Monitoramento

• [Monitoramento] Qual a diferença entre Estação e Usina no Groner Monitoramento?

  Entenda a diferença entre estação, o inversor no portal do fabricante, e usina, o cadastro que reúne tudo na Groner.Poucos leitores

• [Monitoramento] Como adicionar e gerenciar Fontes de Coleta diretamente na Usina?

  Vincule uma ou mais estações de monitoramento direto na usina, sem precisar de um negócio cadastrado no CRM.Poucos leitores

• [Portal do Cliente] O que o cliente vê do monitoramento da usina no portal

  Veja o que o cliente acompanha da usina no portal e como planos, teste grátis e assinatura liberam cada bloco.Poucos leitores

• [Monitoramento] Como consultar o preço e solicitar uma proposta

  Entenda a contratação por faixa de usinas, o que informar para pedir uma cotação e o que conferir na proposta comercial.Poucos leitores

• [Monitoramento] Usina continua "Em atenção" sem alerta aberto: saúde e string caída

  A Saúde da usina (Normal, Em atenção, Crítico) é o resumo que aparece na Frota e no detalhe da usina. Este artigo explica por que uma usina pode continuar Em atenção mesmo sem nenhum alerta aberto, em especial pela condição String caída, e o que fazer em cada caso. Saúde e alerta são coisas diferentes O alerta é um aviso registrado na lista de alertas. Quando você reconhece um alerta, ele só fica marcado como visto pela sua equipe. Isso não muda a saúde da usina. A *Poucos leitores

• [Monitoramento] Inversor no limite de potência: por que o alerta de corrente baixa da string não dispara

  Entenda o que acontece quando o inversor chega ao máximo que consegue entregar, por que a corrente de uma string cai nesse momento sem haver defeito e como o Monitoramento mostra isso em Componentes › Módulos. Para que serve O alerta de corrente baixa da string compara cada string com as outras do mesmo inversor. Quando uma delas fica bem abaixo das irmãs, pode haver sombra, sujeira ou um módulo com problema. Só que existe um momento em que essa diferença aparece sem defeito nenhum: quPoucos leitores

• [Monitoramento] Como ver o Portal do Cliente como o cliente vê, direto da usina

  Com o botão Ver como o cliente, no detalhe da usina do Groner Monitoramento, você abre o Portal do Cliente do jeito que o seu cliente vê, já na página daquela usina. Não precisa da senha dele nem de procurar o cliente pelo nome. Para que serve Conferir o que o cliente está vendo antes de um atendimento ("o portal diz que gerei pouco este mês"). Conferir o resultado depois de mudar o plano da usina ou o que o portal mostra. Explicar um número ou uma tela para o cliente olhando paraPoucos leitores

• [Monitoramento] Como funcionam os Status do Monitoramento das Usinas?

  Entenda o que cada status da usina indica e identifique rápido quais sistemas da carteira precisam de atenção.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que é uma Usina no Groner Monitoramento?

  Saiba como a usina reúne geração de energia, dados técnicos e contrato do cliente em uma única tela.Poucos leitores

• [Monitoramento] Visão Geral do Groner Monitoramento

  Entenda o Groner Monitoramento: de onde vêm os dados, como abrir e o que cada tela (Usinas, Alertas, Funil, Mapa, Portfólio) faz com a usina.Poucos leitores

• [Monitoramento] As telas do Groner Monitoramento: Frota, Mapa, Comparativo e Portfólio

  Conheça as telas Usinas, Mapa, Comparativo, Portfólio, Configurações e Portais do Groner Monitoramento e o que cada uma mostra.Poucos leitores

• [Monitoramento] Como funciona a coleta de dados dos portais

  Entenda por que o Groner Monitoramento busca os dados no portal do fabricante e o que isso significa no dia a dia.Poucos leitores

• [Monitoramento] Como funcionam o desempenho, a expectativa e a meta da proposta

  Entenda como o Desempenho, a expectativa de geração e a Meta da proposta são calculados e por que os números podem diferir.Poucos leitores

• [Monitoramento] Energia solar em 5 minutos: os conceitos por trás do que você monitora

  Entenda em poucos minutos como uma usina solar gera energia e o que o Monitoramento acompanha a partir disso.Poucos leitores

• [Monitoramento] Glossário do monitoramento: kWp, kWh, PR, SOC e os demais termos

  Consulte o significado de kWp, kWh, PR, Specific Yield, SOC e dos demais termos que aparecem no Groner Monitoramento.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que é irradiância e o que é POA

  Entenda o que são irradiância e POA e por que elas explicam a geração esperada de uma usina.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que é multi-fonte: uma usina com inversores de marcas diferentes

  Entenda o que é uma usina multi-fonte, como a geração é somada e como adicionar uma segunda fonte na aba Fontes.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que é o datalogger e por que a usina fica sem dados

  Entenda o papel do datalogger e como diferenciar uma usina sem comunicação de uma usina que só não está gerando.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que é Performance Ratio (PR)

