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# [Profiles] Pesquisa DISC: avalie candidatos e a equipe pelo perfil ideal do cargo

A **Pesquisa DISC** do Groner Profiles ajuda a responder uma pergunta comum na contratação de vendedores: *o perfil desta pessoa combina com o que o cargo pede?*

Você cadastra os cargos com o **perfil ideal** de cada um, envia um **teste por link** para o candidato (ou para alguém da equipe) e, quando a pessoa responde, vê o resultado dela ao lado da faixa ideal do cargo, com a **porcentagem de aderência**.

## Quem pode usar

A Pesquisa DISC aparece no menu para quem tem o perfil **Administrador** ou **Gerente**. Quem responde o teste (o candidato) **não precisa de login**: basta abrir o link.

## Os quatro fatores

O teste mede quatro fatores do comportamento, cada um de 0 a 100. Ao lado de cada fator aparece o animal do Profiles que mais se parece com ele:

- **D — Dominância** (Tubarão): foco em resultado, decisão rápida, gosto por desafio.
- **I — Influência** (Águia): comunicação, entusiasmo, capacidade de convencer.
- **S — Estabilidade** (Lobo): paciência, constância, cooperação.
- **C — Conformidade** (Gato): método, precisão, atenção a regras e detalhes.

Para entender melhor cada perfil, veja também o artigo [Profiles] O que é o perfil comportamental DISC.

## Onde fica

No Groner Profiles, abra o menu lateral e clique em **Pesquisa DISC**. A tela tem três abas:

1. **Painel** — o resumo de tudo (abre primeiro);
2. **Avaliações** — a lista de pessoas convidadas;
3. **Cargos e perfil ideal** — os cargos e a faixa ideal de cada fator.

![Pesquisa DISC aberta na aba Painel](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/r3-01-menu-ate-painel-disc_11e9z5b.png)

## Passo 1 — Cadastre o cargo e o perfil ideal

### Mais rápido: comece de um modelo pronto

O Profiles traz uma **biblioteca com 16 modelos de cargo** pensados para integradores de energia solar, em quatro grupos:

- **Comercial**: vendedor externo, vendedor interno, SDR / pré-vendedor, closer, consultor técnico de vendas, pós-venda e atendimento.
- **Técnico e operação**: projetista / engenheiro, instalador, líder de equipe de instalação e compras.
- **Gestão**: gerente comercial e gerente de operações.
- **Administrativo**: financeiro, administrativo / backoffice e marketing.

Para usar:

1. Em **Pesquisa DISC**, abra a aba **Cargos e perfil ideal** e clique em **Biblioteca de modelos**.
2. Busque pelo nome (ex.: "instalador") ou filtre pelo grupo.
3. Clique no nome do modelo para ver **Por que essas faixas** e as perguntas sugeridas para a **entrevista**.
4. Clique em **Usar este modelo**. O formulário de **Novo cargo** abre já preenchido.
5. Ajuste o nome e as faixas à realidade da sua empresa e clique em **Salvar cargo**.

![Biblioteca de modelos aberta pela aba Cargos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/01-cargos-ate-biblioteca_1uqhs9f.png)

![Modelo aberto com o porquê das faixas e as perguntas de entrevista](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-biblioteca-busca-e-detalhe_lo3mia.png)

![Novo cargo preenchido a partir de um modelo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-usar-modelo-preenche-cargo_3h7fh0.png)

Os modelos são pontos de partida: mudar um cargo salvo não altera o modelo, e mudar um modelo não altera os cargos que você já salvou. Se a conta ainda não tem nenhum cargo, a tela já oferece o botão **Usar um modelo pronto**. No **Novo cargo** vazio, o atalho **Começar de um modelo pronto** leva à biblioteca.

