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@lid no WhatsApp: o que é, como funciona e o que muda nas integrações com a API do Z-API
LID no WhatsApp: o que é, como funciona e o que muda nas integrações com a API do Z-API LID vai mudar como você identifica contatos no WhatsApp. Neste artigo você vai entender de forma prática o que é, por que foi criado por causa da privacidade, como ele é um identificador único e privado que pode substituir o número, quando o campo phone retorna número ou retorna, quando o **chatPopularO que são Funções?
As funções são subdivisões criadas dentro de um perfil para permitir uma diferenciação mais específica entre usuários que compartilham o mesmo tipo de acesso básico. Enquanto o perfil define o nível estrutural de permissões, a função permite ajustes finos e detalhados, adaptando as permissões conforme as necessidades de cada papel dentro da empresa. Isso significa que, mesmo que vários usuários utilizem o mesmo perfil, suas funções podem determinar acessos distintos, **processosPopularDistribuidores (fornecedores) integrados com a Groner
A Groner possui integrações com diversos fornecedores do mercado fotovoltaico, permitindo a geração de propostas de forma mais rápida e eficiente, com atualização de preços, kits e condições comerciais diretamente na plataforma. Cada fornecedor possui uma configuração específica para ativação da integração, podendo exigir autenticação por login, senha, token ou outros dados disponibilizados pelo próprio fornecedor. Neste artigo, você encontrará a lista de fornecedores disponíveis e os daPopularPrincipais Variáveis
Guia das Principais Variáveis (Interpolações) da Plataforma Groner As variáveis: também chamadas de interpolações, são chaves automáticas que permitem inserir, em documentos, propostas, mensagens e informações já registradas no sistema. Em vez de preencher dados manualmente, você utiliza a variável correspondente, e o sistema substitui essa chave pelos valores armazenados no card (negócio) do lPopularO que são Perfis?
Perfis são tipos de usuários com permissões pré-definidas, padronizadas e fixas dentro do sistema. Eles não podem ser editados, pois representam um nível básico e estruturado de acesso para cada categoria de usuário. Cada perfil possui um conjunto padrão de permissões que determina o que o usuário pode visualizar, acessar e executar. Perfis disponíveis na Groner A seguir, os perfis que já fazem parte do sistema: Administrador Acesso total ao sistemAlguns leitoresO que é o Modelo de Proposta
O que é um Modelo de Proposta na Groner? Um modelo de proposta na Groner é um formato pré-definido utilizado para padronizar e agilizar o envio de orçamentos e propostas comerciais. Ele permite que sua equipe envie documentos profissionais e consistentes sem precisar começar cada proposta do zero. Esse conceito é essencial para novos clientes da Groner, especialmente usuários iniciantes e administradores que estão configurando a conta pela primeira vez. Por que usar um modelo de propAlguns leitoresO que são Variáveis
Uso de Variáveis (Interpolações) em Documentos, Propostas e Notificações As variáveis — antes chamadas de interpolações — são códigos especiais usados para puxar automaticamente informações armazenadas no sistema e inseri-las em documentos, propostas e notificações. Essa funcionalidade é essencial para automatizar processos, garantir padronização e manter a precisão dos dados em todas as comunicações geradas pela plataforma. O que são Variáveis? As variáveis são marcadores no formato: `[Alguns leitoresQual a diferença entre Implementação, Suporte e Central de Ajuda da Groner?
Este artigo tem como objetivo esclarecer a diferença entre o serviço de Implementação da Groner, o Suporte, e os canais de aprendizado e autoatendimento disponíveis para os clientes. Entender esses papéis evita expectativas incorretas e ajuda você a saber exatamente onde buscar ajuda em cada situação. Visão Geral A Groner oferece diferentes frentes de apoio ao cliente, cada uma com um propósito específico. | Item | Implementação | Suporte | Central de Ajuda / EducaçãoAlguns leitoresDiferença entre perfil X função
Funções vs. Perfis: qual a diferença? Embora sejam frequentemente mencionados juntos, Perfis e Funções possuem papéis distintos na organização de acessos dentro da Groner. Eles se complementam, mas têm propósitos diferentes e níveis distintos de controle. A tabela abaixo resume as principais diferenças: Perfil Função | É fixo e pré-definido pela plataforma. | É totalmente perAlguns leitoresO que é um Negócio?
O que é um “Negócio” na Groner? (explicado até pra quem nunca ouviu falar de CRM) Na Groner, Negócio = cada coisa que você quer vender ou já vendeu para um cliente. É o famoso “Deal” dos outros sistemas, só que com nome de gente. Exemplos reais do mercado de energia solar (e outros) Situação real Isso vira um Negócio na Groner? Quantos Negócios? Cliente quer instalar 10 kWp na casa dele Sim 1 Negócio | Mesmo cliente quer Energia por Assinatura (zerAlguns leitoresO que são permissões de acesso?
