Conceitos

Fontes de Irradiação Solar: Entendendo as Diferenças entre Atlas Direta normal, Global Horizontal e Plano Inclinado

A irradiação solar é um dos principais insumos para o dimensionamento e a simulação de sistemas fotovoltaicos. A escolha correta da fonte de dados impacta diretamente a estimativa de geração de energia, a viabilidade econômica do projeto e a precisão técnica das propostas. Na Groner, a irradiação solaPoucos leitores

O que é Irradiação Solar?

A irradiação solar representa a quantidade de energia proveniente do Sol que incide sobre uma determinada área ao longo de um período de tempo. Esse valor é um dos principais fatores para o dimensionamento e a viabilidade de sistemas fotovoltaicos, pois influencia diretamente a geração de energia. Em termos simples, quanto maior a irradiação solar de uma região, maior é o potencial de geração de energia de um sistema solar instalado naquele local. Como a irradiação solar é medida? A iPoucos leitores

Modelos de Documentos

O que é um Modelo de Documento na Groner? Um modelo de documento na Groner é uma estrutura pré-definida criada para padronizar a geração de documentos internos e externos, como contratos, procurações, documentos administrativos e, para contas Corporate, também ordens de serviço. Ele permite que sua equipe produza documentos consistentes, profissionais e alinhados às políticas da empresa — sem precisar redigir tudo manualmente. Esse conteúdo é especialmente útil para novos clientes e **Poucos leitores

O que é a Base da Precificação?

A Base da Precificação é o conjunto de regras e parâmetros que a Groner utiliza para calcular os valores finais de uma proposta, garantindo padronização, flexibilidade e controle total sobre a formação de preços. Ela funciona como o núcleo do processo de precificação, permitindo que a empresa defina como custos, margens, comissões e lucros devem ser aplicados em diferentes cenários comerciais, de forma automática e consistente. Qual é o objetivo da Base da Precificação? O principal oPoucos leitores

Integração com o Zapier

Integração com o Zapier A integração com o Zapier permite conectar a plataforma a milhares de outras ferramentas, automatizando processos e eliminando tarefas manuais repetitivas. Com essa integração, ações realizadas na plataforma podem disparar eventos automáticos em outros sistemas — como CRMs, planilhas, e-mails, ferramentas de marketing e comunicação — trazendo mais eficiência e escalabilidade para a operação. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53Poucos leitores

O que é uma Visita Técnica

Neste artigo, vamos explicar o que é uma visita técnica, tanto do ponto de vista operacional quanto como ela funciona dentro da Groner. Conceito de Visita Técnica A visita técnica é uma etapa fundamental do processo de implantação de um projeto, especialmente em energia solar. Ela consiste na ida de um profissional técnico ao local de instalação para avaliar as condições reais do ambiente, validar informações levantadas na etapa (fluxo) comercial e identificar possíveis rePoucos leitores

O que é uma Proposta de Energia Solar?

Uma proposta de energia solar é um documento técnico-comercial que apresenta ao cliente uma solução fotovoltaica personalizada para geração de energia. Ela reúne informações técnicas, financeiras e operacionais que permitem ao cliente entender o sistema proposto, seus benefícios e as condições para contratação. Mais do que um valor, a proposta solar demonstra viabilidade técnica, retorno financeiro e economia a longo prazo, sendo uma etapa decisiva no processo de [venda](https://ajuda.grPoucos leitores

O que é a Aba de Atividades do Card

Neste artigo, vamos explicar o que é a aba de atividades do card na Groner. O que é a aba de atividades A aba de atividades é o local onde fica registrado todo o histórico de interações e ações realizadas em um card de cliente dentro da Groner. Ela funciona como uma linha do tempo, permitindo acompanhar tudo o que já aconteceu com aquele cliente desde a criação do card até o momento atual. Essa aba é essencial para garantir **organização, transparência e continuidadePoucos leitores

Como é calculada a potência CC Sugerida?

