Como Funcionam as Reuniões de Implementação do CRM Groner

As reuniões de implementação do CRM Groner seguem um roteiro estruturado chamado Framework GRONER.

Esse framework foi criado para configurar o sistema de acordo com a realidade da sua empresa, garantindo que o CRM esteja pronto para uso.

O objetivo é simples: organizar processos, acelerar a operação e gerar resultados reais.

O que é o Framework GRONER?

O Framework GRONER é uma metodologia dividida em etapas sequenciais, onde cada reunião tem um propósito claro dentro da implementação do CRM.

Cada letra da palavra GRONER representa uma fase do processo.

Etapas do Framework GRONER

G — Guia Estratégico

É a primeira reunião oficial da implementação.

Nessa etapa, o consultor:

• Entende como funcionam os processos atuais da sua empresa (comercial, engenharia e pós-venda)
• Define o escopo do projeto
• Coleta informações essenciais como:
• Logomarca e cores
• Formas de precificação
• Fornecedores
• Estrutura comercial

Essa etapa serve como base para toda a personalização do CRM.

R — Realização de Processos

Aqui o planejamento sai do papel.

Nesta reunião:

• A Groner entrega o CRM configurado
• Você aprende os primeiros passos práticos, como:
• Cadastrar leads
• Movimentar oportunidades
• Gerar propostas

O objetivo é que o sistema esteja pronto para uso em até 7 dias após o início da implementação.

O — Otimização e Solução

Essa etapa acontece após o uso real do sistema pela equipe.

O foco é:

• Ajustar detalhes operacionais
• Tirar dúvidas que surgiram no dia a dia
• Refinar automações, funis e regras do CRM

Aqui o sistema é adaptado para funcionar melhor na prática.

N — Navegação

É o período em que a equipe passa a usar o CRM de forma autônoma.

Enquanto isso, a Groner:

• Monitora a adoção do sistema
• Identifica gargalos silenciosos
• Analisa possíveis pontos de melhoria na operação

E — Execução com Acompanhamento

Nesta fase, ocorre a validação dos resultados.

São analisados:

• Indicadores e métricas nos dashboards
• Uso correto do funil
• Evolução da operação após a implementação

Também é o momento de formalizar o encerramento da fase de onboarding.

R — Resultados Consistentes

É a etapa final da implementação.

Aqui acontece:

• Consolidação da percepção de valor do CRM
• Definição do plano de evolução contínua
• Transição oficial para o time de Customer Success (Ongoing)

O foco passa a ser crescimento e otimização contínua.

Em resumo

As reuniões de implementação servem para:

• Configurar o CRM de acordo com a sua realidade
• Ensinar sua equipe a usar a ferramenta corretamente
• Garantir estabilidade e previsibilidade na operação
• Preparar o negócio para escalar com controle

De forma simples: a Groner ajuda você a montar o avião (CRM), aprender a decolar e garantir que o voo seja estável e lucrativo.

Atualizado em: 16/01/2026