  Entenda o que é o Performance Ratio (PR), por que ele considera o clima e onde vê-lo em cada usina.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que é Specific Yield (kWh/kWp)

  Entenda o Specific Yield (kWh/kWp) e como ele permite comparar usinas de tamanhos diferentes.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que é uma string e o que é MPPT

  Entenda strings, MPPT e entradas extras na lista. Veja como identificar uma entrada sem uso em Componentes > Módulos.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que são autoconsumo, injeção e créditos de energia

  Entenda o que são autoconsumo, energia injetada e créditos de energia e como o Monitoramento lê isso na conta de luz.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que são Fator de Capacidade e Disponibilidade

  Entenda o que medem o Fator de Capacidade e a Disponibilidade e onde ver os dois no resumo de performance da usina.Poucos leitores

• [Monitoramento] O que tem em cada aba do detalhe da usina

  Veja o que cada aba do detalhe da usina mostra, da Visão Geral ao Log, e onde fica cada informação.Poucos leitores

• [Monitoramento] On-grid, híbrido e off-grid: as diferenças

  Entenda a diferença entre usinas on-grid, híbridas e off-grid e como o Monitoramento acompanha baterias.Poucos leitores

Gerais

• Como marcar e remarcar as calls de implantação

  Escolha horários, remarque, entre na sala e acompanhe gravações e tarefas na página ImplementaçãoPoucos leitores

• Onde assistir às lives e aos vídeos de treinamento da Groner

  Saiba onde encontrar a gravação de uma live, buscar pelo tema e pela data, assistir ao vídeo e compartilhar o link.Poucos leitores

• Como agrupar matriz e filiais num grupo empresarial e ver todos os negócios do cliente

  Quando um cliente tem matriz e filiais, ou compra várias vezes, cada venda fica num negócio separado, e as unidades costumam estar cadastradas como contatos diferentes. Com o Grupo empresarial você junta esses contatos e vê, num lugar só, todas as unidades do cliente e os negócios de cada uma. Cada unidade continua com o próprio cadastro (nome, CNPJ, endereço) e cada negócio continua com o próprio acompanhamento. O grupo só reúne tudo para consulta. Para que serve Achar rápido todosPoucos leitores

• Como ver as pendências da sua implementação

  Durante a implementação, alguns passos dependem da sua empresa: mandar uma planilha, cadastrar a equipe, definir uma configuração. A equipe da Groner anota cada um deles como pendência com você, e você acompanha tudo num lugar só, na página da sua implementação. Para que serve Saber exatamente o que a Groner está esperando da sua empresa para seguir com a implementação. Ver de qual módulo é cada pendência e desde quando ela está aberta. Não depender de procurar mensagens antigas nPoucos leitores

• Como Funcionam as Reuniões de Implementação do CRM Groner

  Saiba como funcionam as reuniões de implementação e o roteiro usado para deixar o CRM pronto para a realidade da sua empresa.Alguns leitores

• Como solicitar o cancelamento da sua assinatura

  Veja como pedir o cancelamento da assinatura, quais condições do contrato se aplicam e o que acontece depois da solicitação.Alguns leitores

• Diferença entre perfil X função

  Entenda a diferença entre perfil e função e como os dois se combinam para definir o que cada usuário pode acessar.Popular

• Distribuidores (fornecedores) integrados com a Groner

  Confira os distribuidores integrados à Groner, que trazem preços, kits e condições comerciais direto para a sua proposta.Popular

• Funções de texto nas variáveis: MAIUSCULO, MINUSCULO e CAPITALIZADO

  Como deixar o valor de uma variável em maiúsculas, minúsculas ou capitalizado na proposta, no documento e no contrato.Poucos leitores

• @lid no WhatsApp: o que é, como funciona e o que muda nas integrações com a API do Z-API

  Entenda o que é o LID do WhatsApp, por que ele surgiu e o que muda na forma de identificar contatos nas conversas.Popular

• Metas Na Groner

  Saiba como as metas ajudam a medir e acompanhar o desempenho da equipe e da operação dentro da Groner.Alguns leitores

• Notas e Atividades na Groner: a base da rastreabilidade e da memória institucional

  Entenda como notas e atividades guardam o histórico de cada negócio e mantêm a equipe alinhada sobre tudo o que foi feito.Alguns leitores

• O que é a Esteira na Groner?

  Veja como a esteira mostra, em ordem cronológica, por quais etapas o cliente passou dentro dos processos da empresa.Popular

• O que é a metodologia BANT e como utilizá-la na Groner

  Aprenda a qualificar leads com a metodologia BANT e a aplicá-la no dia a dia comercial dentro da Groner.Poucos leitores

• O que é a Pegada Ecológica na Groner

  Entenda como a Pegada Ecológica traduz a geração da usina solar em ganhos ambientais fáceis de mostrar ao cliente.Poucos leitores

• O que é Deságio na Energia Solar

  Entenda o deságio, o desconto sobre a energia paga à concessionária, comum em fazendas solares e assinatura de energia.Alguns leitores

• O que é o Cartão do Kanban (Card de Negócio)

  Conheça o card de negócio no Kanban, a forma visual de acompanhar cada oportunidade ou projeto no funil de vendas.Alguns leitores

• O que é o Dashboard (Painel) da Groner?