![Conta sem cargos oferecendo Usar um modelo pronto](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/16-sem-cargo-usar-modelo_b60ip0.png)

### Ou crie do zero

1. Em **Pesquisa DISC**, clique na aba **Cargos e perfil ideal**.
2. Clique em **Novo cargo**.
3. Escreva o **Nome do cargo** (ex.: Vendedor externo).
4. Para cada fator, arraste as duas pontas da barra até a faixa que o cargo pede. Exemplo para um vendedor externo: Dominância de 65 a 100, Influência de 60 a 100, Estabilidade de 0 a 45 e Conformidade de 0 a 50.
5. Clique em **Salvar cargo**.

**Dica:** se um fator não importa para o cargo, deixe a faixa de 0 a 100.

![Diálogo Novo cargo com as faixas de cada fator](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/04-novo-cargo_q10igo.png)

Na aba **Cargos e perfil ideal** você vê o resumo de cada cargo, com a faixa ideal desenhada em cada fator. Use o lápis para editar e a lixeira para excluir. Um cargo com avaliações não pode ser excluído: exclua as avaliações antes.

![Cargos cadastrados com a faixa ideal de cada fator](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/03-cargos-perfil-ideal_1dbh2w4.png)

## Passo 2 — Convide a pessoa para o teste

1. Clique em **Convidar para o teste**, no alto da tela.
2. Escolha quem vai responder:
   - **Candidato**: escreva o nome e, se quiser, o WhatsApp ou e-mail (só para você saber como falar com ele);
   - **Pessoa da equipe**: escolha o nome na lista de usuários ativos.
3. Em **Cargo para comparar**, escolha o cargo.
4. Clique em **Gerar convite**.
5. Use **Copiar link** ou **Enviar por WhatsApp** para mandar o link à pessoa. Depois, clique em **Concluir**.

O link vale por **7 dias** e só pode ser respondido **uma vez**. Enquanto a pessoa não responde, ela aparece na lista como "Aguardando resposta até…", com o botão **Copiar link** para reenviar.

## Passo 3 — A pessoa responde pelo celular

Ao abrir o link, a pessoa vê o nome da sua empresa, quantas perguntas são, o tempo estimado, um exemplo de como responder e o termo de autorização. O botão **Começar o teste** só libera depois que ela marca a autorização.

![Início do teste no celular, com exemplo e termo de autorização](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/r3-09-teste-inicio-celular_1mi4avv.png)

São **24 perguntas**, cerca de 8 minutos, **uma por tela**. Em cada uma aparecem 4 palavras em cartões grandes:

1. A pessoa toca na palavra que **mais** parece com ela. O cartão fica verde com o selo **Mais**.
2. A pergunta muda para "E qual **menos** parece com você?". Ela toca em outra palavra, que fica vermelha com o selo **Menos**.
3. A próxima pergunta abre sozinha. Não há botão "Próxima".

![Primeiro toque marcou Mais e a pergunta pede o Menos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/r3-10-teste-primeiro-toque-mai_69f23y.png)

Se errar, ela toca em **Refazer** (limpa a pergunta) ou em **Voltar** (volta uma pergunta). No computador, dá para responder com as teclas **1 a 4**. A barra no topo mostra o progresso e quanto tempo falta.

**O progresso fica salvo no aparelho.** Se a pessoa fechar a página no meio, ao abrir o mesmo link de novo aparece **Continuar da pergunta N**.

Depois da última pergunta aparece a tela **Tudo respondido!**, com os números das 24 perguntas: tocar num número volta àquela pergunta para mudar a resposta. Para terminar, ela toca em **Enviar respostas** e vê a confirmação. O link se encerra nesse momento.

![Revisão antes de enviar, com atalho para cada pergunta](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/r3-15-teste-revisao-celular_slhp01.png)

![Confirmação de envio do teste](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/r3-13-teste-revisao-e-envio_4rm983.png)

## Passo 4 — Veja o resultado

Na aba **Avaliações**, quem já respondeu aparece com os dois fatores mais fortes e a **aderência** ao cargo. Clique na pessoa para abrir o resultado completo.

Você pode filtrar a lista por **Cargo** e por **Quem** (candidatos, equipe ou os dois).