As permissões de acesso definem o que cada usuário pode visualizar, acessar ou executar dentro de um sistema. Elas são fundamentais para garantir segurança da informação, organização de processos e controle operacional, especialmente em plataformas utilizadas por múltiplos usuários e equipes. Na Groner, as permissões de acesso permitem que cada colaborador utilize o sistema de acordo com sua [função](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-funcoes-ye23se/?ref=gronerAlguns leitoresO que é PWA
Progressive Web Apps (PWA): O que é isso, explicado pra quem acha que computador é só pra ver foto de gato Imagina que você entra num site pelo celular... e de repente ele vira um "aplicativo" de verdade. Tipo WhatsApp, Nubank ou Instagram, mas sem precisar baixar nada na Play Store ou App Store. Isso é o Progressive Web App, ou PWA (em português: Aplicativo Web Progressivo). Pra que serve? Serve pra você usar sites como se fossem aplicativos normais, só que com várias vantaAlguns leitoresNotas e Atividades na Groner: a base da rastreabilidade e da memória institucional
Na Groner, as Notas e Atividades são pilares fundamentais para garantir rastreabilidade, continuidade e segurança das informações comerciais. Juntas, elas centralizam toda a comunicação e ações realizadas dentro de um negócio, evitando a perda de contexto e fortalecendo a memória institucional da empresa. Enquanto as Atividades registram o que foi feito, as Notas asseguram quePoucos leitoresOnde usar as Variáveis
Onde as Variáveis são Utilizadas As variáveis podem ser aplicadas em diferentes áreas da plataforma, sempre com o objetivo de automatizar a inserção de informações e garantir padronização. 1. Documentos e Propostas As variáveis são usadas na criação de modelos de documentos, como: contratos relatórios técnicos minutas internas propostas comerciais Ao gerar um documento a partir desses modelos, o sistema substitui automaticamente todas as interpolações pelos valores reais e, em segPoucos leitoresO que é a Esteira na Groner?
A esteira na Groner é um recurso que permite visualizar, de forma organizada e cronológica, todo o histórico de um cliente dentro dos processos da empresa. | Por meio da esteira, você consegue acompanhar a jornada completa do cliente, entendendo por quais etapas ele passou, em qual momento entrou em cada fase do processo e como ocorreu a evolução do negócio ao longo do tempo. **Para que serve aPoucos leitoresMetas Na Groner
Metas na Groner: Controle e Inteligência Operacional O que são Metas na Groner No ecossistema Groner, o conceito de Metas (ou objetivos) representa uma funcionalidade essencial para a gestão, medição e acompanhamento da performance das equipes e da operação como um todo. As metas são ferramentas estratégicas que transformam dados operacionais em insights práticos, apoiando a tomada de decisão, o controle da operação e a busca por alta performance. Definição e Escopo das MetasPoucos leitoresO que é um usuário?
O que é um Usuário? Dentro da Groner, um usuário é qualquer pessoa que possui acesso à plataforma por meio de um login individual. Ele representa um membro da equipe que utilizará a ferramenta para visualizar informações, executar tarefas, interagir com fluxos e participar dos processos da empresa. Cada usuário é identificado por suas próprias credenciais e possui permissões que determinam o que ele pode ou não pode fazer dentro do sistema. **Para que serve um usuário dentrPoucos leitoresO que é uma Origem
Origens: O Conceito de Rastreamento e Direcionamento do Lead no Sistema O que são Origens As Origens representam a fonte de entrada dos leads ou contatos no sistema. Elas são responsáveis por categorizar e identificar de onde vêm o tráfego e as oportunidades de negócio, como campanhas de marketing, canais digitais, integrações ou atendimentos automáticos. Conceitualmente, a Origem funciona comoPoucos leitoresO que é um Contato?
O que é um Contato? Dentro da Groner, um contato é qualquer pessoa vinculada a um negócio, empresa ou oportunidade dentro da plataforma. Ele representa o indivíduo com quem sua equipe se comunica — seja para vendas, suporte, projetos ou qualquer etapa do processo operacional. O contato é a figura humPoucos leitoresO que é um Distribuidor/Fornecedor?
O que são Distribuidores e Fornecedores de Kits Solares? O mercado de energia solar tem crescido rapidamente no Brasil, impulsionado pela busca por autonomia energética, redução de custos e maior consciência ambiental. Nesse cenário, os distribuidores e fornecedores de kits solares desempenham um papel essencial para integradores, instaladores e empresas que atuam no setor fotovoltaico. Mas afinal, **o que são essas empresas e qual sua [função](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-Poucos leitoresO que são Kits Fechados?