  Conheça o painel principal da Groner e acompanhe indicadores, métricas e resultados da operação comercial em tempo real.Poucos leitores

• O que é o Modelo de Proposta

  Entenda como o modelo de proposta padroniza seus orçamentos e evita montar cada proposta do zero.Popular

• O que é PWA

  Entenda, em linguagem simples, o que é um PWA e como usar a Groner no celular como aplicativo, sem baixar nada da loja.Popular

• O que é um Contato?

  Saiba o que é um contato na Groner e como ele se liga aos negócios e às empresas com quem sua equipe conversa.Popular

• O que é um Distribuidor/Fornecedor?

  Entenda o papel dos distribuidores e fornecedores de kits solares e como eles se encaixam no seu processo de venda.Alguns leitores

• O que é um Negócio?

  Entenda, sem complicação, o que é um negócio na Groner, com exemplos reais do mercado de energia solar.Popular

• O que é um usuário?

  Saiba o que é um usuário na Groner e como cada login individual dá acesso às informações e tarefas da equipe.Alguns leitores

• O que é uma Instância na Plataforma

  Entenda o que é a instância, o ambiente exclusivo da sua empresa onde ficam dados, processos e configurações.Alguns leitores

• O que é uma Origem

  Saiba como as origens identificam de onde vêm seus leads e ajudam a direcionar cada oportunidade no sistema.Popular

• O que é uma proposta Grid Zero?

  Entenda o que é um sistema Grid Zero, que não injeta energia na rede, e quando oferecer esse tipo de proposta.Poucos leitores

• O que são Funções?

  Saiba como as funções refinam as permissões de um perfil para diferenciar usuários que têm o mesmo acesso básico.Popular

• O que são Kits Fechados?

  Entenda como os Kits Fechados permitem gerar propostas com kits e valores já cadastrados pela sua própria empresa.Alguns leitores

• O que são Perfis?

  Conheça os perfis de usuário, com permissões padronizadas e fixas que definem o nível básico de acesso de cada pessoa.Popular

• O que são permissões de acesso?

  Entenda como as permissões controlam o que cada usuário pode ver, acessar e fazer dentro da Groner.Popular

• O que são Tipo de Negócios

  Saiba como os tipos de negócio classificam suas oportunidades e organizam os projetos por categoria.Alguns leitores

• O que são Variáveis

  Entenda como as variáveis puxam dados do sistema automaticamente para documentos, propostas e notificações.Popular

• Onde usar as Variáveis

  Veja em quais documentos, propostas e mensagens você pode usar variáveis para preencher informações automaticamente.Alguns leitores

• Percentual de ICMS na Groner

  Entenda por que o ICMS incide só sobre partes da conta de energia e por que o impacto real costuma ser menor que a alíquota.Poucos leitores

• Principais Variáveis

  Consulte as variáveis mais usadas para preencher automaticamente propostas, documentos e mensagens com dados do sistema.Popular

• Qual a diferença entre Implementação, Suporte e Central de Ajuda da Groner?

  Entenda a diferença entre implementação, suporte e central de ajuda e saiba onde buscar ajuda em cada situação.Popular

• Como funciona a pesquisa de satisfação ao encerrar um atendimento no GronerZap

  Entenda quando o GronerZap envia a pesquisa de satisfação ao encerrar, quanto tempo o cliente tem para responder e onde ver as notas.Poucos leitores

• Como o cliente encontra os projetos dele no Portal do Cliente

  Entenda como o portal acha os projetos do cliente e o que conferir quando ele vê "Nenhum projeto por aqui ainda".Poucos leitores

• Como são calculados os custos de energia de 2026 nos gráficos mensais?

  Por que 2026 aparece com menos meses nos gráficos de comparação mensal e por que 2027 repete a tarifa atual antes do reajuste.Poucos leitores

• [Groner Agentes] O que é o Groner Agentes e quais são os tipos de agente

  Conheça o Groner Agentes, os quatro tipos de agente e os conceitos de canal, ações, sandbox e créditos.Poucos leitores

• [Groner Bot] O que é o Groner Bot e como funciona um fluxo

  Entenda o que é o Groner Bot, onde ele fica e como um fluxo conversa com o cliente e age no CRM.Poucos leitores

• [Groner Engenharia] O que é o Groner Engenharia e o fluxo da usina em quatro fases

  Entenda o que é o Groner Engenharia, como abrir pelo CRM e como a usina passa por estudo, visita, projeto e homologação.Poucos leitores

• [Groner Marketing] O que é o Groner Marketing e o que dá para fazer nele

  Visão geral do Groner Marketing: como acessar, o que tem em cada parte do menu e quais recursos consomem créditos de IA.Poucos leitores

• [Groner OS] O que é o Groner OS e como ele se organiza

  Visão geral do Groner OS: Ordens de Serviço, Instalações, Rotas de Entrega, Agenda e uso sem internet.Poucos leitores

