gestao.groner.app/lives. 2. Na aba **Assistir**, clique no filtro **Lives completas** para procurar a transmissão inteira. 3. Confira o **título e a data** no cartão da transmissão. Para a live do dia, procure a data correspondente; o tema pode aparecer no título em vez de “live de hoje”. 4. Se precisar buscar pelo assunto, preencha **Buscar nas lives e nos cortes** e clique em **Buscar**. Selecione **Tudo** para ampliar a procura e retire os assuntos que estejam limitando os resultados. 5. Clique no cartão da live. Na página que abrir, confira novamente o título e a data e clique em **Assistir**, no centro do vídeo. 6. Para enviar a gravação a alguém ou guardá-la, copie o endereço da página do vídeo na barra do navegador. Assim, você compartilha a transmissão escolhida, em vez da página geral de lives. Você pode pausar, avançar pela barra do vídeo, ajustar **Velocidade** ou usar **Tela cheia**. A opção **Todas as lives e cortes** volta ao acervo. ### Ver um trecho curto Em **Cortes**, escolha um trecho sobre o assunto desejado. Cada corte informa de qual live ele vem. Para acompanhar a apresentação inteira, volte a **Lives completas** e abra a transmissão correspondente. ### Não encontrei a gravação - Confira se a busca contém uma palavra do tema e se a data é a desejada. - Selecione **Tudo** e retire filtros de assunto para não esconder o vídeo procurado. - Uma transmissão ao vivo e uma gravação publicada são conteúdos diferentes: o cartão de anúncio no CRM não confirma que a gravação já está no acervo. - Se a gravação continuar sem aparecer, informe ao suporte a **data** e, se souber, o **tema** da live. Não é necessário enviar sua senha. ![Seções Lives completas e Mais vistos da semana, com a barra de assuntos em destaque](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/21-04-lives-completas-e-cortes_9jcyz9.png) --- ## Parte 5: Faça os cursos 1. Clique na aba **Cursos** (ou em **Cursos** no menu lateral do CRM). 2. Escolha o curso. Cada cartão mostra o número de aulas, o nível e para quem é indicado, por exemplo: **Vendas no CRM, 13 aulas, Essencial, Vendedor e Gerente**. 3. Clique em **Entrar para guardar o progresso** para o Groner lembrar quais aulas você já viu. ![Aba Cursos com o curso Vendas no CRM e o botão Entrar para guardar o progresso em destaque](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/21-05-aba-cursos_7gl75b.png) --- ## Parte 6: Sugira um tema Clique em **Sugerir tema**, no topo da página, e escreva o assunto que você quer ver nas próximas lives. A equipe usa as sugestões para montar a agenda. ## Perguntas frequentes **Preciso fazer login para assistir?** As gravações podem ser consultadas pelo endereço https://gestao.groner.app/lives. Ao abrir pelo menu do CRM, sua identificação normalmente é reconhecida. Se aparecer **Entrar**, essa opção permite identificar você para recursos pessoais, como progresso, curtidas e comentários. **A oferta da live aparece para quem assiste pela tela da live?** Sim. A mesma oferta aparece no cartão do CRM e na tela da live, embaixo do vídeo, enquanto quem apresenta a deixa no ar. **Posso assistir de novo uma live que perdi?** Sim, quando a gravação estiver publicada. Procure pelo título e pela data em **Lives completas**. Trechos selecionados também podem aparecer em **Cortes**. **Onde está a Central de Ajuda com os artigos?** No menu do usuário, em **Base de conhecimento**. ## Veja também - [Como mudar o tema e o tamanho da fonte e ver as novidades do Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-mudar-o-tema-e-o-tamanho-da-fonte-e-ver-as-novidades-do-groner-1rwi4w4/) - [Qual a diferença entre Implementação, Suporte e Central de Ajuda da Groner?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/qual-a-diferenca-entre-implementacao-suporte-e-central-de-ajuda-da-groner-z8n03c/) - [Agendamento de Hora Técnica e Reuniões](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/agendamento-de-hora-tecnica-e-reunioes-1dordq3/)