O que são Kits Fechados? Os Kits Fechados são uma forma de gerar propostas na Groner utilizando kits previamente cadastrados pelo próprio usuário, com valores e composições já definidos. Esse modelo é ideal para empresas que trabalham com valores fixos, pacotes padronizados ou com fornecedores que não possuem integração direta com a Groner. Ao utilizar Kits Fechados, a proposta é gerada com base exatamente no kit cadastrado. Quando utilizar Kits Fechados? Os Kits FechadPoucos leitoresO que é Deságio na Energia Solar
O que é Deságio na Energia Solar No contexto da energia solar, o deságio representa o desconto aplicado sobre o valor da energia que o consumidor paga atualmente à concessionária. Esse conceito é muito utilizado em modelos de geração distribuída compartilhada, como fazendas solares, usinas remotas ou assinaturas de energia solar. Em termos simples: 👉 Deságio é o quanto o cliente economiza na conta de luz ao aderir a um projeto solar, mesmo sem instalar placas noPoucos leitoresO que é o Cartão do Kanban (Card de Negócio)
O que é o Cartão do Kanban (Card de Negócio) | O Cartão do Kanban, também chamado de card de negócio, é a representação visual de uma oportunidade de venda ou projeto dentro do funil de vendas (CRM). Ele centraliza todas as informações essenciais para que a equipe consiga acompanhar e gerenciar a evoluçãoPoucos leitoresO que é uma Instância na Plataforma
O que é uma Instância na Plataforma Uma instância é o ambiente digital exclusivo e personalizado de uma empresa dentro da plataforma, funcionando como a sua conta corporativa. Ela representa o espaço onde todos os dados, processos e configurações do negócio ficam centralizados e protegidos. Principais Características de uma Instância Acesso Único Cada empresa possui uPoucos leitoresComo Funcionam as Reuniões de Implementação do CRM Groner
Como Funcionam as Reuniões de Implementação do CRM Groner As reuniões de implementação do CRM Groner seguem um roteiro estruturado chamado Framework GRONER. Esse framework foi criado para configurar o sistema de acordo com a realidade da sua empresa, garantindo que o CRM esteja pronto para uso. O objetivo é simples: organizar processos, acelerar a operação e gerar resultados reais. O que é o Framework GRONER? O Framework GRONER é uma metodologia dividida emPoucos leitoresO que são Tipo de Negócios
Tipos de Negócios: Classificação e Configuração de Projetos no Sistema O que são Tipos de Negócios Os Tipos de Negócios, também chamados de Tipos de Projetos, representam as categorias de classificação das oportunidades registradas no sistema. Eles são um cadastro fundamental para a **organização do pipeline de [vendas](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-uma-venda-na-groner-1s0sqPoucos leitoresComo solicitar o cancelamento da sua assinatura
Como solicitar o cancelamento da sua assinatura Caso deseje encerrar sua assinatura com a Groner CRM, este artigo explica o processo completo de cancelamento, os requisitos contratuais e os próximos passos após a solicitação. Todas as condições descritas estão previstas nos Termos de Aceite firmados no momento da contratação. Requisitos para cancelamento Para que a solicitação seja válida, é necessário que: A solicitação seja feita formalmente por e-mail, para o endereço: [cancelamPoucos leitoresO que é a metodologia BANT e como utilizá-la na Groner
O que é a metodologia BANT e como utilizá-la na Groner A metodologia BANT é um modelo de qualificação de oportunidades de vendas criado para ajudar equipes comerciais a identificar quais leads realmente possuem potencial de se tornar clientes. A sigla BANT representa quatro critérios essenciais para avaliar uma oportunidade: B — Budget (Orçamento) A — Authority (Autoridade)Poucos leitoresO que é a Pegada Ecológica na Groner
A Pegada Ecológica na Groner é um indicador utilizado para mostrar o impacto ambiental positivo gerado por um sistema de energia solar. Ela transforma a geração de energia em informações sustentáveis fáceis de entender, ajudando o cliente a visualizar quanto sua usina solar contribui para a redução de impactos ambientais. Na prática, a pegada ecológica demonstra: Quanto CO² deixou de ser emitido; Quantos veículos equivalem à redução de poluentes; Quantas árvores equivalem ao impacto ambiePoucos leitoresPercentual de ICMS na Groner
Resumo O ICMS não é aplicado sobre o valor total da conta de energia, mas sim sobre partes dela. Por isso, mesmo que a alíquota seja alta (ex: 24%), o impacto real na conta costuma ser bem menor, pois já considera as regras da concessionária (ex: Enel), compensação da energia solar e como o ICMS entra "por dentro" da tarifa (ex: 3,874%) e então o cálculo deve ser feito sempre usando o percentual menor aplicado sobre a tarifa.  da Groner?
O Dashboard da Groner é o painel principal de acompanhamento de indicadores, métricas e resultados dentro do sistema. Ele foi desenvolvido para fornecer uma visão rápida e estratégica das informações mais importantes da operação comercial, permitindo que gestores e vendedores acompanhem o desempenho da empresa em tempo real. Objetivo do Dashboard (Painel) O principal objetivo do dashboard é centralizar informações importantes da operação em um único lugar, facilitando: A tomada de decisãoPoucos leitoresO que é uma proposta Grid Zero?
Explicando de forma clara o que é uma proposta Grid Zero, como ela funciona e quando deve ser utilizada em projetos de energia solar. Conceito Uma proposta Grid Zero é um modelo de sistema solar projetado para não injetar energia na rede elétrica. Ou seja, toda a energia gerada pelo sistema é consumida no próprio local ou armazenada em baterias, evitando qualquer envio para a concessionária. Como funciona Diferente de sistemas convencionais (on-grid), onde o excedente é enviado pPoucos leitores
Campo Personalizado
Quais são os tipos de campos personalizados
Quais são os tipos de campos personalizados | Os Campos Personalizados representam a espinha dorsal da flexibilidade da Groner CRM, permitindo que os dados capturados reflitam precisamente a complexidade de cada processo de negócio (card). Existem 13 tipos de campos, cada um desenhado para otimizar a coleta e o uso de diferentes naturezas de informação. A seguir, aprofundamos o conceito, o comportamento e a importância de cada um desses tipos: | Tipo de Campo | Comportamento ConceitualAlguns leitoresO que são Campos Personalizados?