• [Metrics] Como funcionam o cache e a paginação no servidor

  Como o Groner Metrics reaproveita consultas recentes em cache e carrega tabelas grandes por página para manter os painéis rápidos.Poucos leitores

• [Metrics] Como o Metrics protege os seus dados

  As camadas de proteção do Groner Metrics: isolamento por empresa, bloqueio de dados sensíveis, somente leitura e permissões por painel.Poucos leitores

• [Metrics] De onde vêm os dados do Metrics

  O Metrics consulta direto o banco da sua conta Groner, com isolamento por conta e cache de poucos minutos.Poucos leitores

• [Metrics] O que é o Groner Metrics

  O que é o Groner Metrics, a ferramenta de BI da Groner: dashboards com dados do CRM, consultas por IA, insights e links públicos.Poucos leitores

• [Metrics] O que são os créditos de IA do Metrics

  Como funcionam os créditos de IA no Groner Metrics: quanto custa gerar consulta ou insight, saldo compartilhado e o que acontece sem saldo.Poucos leitores

• [Metrics] O que são widgets: gráfico, KPI e tabela

  O que são os widgets do Groner Metrics e a diferença entre gráfico, indicador (KPI) e tabela.Poucos leitores

• [Metrics] Por que o Metrics só executa SELECT

  Por que o Groner Metrics só aceita consultas de leitura e quais proteções valem para SQL escrito por você ou gerado pela IA.Poucos leitores

• [Metrics] SQL ou IA: as duas formas de montar uma consulta

  As duas formas de montar a consulta de um widget no Groner Metrics: escrever o SQL você mesmo ou descrever o que quer e deixar a IA gerar.Poucos leitores

• O que tem no menu Pós-vendas do Groner

  As telas do menu Pós-vendas do Groner (Esteira, Compras, Entregas, Projetos, Instalações, OS e Visitas) e o responsável de pós-venda.Poucos leitores

• [Portal do Cliente] O que é o Portal do Cliente e como liberar o acesso para os seus clientes

  Descubra o que é o Portal do Cliente, onde abrir o painel e como enviar o link de acesso aos seus clientes.Poucos leitores

• [Prospecta] O que é o Groner Prospecta e como ele funciona

  O que é o Groner Prospecta: encontrar empresas sem solar, qualificar com dados públicos, importar para o CRM e organizar visitas em campo.Poucos leitores

• Número de WhatsApp exclusivo ou compartilhado no GronerZap: qual usar

  Decida entre um número de WhatsApp compartilhado pela equipe ou números exclusivos por vendedor no GronerZap.Poucos leitores

• Quais informações determinam quais Kits Fechados aparecem na proposta?

  Entenda por que um Kit Fechado aparece ou não na proposta: telhado, fase, tensão, potência e filtros precisam combinar com o negócio.Poucos leitores

• IA, automação e bot: qual é a diferença e quando usar cada um

  Entenda a diferença entre IA, automação e bot e saiba qual usar em cada etapa do atendimento.Poucos leitores

• Como assistir às gravações das reuniões de implementação

  Assista quando quiser às gravações das suas reuniões de implementação pelo menu Implementação.Poucos leitores

Financiamento

• Como funciona o Calculo de Financiamento Price/Sac e Simples?

  Entenda de forma simples como funcionam os cálculos de financiamento Price, SAC e Simples e no que cada um se diferencia.Popular

ERP

• Como a venda do CRM chega ao Groner ERP

  Entenda como a venda fechada no CRM vira Pedido de Venda no ERP, com o plano de pagamento, o faturamento, a nota e o que acontece ao excluir a venda.Poucos leitores

• O que o CRM e o Groner OS enviam para o Groner ERP

  Saiba o que o CRM e o Groner OS enviam ao Groner ERP: vendas, financiamentos, comissões, ordens de serviço, estoque e login compartilhado.Poucos leitores

• Como funciona a contabilidade automática do Groner ERP

  Entenda como o Groner ERP gera os lançamentos contábeis a partir do financeiro, a rotina de fechamento do mês e os relatórios e o SPED Contábil.Poucos leitores

• Como funciona a reserva de estoque no Groner ERP

  Entenda como o Pedido de Venda confirmado reserva o estoque como Vendido e quando o material sai do saldo físico.Poucos leitores

• Como ler o Fluxo de Caixa e o Aging no Groner ERP

  Use o Fluxo de Caixa para prever quando o caixa fica negativo e o Aging para saber quem está atrasado e há quanto tempo.Poucos leitores

• Como ler a DRE gerencial do Groner ERP

  Entenda a DRE gerencial (por categorias financeiras) e a DRE contábil (por lançamentos contabilizados) do Groner ERP e como ajustar o que entra em cada linha.Poucos leitores

