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# Onde registrar observações sobre a conta de energia de um negócio

A aba **Conta de energia** de um negócio guarda os dados técnicos da unidade consumidora (grupo tarifário, consumo, concessionária, demanda, imagem da conta, etc.). Ela é formada por campos estruturados e **não tem um campo livre de "observações"** para anotações soltas sobre aquela conta.

Quando você precisa registrar um comentário sobre a conta de energia — por exemplo "cliente vai trocar de titularidade em março", "conta de dezembro veio com consumo atípico por causa de obra" ou "essa UC é a que será usada para geração" —, use um dos caminhos abaixo.

## 1. Nota / Atividade no negócio (recomendado)

É o lugar certo para observações que fazem parte do histórico do atendimento:

1. Abra o negócio e vá em **Atividades**.
2. Adicione uma **nota** descrevendo a observação sobre a conta de energia.

A nota fica **datada, com o nome de quem escreveu**, e todo mundo que abrir o negócio vê. Se houver mais de uma unidade consumidora no negócio, deixe claro na própria nota a qual UC ela se refere (ex.: "UC 123456 – ...").

## 2. Descrição do negócio

Para uma observação curta e permanente, que precisa aparecer logo ao abrir o card, use o campo **Descrição** do negócio (no topo dos detalhes). Bom para um aviso único; menos indicado quando as observações se acumulam ao longo do tempo.

## 3. Campo personalizado

Se a sua operação **sempre** precisa registrar o mesmo tipo de informação sobre a conta de energia (um padrão que se repete em todos os negócios), crie um **campo personalizado de texto** para o negócio:

1. Vá em **Configurações → Sistema & Desenvolvedor → Campos personalizados**.
2. Crie um campo do tipo texto (ex.: "Observações da conta de energia").
3. Ele passa a aparecer na aba **Campos personalizados** de cada negócio, pronto para preencher.

## Resumo

| Situação | Onde registrar |
|---|---|
| Observação pontual, parte do histórico | Nota em **Atividades** |
| Aviso curto e fixo, visível ao abrir o card | **Descrição** do negócio |
| Mesma informação em todos os negócios | **Campo personalizado** de texto |

## Veja também

- [Como Alterar os Dados da Conta de Energia de um Negócio na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-alterar-os-dados-da-conta-de-energia-de-um-negocio-na-groner-1n3lzp2/)
- [Notas e Atividades na Groner: a base da rastreabilidade e da memória institucional](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/notas-e-atividades-na-groner-a-base-da-rastreabilidade-e-da-memoria-institucional-1uhudnr/)

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## Veja também

- [Como Alterar os Dados da Conta de Energia de um Negócio na Groner](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-alterar-os-dados-da-conta-de-energia-de-um-negocio-na-groner-1n3lzp2/)
- [Notas e Atividades na Groner: a base da rastreabilidade e da memória institucional](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/notas-e-atividades-na-groner-a-base-da-rastreabilidade-e-da-memoria-institucional-1uhudnr/)
- [Como Criar Campos Personalizados no Fluxo (Funil)](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-criar-campos-personalizados-no-fluxo-funil-1xdp7mc/)

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