A potência CC sugerida representa a estimativa da capacidade ideal de um sistema fotovoltaico, medida em quilowatts-pico (kWp), necessária para atender ao consumo médio de energia de um cliente. Esse cálculo tem como objetivo dimensionar corretamente o sistema solar, garantindo que ele gere energia suficiente para suprir a demanda do cliente e maximize a economia na conta de eletricidade. Como a potência CC sugerida é calculada? A potência sugerida é calculada a partir da seguiPoucos leitores

O que são Etapas em Paralelo?

As etapas em paralelo permitem que um mesmo card seja duplicado automaticamente, fazendo com que ele exista em duas ou mais etapas ao mesmo tempo. Esse conceito é utilizado para gerenciar processos que acontecem simultaneamente, sem perda de informações ou histórico do cliente. Em vez de obrigar o card a seguir apenas um único caminho, as etapas em paralelo garantem que o mesmo cliente avance em processos distintos simultaneamente, de forma organizada e centralizada. Como funcPoucos leitores

O que são os Tipos de Telhado?

O que são os Tipos de Telhado no Setor de Energia Solar? No setor de energia solar, o tipo de telhado é um dos fatores mais importantes para o correto dimensionamento e instalação de um sistema fotovoltaico. Ele influencia diretamente a escolha da estrutura de fixação, o custo do projeto, o tempo de instalação e até a eficiência do sistema. Por isso, identificar corretamente o tipo de telhado é umaPoucos leitores

Como funciona o acesso às conversas do Gronerzap? (Novo)

Como funciona o acesso às conversas do Gronerzap? O Gronerzap mudou a forma como você acessa as conversas com clientes. Agora o acesso é vinculado ao card específico, não mais ao departamento como era antes. Isso significa que apenas quem é responsável pelo card terá acesso às mensagens relacionadas a ele, seguindo a mesma lógica de responsabilidade que existe no sistema Groner. 1. EntendaPoucos leitores

O que são insumos?

Conceito de insumos na Groner Um insumo na Groner é um item cadastrado com informações essenciais de precificação, que pode ser reutilizado em diferentes orçamentos. Ao cadastrar um insumo com seu valor definido, o sistema passa a utilizar essa informação automaticamente na composição dos orçamentos, garantindo consistência nos preços e maior eficiência no processo comercial. Em resumo, o fluxo funciona da seguinte forma: O insumo é cadastrado no sistema Seu valor de [venda](https://aPoucos leitores

Concessionárias de Energia – Conceito e Principais Características para Integradores Solares

As concessionárias de energia elétrica são empresas responsáveis pela distribuição e fornecimento de energia elétrica aos consumidores em uma determinada área geográfica, por meio de uma concessão autorizada e regulada pelo poder público. Para o integrador solar, entender o papel das concessionárias é fundamental, pois elas influenciam diretamente as regras de conexão, compensação de energia, prazos, padrões técnicos e viabilidade dos projetos fotovoltaicos. O que são ConcessPoucos leitores

O que são Custos Extras?

Conceito de Custos Extras Os Custos Extras na Groner são valores adicionais que podem ser aplicados a uma proposta comercial para representar despesas que não fazem parte diretamente do custo base do produto ou serviço, mas que impactam o valor final do orçamento. Eles permitem que a precificação seja mais flexível, precisa e personalizada, contemplando cenários como: Deslocamento; Estruturas especiais; Taxas adicionais; Serviços complementares; Ajustes por potência, quantPoucos leitores

Quais são as funções disponíveis nos Custos Extras?