• DRE por Pedido de Venda: resumo do filtro e atalho para o pedido

  A tela DRE por Pedido de Venda mostra o resultado de cada venda (obra): quanto entrou de receita, quanto saiu de custo e quanto sobrou de margem. Agora ela também mostra, logo acima da lista, um Resumo do filtro com os totais de todos os pedidos que você filtrou. A demonstração de cada venda também ganhou o botão Abrir pedido, que leva direto ao pedido de venda, e a linha (−) Brindes, que tira da margem a mercadoria dada de brinde. Para que serve Ver de relance a receita,Poucos leitores

• Custo de material na DRE por pedido: troca de material e compra extra para a obra

  A DRE por Pedido de Venda mostra o resultado de cada obra: a receita do pedido menos impostos, material, comissões, equipe, serviços e frete. Este artigo explica duas situações que mudam o custo de material da obra: quando você troca um material (devolve um e baixa outro) pela aba Estoque do pedido; quando você compra um material extra direto para a obra, sem controlar esse item no estoque. Onde fica Vendas › Analisar › DRE por Pedido de Venda: clique na linha do pediPoucos leitores

• Repasse da equipe já classificado: categoria financeira por tipo de serviço

  Para que serve Quando a OS é finalizada com o Custo da equipe informado, o ERP gera a conta a pagar do repasse para a equipe ou o técnico. Com esta configuração, essa conta já nasce com a categoria financeira certa e, se quiser, com o centro de custo, de acordo com o tipo de serviço da OS. Por exemplo: Instalação → Prestadores de serviços com instalações Instalação - Garantia → Custos com garantia Manutenção → Manutenção e O&M Assim o financeiro não precisa classificaPoucos leitores

Campo Personalizado

• Como usar um campo personalizado como variável nos modelos e mensagens

  Crie um campo personalizado no negócio e use a variável dele em documentos, propostas e mensagens de WhatsApp.Poucos leitores

• O que são Campos Personalizados?

  Conheça os campos personalizados e como eles adaptam a Groner às informações que sua empresa precisa registrar.Popular

• Quais são os tipos de campos personalizados

  Conheça os 13 tipos de campo personalizado e saiba qual usar para cada informação que você quer coletar no card.Popular

Tarefas

• Tarefas: O Conceito de Organização

  Entenda como as tarefas organizam o trabalho da equipe e permitem medir a performance da operação.Alguns leitores

Negócios

• Como a loja do negócio é definida e como corrigir negócios sem loja

  A loja vem do contato e do responsável: veja como conferir, corrigir e evitar contatos sem lojaPoucos leitores

• [Profiles] O que são Soluções no Profiles

  O catálogo de Soluções do Groner Profiles e como registrar a aderência de cada solução a um negócio.Poucos leitores

• Como funciona a origem de cada negócio

  Entenda por que cada negócio tem a sua origem, como ela é preenchida e como corrigir sem mexer no contato.Poucos leitores

• [Profiles] Pesquisa DISC: avalie candidatos e a equipe pelo perfil ideal do cargo

  A Pesquisa DISC do Groner Profiles ajuda a responder uma pergunta comum na contratação de vendedores: o perfil desta pessoa combina com o que o cargo pede? Você cadastra os cargos com o perfil ideal de cada um, envia um teste por link para o candidato (ou para alguém da equipe) e, quando a pessoa responde, vê o resultado dela ao lado da faixa ideal do cargo, com a porcentagem de aderência. Quem pode usar A Pesquisa DISC aparece no menu para quem tem o perfil **AdministradPoucos leitores

• Como excluir negócios e contatos com segurança

  O que a exclusão apaga, alternativas que preservam o histórico e como excluir com confirmaçãoPoucos leitores

• Como são calculados os totais de Propostas, Aceitas e Vendas na tela de Negócios

  Na tela de Negócios, o Groner mostra totais de Propostas, Aceitas e Vendas. Este artigo explica de onde vem cada número e como ver os mesmos totais coluna por coluna. Onde ficam os totais No menu lateral, clique em Negócios. Escolha o funil no seletor de etapa, no topo da tela. Na barra superior aparecem quatro números: Negócios, Propostas, Aceitas e Vendas. Cada um mostra a quantidade e o valor somado. Esses totais seguem o funil escolhido e toPoucos leitores

• Como ver no funil quais negócios estão sendo atendidos pela IA

  Quando o contato fala com a sua empresa pelo WhatsApp, quem responde pode ser o Robô (atendimento por IA) ou uma pessoa do seu time (Atendente). Com o selo IA no card do negócio, você vê isso direto no funil, sem precisar abrir conversa por conversa. Para que serve Saber na hora quais leads estão com o Robô e quais estão com uma pessoa. Priorizar as conversas que precisam de atendimento humano. Montar uma fila de ligação ou de ações do pré-vendedor sem ter que conferir cadPoucos leitores

• Notificação de novo responsável: quando é por WhatsApp e quando é só por e-mail

  Saiba por quais canais o vendedor é avisado quando ganha um negócio pela fila de distribuição ou por troca manual de responsável.Poucos leitores

• O que é a aba dinâmica?

