> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # [Portal do Cliente] Como funciona a jornada do projeto no portal A **Jornada** mostra ao cliente em que fase o projeto está, como o rastreio de uma encomenda. Cada fase avança sozinha conforme o que está preenchido no CRM: não existe um campo de "fase atual" para atualizar à mão. --- ## As fases e o que faz cada uma avançar - **Proposta:** fica em andamento quando o projeto é criado e é concluída quando existe pelo menos uma proposta. - **Contrato:** em andamento quando há proposta; concluída quando o contrato está com status "Assinado" ou tem data de assinatura. - **Engenharia e homologação:** em andamento com o contrato assinado ou com a engenharia iniciada; concluída quando a engenharia tem data de finalização. - **Entrega (opcional):** em andamento quando o projeto tem uma entrega cadastrada no CRM ou quando a engenharia foi concluída; concluída quando todas as entregas do projeto têm data de entrega. - **Instalação:** em andamento com a data de início da instalação; concluída com a data de conclusão. - **Gerando energia:** concluída quando a usina está gerando, pelo monitoramento. Quando há data prevista de instalação no CRM, a fase de Instalação mostra a previsão. Uma fase só aparece como concluída se realmente terminou; se uma fase mais adiante já começou, a anterior continua "em andamento". ## Passo a passo: ajustar a jornada No painel do portal, abra **Configuração**: 1. Em **Passos visíveis na jornada**, desligue os passos que não quer mostrar, por exemplo "Gerando energia" enquanto não houver monitoramento. 2. Para mostrar a **Entrega**, ligue o passo **Entrega** na mesma lista. Ele entra entre Engenharia e Instalação, usa os dados da Entrega do CRM e também liga a seção "Entrega" do projeto (situação, previsão, data e itens entregues). 3. Em **Jornada de energia solar por tipo de projeto**, desligue os tipos que não são de energia solar, como Manutenção. Esses projetos usam uma trilha simples: Proposta, Contrato e Concluído. 4. Clique em **Salvar alterações**. ## Veja também - [[Portal do Cliente] Como configurar a marca e o que o cliente vê no portal](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/portal-do-cliente-como-configurar-a-marca-e-o-que-o-cliente-ve-no-portal-15wdliz/) - [[Portal do Cliente] O que é o Portal do Cliente e como liberar o acesso para os seus clientes](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/portal-do-cliente-o-que-e-o-portal-do-cliente-e-como-liberar-o-acesso-para-os-seus-clientes-6vv60u/) - [[Portal do Cliente] O que o cliente vê do monitoramento da usina no portal](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/portal-do-cliente-o-que-o-cliente-ve-do-monitoramento-da-usina-no-portal-167zfkm/) - [Como o cliente encontra os projetos dele no Portal do Cliente](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/como-o-cliente-encontra-os-projetos-dele-no-portal-do-cliente-1bqbiao/)