Entenda tudo sobre as funções disponiveis para criação de fórmulas usando a biblioteca NCalc. O que é NCalc? NCalc é uma biblioteca avançada para avaliação de expressões matemáticas suportando uma ampla gama de operações. Ela aceita desde contas simples (como 1 + 1) até expressões com condições, variáveis e funções personalizadas. Na Groner, usamos NCalc para calcular [custos exPoucos leitores

Por que o Importador de Tarifas da Groner Não Está Atualizado e Como Funciona a Limitação de Dados das Concessionárias

Importador de Tarifas da Concessionária na Groner Visão Geral A Groner possui um módulo responsável pela importação de tarifas de concessionárias de energia elétrica. Esse importador foi desenvolvido para facilitar o cadastro inicial de valores tarifários no sistema. Atualmente, porém, esse módulo não recebe atualizações há mais de um ano, o que significa que os dados importados não refletem, necessariamente, os valores tarifários vigentes. Este artigo explica de forma traPoucos leitores

O que é uma instalação?

Neste artigo, vamos explicar o que é uma instalação no contexto da energia solar e como esse conceito é utilizado dentro da Groner. O que é uma instalação solar A instalação solar é a etapa em que o sistema fotovoltaico é executado no local do cliente, seguindo o projeto aprovado e a proposta aceita. Nesse momento acontecem atividades como: Montagem das estruturas de fixPoucos leitores

Perdas em Sistemas Fotovoltaicos: Entendendo o Conceito

O que são as perdas de um sistema solar As perdas de um sistema fotovoltaico correspondem a todos os fatores que reduzem a geração de energia em relação ao valor teórico máximo que poderia ser obtido a partir da irradiação solar disponível no local. Na prática, isso significa que nem toda a energia solar que incide sobre os módulos será convertida em energia elétrica utilizável. Essas reduções são inevitáveis e fazem parte do comportamento real de qualquer sistema solar. As perdas são norPoucos leitores

Diferença entre Lojas, Setores e Equipes

Diferença entre Lojas, Setores e Equipes Para garantir uma estrutura organizacional clara, escalável e fácil de gerenciar, o sistema utiliza três níveis principais de agrupamento: Lojas, Setores e Equipes. Cada um desses conceitos possui um papel específico e complementar na organização dos dados, usuários e processos. Este artigo explica o que é cada um, para que serve e como eles se relacionam. Visão geral da hierarquia A estrutura organizacioPoucos leitores

O que são regras para Kits Customizados?

As regras para Kits Customizados são o elemento que permite à Groner transformar a precificação em um processo realmente inteligente, automatizado e confiável. Elas permitem que cada insumo de um sistema fotovoltaico — como estruturas, cabos, conectores, proteções, mão de obra e outros componentes — seja aPoucos leitores

O que é Proposta Aceita na Groner?

Neste artigo, vamos explicar o que significa uma proposta aceita dentro da Groner e qual é o seu papel no processo comercial. O que é uma proposta aceita na Groner Na Groner, a proposta aceita é a sinalização de que o cliente gostou da proposta apresentada e que, entre todas as opções enviadas, essa é a proposta escolhida para seguir na negociação. Ou seja, a proposta aceita não representa o fechamento da venda, mas sim o início formal da negociação a partir dePoucos leitores

O que é uma venda na Groner?

Neste artigo, vamos explicar o que é uma venda dentro da Groner e qual o seu papel no processo comercial. O que é uma venda na Groner Na Groner, uma venda representa a concretização do negócio. Ela é criada quando a negociação foi concluída com sucesso e as condições comerciais já estão definidas e formalizadas. A venda indica que: O cliente confirmou a contratação do serviço ouPoucos leitores

O que são Lojas na Groner?