  Entenda como a aba dinâmica organiza os campos de um registro, mostrando só as informações necessárias em cada situação.Poucos leitores

• O que é fila de distribuição

  Entenda como a fila de distribuição entrega leads e negócios automaticamente aos usuários da equipe.Alguns leitores

• O que são Categoria de Arquivos

  Saiba como as categorias de arquivos organizam os documentos anexados aos cards e ajudam a controlar o fluxo desses arquivos.Alguns leitores

• O que são Etiquetas (Tags) no CRM e para que servem

  Descubra como usar etiquetas nos cards para identificar, classificar e destacar informações no funil de vendas.Popular

• Tipos de Edificação

  Entenda para que servem os tipos de edificação e como eles ajudam a classificar e organizar seus projetos.Poucos leitores

• [Profiles] Águia, Gato, Lobo e Tubarão: como abordar cada perfil

  Os quatro perfis comportamentais do Groner Profiles (Águia, Gato, Lobo e Tubarão) e o playbook de abordagem de cada um.Poucos leitores

• [Profiles] As faixas de qualificação: frio, morno, quente e qualificado

  As quatro faixas de qualificação do Groner Profiles — frio, morno, quente e qualificado — e os limites de score de cada uma.Poucos leitores

• [Profiles] Como o score consolidado é calculado

  Como o Groner Profiles calcula o score consolidado (0 a 100) a partir de BANT, SPIN e ICP, e o que acontece quando falta um deles.Poucos leitores

• [Profiles] O que é BANT

  Como o BANT funciona no Groner Profiles: notas de 0 a 100 por letra, média simples, sincronia com as estrelas do negócio e peso de 45%.Poucos leitores

• [Profiles] O que é ICP, o Perfil de Cliente Ideal

  O que é ICP e como o Groner Profiles calcula o fit de cada negócio a partir dos critérios e pesos que você configura.Poucos leitores

• [Profiles] O que é o Groner Profiles

  O que é o Groner Profiles, o que ele guarda por negócio e por lead, e onde encontrá-lo dentro do CRM.Poucos leitores

• [Profiles] O que é o perfil comportamental DISC

  O que é o perfil comportamental DISC e como o Groner Profiles registra o perfil dominante e o secundário de cada lead.Poucos leitores

• [Profiles] O que é Rapport

  O que é rapport e como o Groner Profiles guarda, por lead, os fatos que ajudam a manter a conexão com o cliente.Poucos leitores

• [Profiles] O que é SPIN Selling

  Como o Groner Profiles organiza o SPIN Selling em cada negócio — Situação, Problema, Implicação e Necessidade — e como isso vira score.Poucos leitores

• [Profiles] O que são Objeções e por que registrá-las

  O que são objeções e como o Groner Profiles registra tipo, resposta e status de cada uma em cada negócio.Poucos leitores

Fluxo

• [Pipes] Pipeline e Status: qual é a diferença

  A diferença entre Pipeline (o funil inteiro) e Status (cada coluna dele) e os três tipos de pipeline: principal, paralelo e de perda.Poucos leitores

• O que é o Percentual de Previsão e por que ele é importante

  Saiba o que é o Percentual de Previsão, a chance de uma oportunidade virar venda em cada etapa do funil, e por que ele importa.Alguns leitores

• O que é um Status Disponível?

  Entenda como o Status Disponível define para quais etapas um card pode ser movido a partir do status em que está.Alguns leitores

• O que são regras de status?

  Descubra como as regras de status disparam ações automáticas quando um card entra em uma etapa do fluxo.Alguns leitores

• [Portal do Cliente] Como funciona a jornada do projeto no portal

  Saiba o que faz cada fase da jornada avançar no portal e como esconder passos ou ligar a fase de Entrega.Poucos leitores

• [Pipes] O que é o Groner Pipes

  O que é o Groner Pipes, como abrir pelo CRM e o que se configura nele: conexões, setores, validações, automações e notificações.Poucos leitores

• [Pipes] O que são Automações de status

  O que são as automações de status do Groner Pipes e como elas movem o negócio sozinhas, inclusive para outro funil.Poucos leitores

• [Pipes] O que são Conexões entre status

  Como as conexões entre status definem para onde um negócio pode ser movido no funil e onde configurá-las no Groner Pipes.Poucos leitores

• [Pipes] O que são Notificações de status

  Entenda quem pode ser avisado quando um negócio muda de status no Groner Pipes e por quais canais.Poucos leitores

• [Pipes] O que são Validações de movimentação

  As regras que controlam quando um negócio pode entrar num status: condições, presença em outras colunas e funções que podem mover.Poucos leitores

• Por que os leads do WhatsApp estão chegando com código @lid em vez do número?

  Saiba por que alguns leads do WhatsApp chegam com o código @lid no lugar do número e o que muda com essa nova regra.Popular

• O que é o GronerZap (Antigo/Novo)

  Conheça o GronerZap, que centraliza o atendimento por WhatsApp dentro do CRM, e entenda a diferença entre a versão antiga e a nova.Popular

• O que é um Status?