Campos Personalizados: Moldando o CRM à Sua Operação Os Campos Personalizados são ferramentas essenciais que permitem moldar a plataforma da Groner de acordo com a realidade e as necessidades específicas do seu negócio. Eles transformam o sistema em uma estrutura que fala a linguagem exata da sua empresa, garantindo que as informações estratégicas sejam registradas e acompanhadas diariamente. O Conceito de Campos Personalizados Conceitualmente, um Campo Personalizado é um elemento de dadosPoucos leitores
Negócios
O que são Etiquetas (Tags) no CRM e para que servem
O que são Etiquetas (Tags) no CRM e para que servem As etiquetas (tags) são marcadores visuais utilizados nos cartões de negócio para identificar, classificar e destacar informações importantes dentro do funil de vendas. Elas funcionam como um recurso de apoio à organização, permitindo que usuários entendam rapidamente o contexto de um negócio sem a necessidade de abrir o card. EstePopularO que são Categoria de Arquivos
Categorias de Arquivos: Classificação, Segurança e Controle do Fluxo de Documentos O que são Categorias de Arquivos No contexto da Groner, as Categorias de Arquivos representam a estrutura de classificação e organização dos documentos anexados aos projetos e oportunidades (cards) no sistema. Conceitualmente, elas funcionam como pastas ou repositórios lógicos, que agrupam os arquivos exibidos na Aba de Arquivos de um Negócio, facilitando a organização, o controle e a governanPoucos leitoresO que é fila de distribuição
A Fila de Distribuição de Leads (oportunidades) é uma funcionalidade do sistema que permite a atribuição automática de leads (oportunidades) ou negócios aos usuários. Seu principal objetivo é definir, de forma inteligente e automatizada, quem será o Vendedor (responsável pelo card) ou o Pré-Vendedor (responsável pelo [contato](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-contato-1jnanrlPoucos leitoresTipos de Edificação
Tipos de Edificações: Classificação da Estrutura de Projeto O que são Tipos de Edificações No contexto do sistema, os Tipos de Edificações representam um cadastro fundamental cuja finalidade é fornecer uma estrutura de classificação para os projetos ou oportunidades gerenciadas. Eles funcionam como um elemento organizacional que permite categorizar cada projeto de acordo com a natureza da edificação onde a solução será aplicada, contribuindo para uma base de dados mais estruturaPoucos leitoresO que é a aba dinâmica?
A aba dinâmica é uma funcionalidade da Groner que permite criar uma visualização personalizada de informações dentro de um registro. Ela possibilita organizar os dados de forma mais flexível, exibindo apenas as informações necessárias para cada situação. Como funciona? A aba dinâmica funciona exibindo campos e informações conforme a configuração realizada no sistema. Ao acessar um registro, o usuário consegue consultar os dados agrupados em uma aba específica, facPoucos leitores
Fluxo
O que são regras de status?
O que é uma Regra de Status? Na Groner, uma Regra de Status é uma configuração que permite definir comportamentos específicos que devem acontecer quando um card entra em determinado status dentro de um fluxo. | Em outras palavras, é uma automação que garante que ações importantes sejam executadas de forma padronizada e sem necessidade de intervenção manual da equipe por uma movimentação de [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?ref=groner-sPoucos leitoresO que é o Percentual de Previsão e por que ele é importante
O que é o Percentual de Previsão e por que ele é importante O Percentual de Previsão é um indicador que representa a chance de uma oportunidade virar venda em cada etapa do funil comercial na Groner. Ele é um conceito fundamental para transformar o funil de vendas em uma ferramenta de previsão, e não apenas em um controle visual de status. Como funciona o PercentualPoucos leitoresO que é um Status Disponível?
O que é um Status Disponível? Dentro da Groner, o Status Disponível define para quais etapas (status) um card pode ser movido a partir do status em que ele se encontra. | Em outras palavras, o Status Disponível funciona como uma regra de movimentação, determinando quais caminhos são permitidos dentro de um fluxo. Ele garante que os cards sigam apenas as etapas corretas, respeitando a lógica operacional definida pela sua empresa. **Por que o Status Disponível é importanPoucos leitores
Por que os leads do WhatsApp estão chegando com código @lid em vez do número?
Por que os leads do WhatsApp estão chegando com código @lid em vez do número? Contexto geral da mudança O WhatsApp anunciou uma mudança importante prevista para 2026 que impacta diretamente a forma como usuários, empresas e sistemas (como CRMs) identificam contatos: a introdução dos nomes de usuário do WhatsApp. O principal objetivo dessa mudança é aumentar a privacidade das pessoasPopularO que é um Status?