As Lojas na Groner são utilizadas para organizar e separar diferentes frentes do negócio, como filiais, unidades regionais, cidades ou modelos de operação distintos. Essa estrutura permite que cada unidade tenha configurações próprias, garantindo mais controle, precisão e flexibilidade na operação. Com o uso de lojas, é possível adaptar o sistema à realidade de cada região ou [tipo de negóciPoucos leitores

O que é Setor

O que é Setor Conceito Setor representa uma divisão organizacional da empresa dentro do sistema, utilizada para agrupar, classificar e estruturar informações operacionais e administrativas. Cada setor corresponde a uma área funcional da empresa, permitindo que dados, processos e permissões sejam organizados de forma clara, padronizada e escalável. Exemplos comuns de setores incluem: Financeiro Engenharia Comercial Administrativo OperaçõesPoucos leitores

Origens – Conceito e Importância na Groner

As origens representam como** um contato ou oportunidade chegou até a empresa**. Em outras palavras, a origem identifica o canal de aquisição do lead, sendo um elemento fundamental para análise de desempenho comercial, estratégias de marketing e configuração de regras internas do sistema. Na Groner, as origens sãoPoucos leitores

O que é uma perda na Groner?

O que é uma perda comercial? A perda comercial é a sinalização de que uma oportunidade de negócio não foi convertida em venda. Ou seja, o cliente não avançou com a contratação, seja por decisão própria, mudança de cenário ou qualquer outro motivo que inviabilizou o fechamento. Registrar corretamente uma perda comercial é fundamental para manter a qualidade dos dados, entender os **motivoPoucos leitores

O que é uma Proposta Comercial DOCX (Word)

A funcionalidade de Propostas Comerciais DOCX (Word) permite que sua empresa crie e desenvolva seus próprios modelos de Proposta e inserir diretamente na plataforma. Em vez de editar os modelos em HTML e CSS manualmente cada vez que precisar enviar uma ao cliente, você pode criar um modelo no Word com layout (formatação), identidade visual e campos dinâmicos e a ferramenta irá substituir automaticamente os dados [variáveis](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-variaveis-Poucos leitores

O que é gamificação em uma empresa?

Gamificação é o uso de elementos comuns de jogos — como metas, pontuação, rankings, recompensas e desafios — aplicados em contextos corporativos, com o objetivo de aumentar engajamento, produtividade e motivação dos colaboradores. Em vez de apenas executar tarefas, o time passa a: Ter objetivos claros; Visualizar sua evolução; Comparar resultados de forma saudável; Ser reconhecido por desempenho e constância. Na prática, a gamificação transforma processos do dia a dia em **expPoucos leitores

Alteração de CNPJ na Groner

Alteração de CNPJ na Groner A alteração de CNPJ na Groner é um processo que exige análise criteriosa e envio de documentação comprobatória, pois envolve transferência de titularidade de dados, protegidos por legislação específica e pelas políticas internas da empresa. Este artigo explica quando é possível solicitar a alteração, quais documentos são obrigatórios e qual a base legal que fundamenta essa exigência. 📌 Por que existe exigência de comprovação para alterar o CNPJ? OPoucos leitores

Como é calculado o valor da conta com Energia Solar

Ao instalar um sistema de energia solar fotovoltaica, a conta de luz deixa de ser um simples cálculo de consumo mensal. Ela passa a considerar diversos fatores, como geração de energia, energia injetada na rede, encargos regulatórios e a taxa mínima cobrada pela distribuidora. Neste artigo, explicamos de forma prática e detalhada como funciona o cálculo da conta de energia para unidades consumidoras com geração solar, apresentando os principais cenários e componentes envolvidos. VariávePoucos leitores

Condicionais em Modelos em HTML

Condicionais em Templates As Condicionais permitem que uma mesma mensagem mude de acordo com os dados do cliente, do projeto ou da venda. Em vez de criar várias mensagens diferentes para cada situação, você cria uma única mensagem inteligente que se adapta sozinha. Início rápido Um exemplo completo, com tudo o que você precisa saber em 30 segundos: Olá, [[nome_cliente]]! {{if [[staPoucos leitores