  Entenda o que é um status e como ele mostra em qual etapa do fluxo cada negócio está agora.Popular

• O que é um Webhook?

  Entenda o que é um webhook e como ele envia informações para outro sistema assim que algo acontece na Groner.Popular

• O que é o tempo de permanência por coluna?

  Entenda como a meta de tempo por coluna mostra quando um negócio está parado tempo demais em uma etapa do fluxo.Popular

• O que são Automações no Status da Coluna?

  Entenda como as automações de coluna movem um negócio sozinhas para outro status ou fluxo assim que ele entra na etapa.Popular

• O que é Financiamento?

  Saiba quando usar o financiamento como forma de pagamento e como ele se encaixa no processo comercial da Groner.Popular

• O que é um Fluxo?

  Entenda o que é um fluxo e como ele organiza as etapas de um negócio, do início até a venda ou a perda.Popular

• O que são Projetos de Engenharia?

  Entenda o que são projetos de engenharia e quais atividades técnicas fazem parte do planejamento e da documentação de uma obra.Popular

• O que são Kits Customizados?

  Entenda como os Kits Customizados montam o kit automaticamente a partir de módulos, inversores e regras de dimensionamento.Popular

• O que é um formulário e como ele funciona na Groner

  Saiba o que é um formulário na Groner e como usá-lo para receber indicações e dados de parceiros externos no seu processo comercial.Popular

• O que é uma notificação automática?

  Saiba como as notificações automáticas avisam clientes e equipe sempre que um negócio muda de status ou passa por um evento.Popular

• O que é a API4COM

  Saiba o que é a Api4com, a telefonia pré-paga que permite fazer ligações pelo navegador direto de dentro do CRM.Popular

• O que é uma Ordem de Serviço?

  Entenda o que é uma ordem de serviço e como ela organiza, acompanha e documenta os serviços de campo da sua equipe.Popular

• Como é Calculado o Fator de Geração?

  Veja quais três elementos entram no cálculo do fator de geração e como eles definem quanta energia o sistema solar produz.Popular

• O que é um assento na Groner?

  Entenda o que é um assento: cada licença que permite a um usuário entrar na Groner com login e senha próprios.Popular

• O que é Irradiação Solar?

  Entenda o que é irradiação solar e por que ela é decisiva para dimensionar o sistema e estimar a geração de energia.Popular

• Modelos de Documentos

  Entenda como os modelos de documento padronizam contratos, procurações e outros documentos gerados pela Groner.Alguns leitores

• Fontes de Irradiação Solar: Entendendo as Diferenças entre Atlas Direta normal, Global Horizontal e Plano Inclinado

  Compare as fontes de irradiação solar disponíveis e saiba como a escolha afeta a estimativa de geração e a precisão da proposta.Alguns leitores

• O que é a Base da Precificação?

  Entenda como a Base da Precificação reúne as regras que calculam o valor final das suas propostas com padrão e controle.Alguns leitores

• O que é uma Visita Técnica

  Saiba o que é a visita técnica, por que ela é decisiva no projeto solar e como ela funciona dentro da Groner.Alguns leitores

• O que são Custos Extras?

  Saiba como os custos extras somam despesas adicionais à proposta despesas que não fazem parte do custo base, mas mudam o valor final.Alguns leitores

• Integração com o Zapier

  Conecte a Groner a milhares de ferramentas pelo Zapier e automatize tarefas repetitivas entre os sistemas que você usa.Alguns leitores

• O que é a Aba de Atividades do Card

  Conheça a aba de atividades do card, a linha do tempo com todas as interações e ações registradas no negócio.Alguns leitores

• O que são insumos?

  Entenda o que é um insumo e como cadastrar o valor uma vez para reaproveitar em todos os seus orçamentos.Alguns leitores

• O que é uma instalação?

  Entenda a instalação e registre o diário de obra com fotos, vídeos e PDF, pelo Groner OS no celular ou pelo CRM.Alguns leitores

• O que são Etapas em Paralelo?

  Entenda como as etapas em paralelo duplicam o card para que ele avance em duas ou mais etapas ao mesmo tempo.Alguns leitores

• O que é uma Proposta de Energia Solar?

  Entenda o que uma proposta de energia solar precisa apresentar ao cliente: solução, números financeiros e condições.Alguns leitores

• O que é uma venda na Groner?

  Entenda o que é uma venda na Groner e em que momento um negócio passa a ser registrado como venda concluída.Alguns leitores

• Como é calculada a potência CC Sugerida?

  Entenda como a Groner estima a potência ideal do sistema, em kWp, para atender ao consumo médio de energia do cliente.Alguns leitores

• Como funciona o acesso às conversas do Gronerzap? (Novo)

  Entenda a nova regra de acesso às conversas do GronerZap, agora ligada ao responsável pelo card e não mais ao departamento.Alguns leitores

• O que são os Tipos de Telhado?