O que é um Status dentro do Fluxo? Dentro da ferramenta, um status é cada uma das etapas que compõem um fluxo. Ele representa o estágio exato em que um negócio, atividade ou demanda se encontra naquele momento. | Enquanto o fluxo define o caminho completo, o status define o ponto atual desse caminho. Para que serve um status? O status tem [funções](https://ajuda.groner.app/pt-br/artAlguns leitoresO que é um Webhook?
O que é um Webhook? Um webhook é um mecanismo que permite que um sistema envie informações automaticamente para outro sistema sempre que um evento específico acontecer. Ele funciona como um “mensageiro automático”, transmitindo dados em tempo real sem que você precise acionar nada manualmente. | Em outras palavras: um webhook é uma notificação enviada de um sistema para outro, disparada por um evento. Como um webhook funciona? O webhook funciona a partir de uma URL fornAlguns leitoresO que são Automações no Status da Coluna?
O que são Automações de Status na Coluna? As automações de status na coluna são configurações que permitem que o sistema mova automaticamente um Negócio para outro status ou fluxo assim que ele entrar em determinada coluna. Ou seja, ao invés de realizar a movimentação manual, a plataforma executa essa ação de forma automática, garantindo maior agilidade, padronização e organização nos processos. Para que servem as automações de status? As automações existem para facilitar o flAlguns leitoresO que é um Fluxo?
Um fluxo é a estrutura que organiza e representa as etapas pelas quais um processo passa dentro da ferramenta. Ele funciona como um “caminho” que orienta o percurso de um negócio, atividade ou demanda, desde seu início até a conclusão ou perda. Na prática, o fluxo permite padronizar operações e garantir que todos os membros da equipe sigam a mesma lógica de trabalho, evitando falhas, retrabalhos e falta de rastreabilidade. Para que serve um fluxo? O fluxo tem como principaiAlguns leitoresO que é o tempo de permanência por coluna?
A Meta de Tempo de Permanência por Coluna é uma configuração que define o tempo máximo esperado para que um cliente ou negócio permaneça em determinada etapa do processo (coluna/status) dentro de um fluxo. Essa meta funciona como um indicador de desempenho do processo, ajudando a empresa a controlar prazos, identificar atrasos e garantir que o fluxo avance conforme o planejado. **Para que sAlguns leitoresO que são Projetos de Engenharia?
Os projetos de engenharia representam o conjunto de atividades técnicas realizadas por um engenheiro para planejar, dimensionar, validar e documentar soluções de engenharia, como projetos elétricos e demais projetos técnicos necessários para a execução de uma obra ou serviço. Esses projetos são fundamentais para garantir que a solução proposta esteja tecnicamente correta, segura, normativa e viável, atendendo às exigências legais, técnicas e operacionais. **Projetos de engenhariAlguns leitoresO que é Financiamento?
Neste artigo, vamos explicar o que é financiamento dentro da Groner, quando ele pode ser utilizado e como ele se encaixa no processo comercial. O que é financiamento na Groner | Na Groner, o financiamento é a forma de pagamento utilizada quando o cliente opta por parcelar a compra do sistema ou serviço por meio de uma instituição financeira. O financiamento está diretamente vinculado à negociação e **só pode ser lançado após existir uma [proposta aceita](https://ajuda.gronAlguns leitoresO que é a API4COM
O que é a API4COM API4COM é uma plataforma de telefonia pré-paga que permite realizar ligações telefônicas diretamente pelo computador, utilizando o navegador de internet. Na Groner, a Api4com é utilizada para possibilitar chamadas telefônicas integradas ao CRM, garantindo que: | As ligações sejam feitas sem a necessidade de telefone físico As informações das chamadas fiquAlguns leitoresO que é um formulário e como ele funciona na Groner
Neste artigo, vamos explicar o que é um formulário, qual sua finalidade e como os formulários funcionam dentro da Groner, além de mostrar como eles podem ser usados para integrar parceiros externos ao seu processo comercial de forma simples e organizada. O que é um formulário? Um formulário é uma ferramenta utilizada para coletar informações de forma estruturada, geralmente por meio de campos como nome, telefone, e-mail, documentos, entre outros. Eles são amplamente utiAlguns leitoresO que são Kits Customizados?
Os Kits Customizados são uma forma de gerar propostas na Groner permitindo que o sistema monte automaticamente o kit a partir da combinação de módulos, inversores e regras de dimensionamento, em vez de utilizar kits previamente fechados e importados. Esse modelo é ideal para empresas que: Não trabalham com fornecedores integrados à Groner; Precisam de flexibilidade técnica para ajustar potência, marcas e modelos; Desejam que o sistema calcule automaticamente a melhor cPoucos leitoresComo é Calculado o Fator de Geração?
De forma simplificada, o fator de geração é calculado com base em três elementos principais, que juntos determinam a quantidade média de energia que um sistema fotovoltaico é capaz de gerar. 1. Irradiação solar do local A irradiação solar representa a quantidade de energia solar disponível em uma determinada região. Esses dados são normalmente obtidos a partir de bases meteorológicas confiáveis, como: Atlas Solar CRESESB PVGIS A irradiação é: Medida em kWh/m²/dia;Poucos leitoresO que é uma notificação automática?
