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# [Profiles] O que é SPIN Selling

SPIN é uma metodologia de vendas consultivas (Situação, Problema, Implicação, Necessidade) usada para guiar a conversa com o cliente até chegar numa necessidade clara — e o Groner Profiles tem uma estrutura própria para registrar essas informações em cada negócio.

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## Como o Groner organiza isso

A aba **SPIN Selling** do negócio é dividida em etapas:

- **S - Situação**: a maturidade do cliente (baixa, média ou alta) e os indicadores observados.
- **P - Problema**: cada "dor" identificada vira um registro próprio, com descrição, severidade, categoria e um campo de implicação (a consequência daquele problema).
- **I/N - Implicação & Necessidade**: as dores que geram a necessidade, a necessidade identificada, a urgência, o timeline desejado e o resultado esperado.
- **Solução Recomendada**: a aderência de cada solução cadastrada ao negócio.

Cada etapa traz perguntas-chave de apoio e pode gerar perguntas personalizadas por IA.

## Como isso vira score

O score de SPIN (0 a 100) é calculado a partir da maturidade do cliente e de quanto a necessidade está clara (necessidade, urgência, resultado esperado e timeline). Ele entra com 30% de peso no score consolidado do negócio.

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## Veja também

- [[Profiles] Como o score consolidado é calculado](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-como-o-score-consolidado-e-calculado-vq3z0s/)
- [[Profiles] O que são Soluções no Profiles](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-o-que-sao-solucoes-no-profiles-bm9tra/)
- [[Profiles] O que é BANT](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-o-que-e-bant-1mpv2jn/)
- [[Profiles] O que é ICP, o Perfil de Cliente Ideal](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-o-que-e-icp-o-perfil-de-cliente-ideal-9burd4/)

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