  Conheça os tipos de telhado e entenda como eles influenciam a estrutura de fixação, o custo e a instalação do sistema solar.Alguns leitores

• O que é Setor

  Entenda o que é um setor, a hierarquia de dois níveis e como os setores organizam pipelines, funções e tarefas por área da empresa.Alguns leitores

• Perdas em Sistemas Fotovoltaicos: Entendendo o Conceito

  Entenda quais fatores reduzem a geração de um sistema fotovoltaico e por que as perdas precisam entrar na simulação.Alguns leitores

• Diferença entre Lojas, Setores e Equipes

  Entenda a diferença entre lojas, setores e equipes e como usar cada um para organizar usuários, dados e processos.Alguns leitores

• Concessionárias de Energia – Conceito e Principais Características para Integradores Solares

  Entenda o papel das concessionárias de energia e o que o integrador solar precisa saber sobre elas para vender e homologar projetos.Alguns leitores

• O que é Proposta Aceita na Groner?

  Entenda o que significa marcar uma proposta como aceita e qual o papel dela no processo comercial.Alguns leitores

• O que é uma perda na Groner?

  Entenda o que é uma perda, quando registrar uma oportunidade que não virou venda e por que isso importa para a gestão.Alguns leitores

• Quais são as funções disponíveis nos Custos Extras?

  Consulte as funções disponíveis para montar fórmulas nos custos extras, das contas simples às condições mais elaboradas.Alguns leitores

• Por que o Importador de Tarifas da Groner Não Está Atualizado e Como Funciona a Limitação de Dados das Concessionárias

  Entenda por que o importador de tarifas pode estar desatualizado e como cadastrar os valores das concessionárias corretamente.Alguns leitores

• O que são regras para Kits Customizados?

  Entenda como as regras dos Kits Customizados calculam sozinhas estruturas, cabos, proteções, mão de obra e demais itens do sistema.Alguns leitores

• O que são Lojas na Groner?

  Saiba como usar lojas para separar filiais, regiões ou modelos de operação, cada um com suas próprias configurações.Alguns leitores

• Como funciona o dimensionamento de baterias

  Entenda como a Groner calcula quantas baterias o sistema precisa, como elas se organizam e qual autonomia o banco entrega.Alguns leitores

• Origens – Conceito e Importância na Groner

  Entenda por que registrar a origem de cada lead é essencial para avaliar canais, planejar o marketing e configurar regras.Alguns leitores

• O que é uma Proposta Comercial DOCX (Word)

  Saiba como criar seus próprios modelos de proposta no Word e usá-los na Groner sem mexer em código.Alguns leitores

• O que é gamificação em uma empresa?

  Entenda o que é gamificação e como metas, pontos e rankings ajudam a engajar e motivar o time de vendas.Poucos leitores

• Como é calculado o valor da conta com Energia Solar

  Entenda como fica a conta de luz depois da energia solar: geração, energia injetada, encargos e taxa mínima da distribuidora.Poucos leitores

• Alteração de CNPJ na Groner

  Saiba quando é possível alterar o CNPJ da conta, quais documentos enviar e como funciona a análise do pedido.Poucos leitores

• Como funciona o acesso aos cards conforme a função do usuário

  Entenda quem pode ver os cards e como ampliar o acesso de pré-vendedores, revisar perfil, função, equipes e colunas.Poucos leitores

• Diferença entre Contato e Card (Negócio)

  Entenda a diferença entre contato e card de negócio e evite apagar um card achando que está excluindo o lead.Poucos leitores

• Condicionais em Modelos em HTML

  Aprenda a usar condicionais para que uma mesma mensagem ou modelo mude sozinho conforme os dados do cliente, do projeto ou da venda.Poucos leitores

• O que são Pendências na Groner?

  Como funcionam os Itens pendentes: ciclo, obrigatoriedade, conferência, modelos automáticos e a trava de movimentação.Poucos leitores

• Automação de Status de Ordem de Serviço

  Configure ações automáticas para quando uma ordem de serviço muda de status, como atualizar o negócio, criar a obra ou avisar o cliente.Poucos leitores

• Qual é o contrato da Groner (Termo de Aceite)?

  Entenda o que é o Termo de Aceite, o contrato da Groner, quando ele é assinado e quais regras e deveres ele define.Poucos leitores

• Variáveis de itens do kit

  Aprenda a trazer para a proposta só o item do kit que interessa, como o nome do inversor, em vez da tabela inteira.Poucos leitores

• Funções de Engenharia: identifique o papel de cada insumo no projeto

  Use as funções de engenharia para indicar o papel de cada item do kit no projeto, sem depender do nome cadastrado.Poucos leitores

• O que é o Chat interno de um negócio?

  A conversa em tempo real da equipe dentro de um negócio: como iniciar, quem participa e quando usar Chat em vez de Nota.Poucos leitores

• Comparativo Sincero de Groner x Azume

  Compare Groner e Azume lado a lado e veja o que cada plataforma entrega antes de decidir só pelo preço.Poucos leitores

• O que está incluso no plano Corporate

  Um mapa do que sua empresa passa a ter com o plano Corporate — os quatro módulos de implementação, as funcionalidades de cada área e o que acompanha o plano.Poucos leitores