O que são Notificações Automáticas? As notificações automáticas são comunicações enviadas de forma totalmente automática pelo sistema, sem a necessidade de intervenção manual do usuário. Elas são disparadas a partir de ações, eventos ou mudanças de status dentro de um fluxo ou processo — garantindo que todos os envolvidos recebam informações importantes no momento certo. Em outras palavras, trata-se de uma funcionalidade que permite que o próprio sistema envie mensagens previamente conPoucos leitoresO que é um assento na Groner?
Um assento na Groner representa uma licença de acesso à plataforma, ou seja, cada assento corresponde a um usuário que pode acessar e utilizar o sistema. Sempre que uma pessoa precisa entrar na Groner com login e senha próprios — seja para vender, atender clientes, acompanhar operações, instalar ou gerenciar processos — ela ocupa um assento. Para que serve um assento? Os assentos permitem que a empresa: Controle quantas pessoas utilizam a ferramenta; Gerencie [permissõePoucos leitoresO que é Irradiação Solar?
A irradiação solar representa a quantidade de energia proveniente do Sol que incide sobre uma determinada área ao longo de um período de tempo. Esse valor é um dos principais fatores para o dimensionamento e a viabilidade de sistemas fotovoltaicos, pois influencia diretamente a geração de energia. Em termos simples, quanto maior a irradiação solar de uma região, maior é o potencial de geração de energia de um sistema solar instalado naquele local. Como a irradiação solar é medida? A iPoucos leitoresModelos de Documentos
O que é um Modelo de Documento na Groner? Um modelo de documento na Groner é uma estrutura pré-definida criada para padronizar a geração de documentos internos e externos, como contratos, procurações, documentos administrativos e, para contas Corporate, também ordens de serviço. Ele permite que sua equipe produza documentos consistentes, profissionais e alinhados às políticas da empresa — sem precisar redigir tudo manualmente. Esse conteúdo é especialmente útil para novos clientes e **Poucos leitoresO que é o GronerZap (Antigo/Novo)
O que é o GronerZap O GronerZap é o módulo de integração com WhatsApp do Groner CRM. Ele permite que sua equipe comercial centralize todo o atendimento via WhatsApp dentro do CRM, com recursos como: Envio e recebimento de mensagens diretamente da tela do lead Distribuição automática de conversas entre vendedores Histórico unificado de comunicação por lead Disparo de mensagens em cadências e automações Integração com os fluxos de qualificação e funil de [vendas](https://ajuda.groPoucos leitoresO que é uma Ordem de Serviço?
Neste artigo, vamos explicar o que é uma ordem de serviço e como essa funcionalidade é utilizada dentro da Groner para o acompanhamento dos serviços de campo. O que é uma ordem de serviço na prática A ordem de serviço é o registro utilizado para organizar, acompanhar e documentar a execução de um serviço em campo. Ela é aplicada em atividades como instalações, vistorias, manutenções, assistências técnicas e qualquer outro atendimento externo realizado pela equipe técnica. | UPoucos leitoresFontes de Irradiação Solar: Entendendo as Diferenças entre Atlas Direta normal, Global Horizontal e Plano Inclinado
A irradiação solar é um dos principais insumos para o dimensionamento e a simulação de sistemas fotovoltaicos. A escolha correta da fonte de dados impacta diretamente a estimativa de geração de energia, a viabilidade econômica do projeto e a precisão técnica das propostas. Na Groner, a irradiação solaPoucos leitoresIntegração com o Zapier
Integração com o Zapier A integração com o Zapier permite conectar a plataforma a milhares de outras ferramentas, automatizando processos e eliminando tarefas manuais repetitivas. Com essa integração, ações realizadas na plataforma podem disparar eventos automáticos em outros sistemas — como CRMs, planilhas, e-mails, ferramentas de marketing e comunicação — trazendo mais eficiência e escalabilidade para a operação. , necessária para atender ao consumo médio de energia de um cliente. Esse cálculo tem como objetivo dimensionar corretamente o sistema solar, garantindo que ele gere energia suficiente para suprir a demanda do cliente e maximize a economia na conta de eletricidade. Como a potência CC sugerida é calculada? A potência sugerida é calculada a partir da seguiPoucos leitoresPor que o Importador de Tarifas da Groner Não Está Atualizado e Como Funciona a Limitação de Dados das Concessionárias
Importador de Tarifas da Concessionária na Groner Visão Geral A Groner possui um módulo responsável pela importação de tarifas de concessionárias de energia elétrica. Esse importador foi desenvolvido para facilitar o cadastro inicial de valores tarifários no sistema. Atualmente, porém, esse módulo não recebe atualizações há mais de um ano, o que significa que os dados importados não refletem, necessariamente, os valores tarifários vigentes. Este artigo explica de forma traPoucos leitoresO que é uma Visita Técnica
Neste artigo, vamos explicar o que é uma visita técnica, tanto do ponto de vista operacional quanto como ela funciona dentro da Groner. Conceito de Visita Técnica A visita técnica é uma etapa fundamental do processo de implantação de um projeto, especialmente em energia solar. | Ela consiste na ida de um profissional técnico ao local de instalação para avaliar as condições reais do ambiente, validar informações levantadas na etapa (fluxo) comercial e identificar possíveis rePoucos leitoresO que são Etapas em Paralelo?