Como funciona o dimensionamento de baterias

Como funciona o dimensionamento de baterias Quando você monta uma simulação com armazenamento (Off-Grid, Híbrido, Autoconsumo ou Grid-Zero), a Groner dimensiona automaticamente o banco de baterias: quantas baterias são necessárias, como elas se arranjam (série e paralelo), quanta energia o banco realmente entrega e qual a autonomia resultante. Este artigo explica, em linguagem direta, como esse cálculo é feito — para você entender (e saber explicar para o cliente) cada número quePoucos leitores

Diferença entre Contato e Card (Negócio)

Diferença entre Contato e Card (Negócio) Dentro do CRM, é importante entender a diferença entre Contato e Card (Negócio). Esses dois elementos estão relacionados, mas possuem funções diferentes dentro do sistema. Uma dúvida muito comum acontece quando o cliente **exclui um card acreditando que está apagando um lePoucos leitores

Como funciona o acesso aos cards conforme a função do usuário

Como funciona o acesso aos cards conforme a função do usuário No Groner, a visualização dos cards é controlada pela função do usuário, garantindo que cada pessoa veja apenas as informações que precisa para seu trabalho. Entender esse sistema de permissões ajuda a organizar melhor o fluxo de trabalho e esclarecer dúvidas sobre quem tem acesso a quais cards. 1. Administrador — Acesso completo a todos os cPoucos leitores

O que são Pendências na Groner?

Como funcionam os Itens pendentes: ciclo, obrigatoriedade, conferência, modelos automáticos e a trava de movimentação.Poucos leitores

Qual é o contrato da Groner (Termo de Aceite)?

Qual é o contrato da Groner (Termo de Aceite)? O contrato da Groner é formalizado por meio do Termo de Aceite, documento que estabelece as regras, condições de uso, direitos e deveres entre a Groner e o cliente no momento da contratação da plataforma. Este artigo explica, de forma simples e objetiva, o que é o Termo de Aceite, quando ele é aplicado e onde pode ser consultado. O que é o Termo de Aceite da Groner? O Termo de Aceite funciona como o contrato oficial da Groner. Ele éPoucos leitores

Funções de Engenharia: identifique o papel de cada insumo no projeto

Funções de Engenharia O problema que isso resolve Imagine que o seu diagrama unifilar precisa mostrar qual cabo vai no ramal de entrada. Sem as funções, a única saída é pedir pelo nome: [[Item(nome:contains:cabo 6mm)NomeKitSimulacao]] E aí começam os problemas: um cadastro escreve "CABO 6MM PVC 750V", outro "Cabo Flexível 6,0mm²", outro troca a bitola por causa da distância. O documento passa a mostrar o item errado — ou nada. Com as Funções de Engenharia você invePoucos leitores

Variáveis de itens do kit

Interpolação de itens do kit Até agora, para mostrar os itens do kit na proposta você tinha uma opção só: [[ItensKitSimulacao]], que imprime a tabela inteira, do jeito que ela é. Agora existe uma forma de perguntar coisas ao kit e trazer só o que interessa: "Qual é o nome do inversor?" "Quantos módulos tem?" "Se tiver bateria, mostra o modelo — se não tiver, some com esse trecho." Este artigo mostra como escrever essas perguntas nos seus modelos. 1. Onde escreverPoucos leitores

Automação de Status de Ordem de Serviço

Automação de Status de Ordem de Serviço Guia completo de configuração — Groner OS 1. O que é Uma automação de status de OS dispara ações automáticas quando uma Ordem de Serviço muda para um determinado status. Em vez de a equipe atualizar o negócio, criar a obra ou avisar o cliente na mão, o sistema faz isso sozinho no momento em que a OS atinge o status configurado. Exemplo clássico: *quando uma OS de Instalação é Finalizada, mover a Instalação do negócio paraPoucos leitores

O que é o Chat interno de um negócio?