![Lista filtrada por cargo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/02-filtro-por-cargo_yb4f53.png)

No resultado, cada fator mostra a **faixa ideal do cargo** (área tracejada) e o **resultado da pessoa** (marcador). Ao lado fica a aderência e, quando há fatores fora da faixa, quais são e quanto o cargo pede.

![Resultado de quem combina com o cargo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/07-resultado-combina_rlxxog.png)

![Resultado de quem não combina, com os fatores fora da faixa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/08-resultado-nao-combina_1lov026.png)

Logo abaixo, o resultado traz dois quadros para preparar a conversa:

- **Perfil principal**: o fator mais forte da pessoa (e o segundo), com **Pontos fortes**, **Pontos de atenção** e **Como liderar**.
- **Para a entrevista — O que perguntar**: uma pergunta sugerida para cada fator que ficou fora da faixa do cargo. Se todos estão dentro, o quadro avisa e sugere usar a entrevista para confirmar experiência e motivação.

![Leitura do perfil e perguntas para a entrevista](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/r3-04-resultado-nao-combina-pe_t6r8os.png)

### Como ler a aderência

- **85% ou mais — Combina com o cargo**: os quatro fatores estão dentro ou muito perto da faixa ideal.
- **De 60% a 84% — Combina em parte**: alguns fatores estão fora da faixa. Vale conversar sobre eles na entrevista.
- **Abaixo de 60% — Não combina com o cargo**: o perfil está longe do que o cargo pede. A pessoa pode render melhor em outra função.

A aderência é calculada pela distância de cada fator até a faixa ideal: quanto mais longe, menor a porcentagem. **O resultado apoia a decisão, mas não a substitui.**

## Acompanhe pelo Painel

A aba **Painel** junta tudo numa tela só. Use o campo **Cargo** no topo para ver um cargo específico.

- **Convites enviados**, **Responderam** (com a % de resposta), **Aguardando resposta** (avisa quantos links vencem em até 2 dias) e **Aderência média**.
- **Aderência por cargo**: para cada cargo, quantas pessoas combinam (verde), combinam em parte (amarelo) e não combinam (vermelho), a média e quem é o mais aderente.
- **Candidatos mais aderentes**: os 5 candidatos com maior aderência. Clique num nome para abrir o resultado.
- **Perfil predominante**: quantas pessoas têm cada fator como o principal, separando candidatos e equipe.
- **Mapa da equipe**: cada pessoa da equipe avaliada no quadrante do seu fator principal. Se nenhum membro tem um dos fatores, o painel avisa — útil para saber que perfil contratar.
- **Precisa de atenção**: links que vencem logo (com **Copiar link** para reenviar) e links que venceram sem resposta.

![Do ranking do Painel para o resultado do candidato](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/r3-03-painel-ranking-abre-resu_1lpmpmq.png)

## Excluir uma avaliação

Na lista, clique na lixeira ao lado da pessoa e confirme em **Excluir**. Os dados e as respostas dela são **apagados de vez**: não dá para desfazer. Use isso quando o candidato pedir a exclusão dos dados dele.

## Erros comuns

- **"Cadastre um cargo antes de convidar alguém."** Você clicou em Convidar sem ter nenhum cargo. Cadastre o cargo primeiro (Passo 1).
- **A pessoa diz que o link "não está mais disponível".** O link venceu (mais de 7 dias) ou já foi respondido. Gere um novo convite.
- **Nenhum modelo serve exatamente.** Use o mais próximo e ajuste as faixas, ou feche a biblioteca e clique em **Novo cargo** para criar do zero.
- **A pessoa fechou o teste no meio.** Peça para ela abrir o mesmo link no mesmo celular: o teste continua de onde parou. Em outro aparelho ou numa aba anônima, ela começa do início.
- **O Painel está vazio.** Ele só aparece depois do primeiro cargo cadastrado e mostra números quando alguém responde.
- **Não vejo o menu Pesquisa DISC.** O menu aparece só para os perfis Administrador e Gerente.
- **Mudei a faixa do cargo e a aderência de quem já respondeu não mudou.** A aderência é calculada no momento da resposta, com a faixa que o cargo tinha naquele dia.