As etapas em paralelo permitem que um mesmo card seja duplicado automaticamente, fazendo com que ele exista em duas ou mais etapas ao mesmo tempo. Esse conceito é utilizado para gerenciar processos que acontecem simultaneamente, sem perda de informações ou histórico do cliente. Em vez de obrigar o card a seguir apenas um único caminho, as etapas em paralelo garantem que o mesmo cliente avance em processos distintos simultaneamente, de forma organizada e centralizada. Como funcPoucos leitoresO que são insumos?
Conceito de insumos na Groner Um insumo na Groner é um item cadastrado com informações essenciais de precificação, que pode ser reutilizado em diferentes orçamentos. Ao cadastrar um insumo com seu valor definido, o sistema passa a utilizar essa informação automaticamente na composição dos orçamentos, garantindo consistência nos preços e maior eficiência no processo comercial. Em resumo, o fluxo funciona da seguinte forma: O insumo é cadastrado no sistema Seu valor de [venda](https://aPoucos leitoresConcessionárias de Energia – Conceito e Principais Características para Integradores Solares
As concessionárias de energia elétrica são empresas responsáveis pela distribuição e fornecimento de energia elétrica aos consumidores em uma determinada área geográfica, por meio de uma concessão autorizada e regulada pelo poder público. Para o integrador solar, entender o papel das concessionárias é fundamental, pois elas influenciam diretamente as regras de conexão, compensação de energia, prazos, padrões técnicos e viabilidade dos projetos fotovoltaicos. O que são ConcessPoucos leitoresO que são Lojas na Groner?
As Lojas na Groner são utilizadas para organizar e separar diferentes frentes do negócio, como filiais, unidades regionais, cidades ou modelos de operação distintos. Essa estrutura permite que cada unidade tenha configurações próprias, garantindo mais controle, precisão e flexibilidade na operação. Com o uso de lojas, é possível adaptar o sistema à realidade de cada região ou [tipo de negóciPoucos leitoresQuais são as funções disponíveis nos Custos Extras?
Entenda tudo sobre as funções disponiveis para criação de fórmulas usando a biblioteca NCalc. O que é NCalc? NCalc é uma biblioteca avançada para avaliação de expressões matemáticas suportando uma ampla gama de operações. Ela aceita desde contas simples (como 1 + 1) até expressões com condições, variáveis e funções personalizadas. Na Groner, usamos NCalc para calcular [custos exPoucos leitoresO que são os Tipos de Telhado?
O que são os Tipos de Telhado no Setor de Energia Solar? No setor de energia solar, o tipo de telhado é um dos fatores mais importantes para o correto dimensionamento e instalação de um sistema fotovoltaico. Ele influencia diretamente a escolha da estrutura de fixação, o custo do projeto, o tempo de instalação e até a eficiência do sistema. Por isso, identificar corretamente o tipo de telhado é umaPoucos leitoresComo funciona o acesso às conversas do Gronerzap? (Novo)
Como funciona o acesso às conversas do Gronerzap? O Gronerzap mudou a forma como você acessa as conversas com clientes. Agora o acesso é vinculado ao card específico, não mais ao departamento como era antes. Isso significa que apenas quem é responsável pelo card terá acesso às mensagens relacionadas a ele, seguindo a mesma lógica de responsabilidade que existe no sistema Groner. 1. EntendaPoucos leitoresO que é Setor
O que é Setor Conceito Setor representa uma divisão organizacional da empresa dentro do sistema, utilizada para agrupar, classificar e estruturar informações operacionais e administrativas. Cada setor corresponde a uma área funcional da empresa, permitindo que dados, processos e permissões sejam organizados de forma clara, padronizada e escalável. Exemplos comuns de setores incluem: Financeiro Engenharia Comercial Administrativo OperaçõesPoucos leitoresPerdas em Sistemas Fotovoltaicos: Entendendo o Conceito
O que são as perdas de um sistema solar As perdas de um sistema fotovoltaico correspondem a todos os fatores que reduzem a geração de energia em relação ao valor teórico máximo que poderia ser obtido a partir da irradiação solar disponível no local. Na prática, isso significa que nem toda a energia solar que incide sobre os módulos será convertida em energia elétrica utilizável. Essas reduções são inevitáveis e fazem parte do comportamento real de qualquer sistema solar. As perdas são norPoucos leitoresDiferença entre Lojas, Setores e Equipes
Diferença entre Lojas, Setores e Equipes Para garantir uma estrutura organizacional clara, escalável e fácil de gerenciar, o sistema utiliza três níveis principais de agrupamento: Lojas, Setores e Equipes. Cada um desses conceitos possui um papel específico e complementar na organização dos dados, usuários e processos. Este artigo explica o que é cada um, para que serve e como eles se relacionam. Visão geral da hierarquia A estrutura organizacioPoucos leitoresO que é gamificação em uma empresa?