A conversa em tempo real da equipe dentro de um negócio: como iniciar, quem participa e quando usar Chat em vez de Nota.Poucos leitores

Comparativo Sincero de Groner x Azume

Groner × Azume: o que cada real compra O Azume é um gerador de propostas com CRM — e faz isso bem, pelo preço que cobra. A Groner é uma plataforma de operação completa: vendas, WhatsApp com IA, engenharia, pós-venda, ERP e monitoramento no mesmo lugar. Antes de decidir pelo preço, vale comparar o que a sua operação usa hoje — e o que deixaria de ter. ℹ️ Comparativo preparado pela equipe Groner (julho/2026). Funcionalidades do Azume conforme o material público oficial; "—" signPoucos leitores

O que está incluso no plano Corporate

Um mapa do que sua empresa passa a ter com o plano Corporate — os quatro módulos de implementação, as funcionalidades de cada área e o que acompanha o plano.Poucos leitores

Monitoramento

[Monitoramento] O que é uma Usina no Groner Monitoramento?

[Monitoramento] Visão Geral do Groner Monitoramento

[Monitoramento] Como funcionam os Status do Monitoramento das Usinas?

Gerais

@lid no WhatsApp: o que é, como funciona e o que muda nas integrações com a API do Z-API

O que são Funções?

Distribuidores (fornecedores) integrados com a Groner

Principais Variáveis

O que são Perfis?

O que é o Modelo de Proposta

O que são Variáveis

Qual a diferença entre Implementação, Suporte e Central de Ajuda da Groner?

Diferença entre perfil X função

O que é um Negócio?

O que são permissões de acesso?

O que é PWA

O que é a Esteira na Groner?

O que é um Contato?

O que é uma Origem

Notas e Atividades na Groner: a base da rastreabilidade e da memória institucional

Onde usar as Variáveis

O que são Kits Fechados?

O que é um Distribuidor/Fornecedor?

Metas Na Groner

O que é um usuário?

O que é Deságio na Energia Solar

O que é o Cartão do Kanban (Card de Negócio)

O que são Tipo de Negócios

O que é uma Instância na Plataforma

Como Funcionam as Reuniões de Implementação do CRM Groner

Como solicitar o cancelamento da sua assinatura

O que é a metodologia BANT e como utilizá-la na Groner

Percentual de ICMS na Groner

O que é a Pegada Ecológica na Groner

O que é o Dashboard (Painel) da Groner?

O que é uma proposta Grid Zero?

Funções de texto nas variáveis: MAIUSCULO, MINUSCULO e CAPITALIZADO

Financiamento

Como funciona o Calculo de Financiamento Price/Sac e Simples?

Campo Personalizado

Quais são os tipos de campos personalizados

O que são Campos Personalizados?

Tarefas

Tarefas: O Conceito de Organização

Negócios

O que são Etiquetas (Tags) no CRM e para que servem

O que é fila de distribuição

O que são Categoria de Arquivos

Tipos de Edificação

O que é a aba dinâmica?

Fluxo

O que são regras de status?

O que é o Percentual de Previsão e por que ele é importante

O que é um Status Disponível?

Por que os leads do WhatsApp estão chegando com código @lid em vez do número?

O que é um Status?

O que é um Webhook?

O que são Automações no Status da Coluna?

O que é o tempo de permanência por coluna?

O que é um Fluxo?

O que é Financiamento?

O que é o GronerZap (Antigo/Novo)

O que são Kits Customizados?

O que são Projetos de Engenharia?

O que é um formulário e como ele funciona na Groner

O que é a API4COM

Como é Calculado o Fator de Geração?

O que é uma notificação automática?

O que é um assento na Groner?

O que é uma Ordem de Serviço?

Fontes de Irradiação Solar: Entendendo as Diferenças entre Atlas Direta normal, Global Horizontal e Plano Inclinado

O que é Irradiação Solar?

Modelos de Documentos

O que é a Base da Precificação?

Integração com o Zapier

O que é uma Visita Técnica

O que é uma Proposta de Energia Solar?

O que é a Aba de Atividades do Card

Como é calculada a potência CC Sugerida?