> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.groner.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # [Profiles] O que são Objeções e por que registrá-las Objeções são as resistências que o cliente levanta durante a negociação — e o Groner Profiles guarda um histórico estruturado delas em cada negócio, para que nada se perca entre uma conversa e outra. --- ## O que fica registrado em cada objeção Cada objeção tem um tipo (preço, prazo, autoridade de decisão, necessidade, confiança, concorrência ou outro), uma descrição, a resposta dada para contorná-la e um status: pendente, tratada ou superada. ## De onde as objeções podem vir O registro pode ser feito manualmente ou coletado automaticamente por um agente de IA durante a conversa com o cliente. ## Para que isso serve Esse histórico deixa claro quais resistências já apareceram e como foram respondidas — e também serve de base para a geração de mensagens por IA, que pode usar objeções já registradas como contexto. ## Veja também - [[Profiles] O que é Rapport](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-o-que-e-rapport-1qvn9t7/) - [[Profiles] Águia, Gato, Lobo e Tubarão: como abordar cada perfil](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-aguia-gato-lobo-e-tubarao-como-abordar-cada-perfil-1sjja1n/) - [[Profiles] O que é SPIN Selling](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-o-que-e-spin-selling-e3gt6h/) - [[Profiles] O que é o Groner Profiles](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/profiles-o-que-e-o-groner-profiles-ne6s8p/)