Gamificação é o uso de elementos comuns de jogos — como metas, pontuação, rankings, recompensas e desafios — aplicados em contextos corporativos, com o objetivo de aumentar engajamento, produtividade e motivação dos colaboradores. Em vez de apenas executar tarefas, o time passa a: Ter objetivos claros; Visualizar sua evolução; Comparar resultados de forma saudável; Ser reconhecido por desempenho e constância. Na prática, a gamificação transforma processos do dia a dia em **expPoucos leitoresO que são Custos Extras?
Conceito de Custos Extras Os Custos Extras na Groner são valores adicionais que podem ser aplicados a uma proposta comercial para representar despesas que não fazem parte diretamente do custo base do produto ou serviço, mas que impactam o valor final do orçamento. Eles permitem que a precificação seja mais flexível, precisa e personalizada, contemplando cenários como: Deslocamento; Estruturas especiais; Taxas adicionais; Serviços complementares; Ajustes por potência, quantPoucos leitoresO que são regras para Kits Customizados?
As regras para Kits Customizados são o elemento que permite à Groner transformar a precificação em um processo realmente inteligente, automatizado e confiável. Elas permitem que cada insumo de um sistema fotovoltaico — como estruturas, cabos, conectores, proteções, mão de obra e outros componentes — seja aPoucos leitoresO que é uma venda na Groner?
Neste artigo, vamos explicar o que é uma venda dentro da Groner e qual o seu papel no processo comercial. O que é uma venda na Groner Na Groner, uma venda representa a concretização do negócio. | Ela é criada quando a negociação foi concluída com sucesso e as condições comerciais já estão definidas e formalizadas. A venda indica que: O cliente confirmou a contratação do serviço ouPoucos leitoresOrigens – Conceito e Importância na Groner
As origens representam como** um contato ou oportunidade chegou até a empresa**. Em outras palavras, a origem identifica o canal de aquisição do lead, sendo um elemento fundamental para análise de desempenho comercial, estratégias de marketing e configuração de regras internas do sistema. Na Groner, as origens sãoPoucos leitoresO que é uma perda na Groner?
O que é uma perda comercial? A perda comercial é a sinalização de que uma oportunidade de negócio não foi convertida em venda. Ou seja, o cliente não avançou com a contratação, seja por decisão própria, mudança de cenário ou qualquer outro motivo que inviabilizou o fechamento. Registrar corretamente uma perda comercial é fundamental para manter a qualidade dos dados, entender os **motivoPoucos leitoresO que é uma Proposta Comercial DOCX (Word)
A funcionalidade de Propostas Comerciais DOCX (Word) permite que sua empresa crie e desenvolva seus próprios modelos de Proposta e inserir diretamente na plataforma. Em vez de editar os modelos em HTML e CSS manualmente cada vez que precisar enviar uma ao cliente, você pode criar um modelo no Word com layout (formatação), identidade visual e campos dinâmicos e a ferramenta irá substituir automaticamente os dados [variáveis](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-variaveis-Poucos leitoresO que é uma instalação?
Neste artigo, vamos explicar o que é uma instalação no contexto da energia solar e como esse conceito é utilizado dentro da Groner. O que é uma instalação solar A instalação solar é a etapa em que o sistema fotovoltaico é executado no local do cliente, seguindo o projeto aprovado e a proposta aceita. Nesse momento acontecem atividades como: Montagem das estruturas de fixPoucos leitoresO que é Proposta Aceita na Groner?
Neste artigo, vamos explicar o que significa uma proposta aceita dentro da Groner e qual é o seu papel no processo comercial. O que é uma proposta aceita na Groner Na Groner, a proposta aceita é a sinalização de que o cliente gostou da proposta apresentada e que, entre todas as opções enviadas, essa é a proposta escolhida para seguir na negociação. Ou seja, a proposta aceita não representa o fechamento da venda, mas sim o início formal da negociação a partir dePoucos leitoresAlteração de CNPJ na Groner
Alteração de CNPJ na Groner A alteração de CNPJ na Groner é um processo que exige análise criteriosa e envio de documentação comprobatória, pois envolve transferência de titularidade de dados, protegidos por legislação específica e pelas políticas internas da empresa. Este artigo explica quando é possível solicitar a alteração, quais documentos são obrigatórios e qual a base legal que fundamenta essa exigência. 📌 Por que existe exigência de comprovação para alterar o CNPJ? OPoucos leitoresCondicionais em Modelos em HTML
Condicionais em Templates As Condicionais permitem que uma mesma mensagem mude de acordo com os dados do cliente, do projeto ou da venda. Em vez de criar várias mensagens diferentes para cada situação, você cria uma única mensagem inteligente que se adapta sozinha. Início rápido Um exemplo completo, com tudo o que você precisa saber em 30 segundos: Olá, [[nome_cliente]]! {{if [[staPoucos leitoresDiferença entre Contato e Card (Negócio)
Diferença entre Contato e Card (Negócio) Dentro do CRM, é importante entender a diferença entre Contato e Card (Negócio). Esses dois elementos estão relacionados, mas possuem funções diferentes dentro do sistema. Uma dúvida muito comum acontece quando o cliente **exclui um card acreditando que está apagando um lePoucos leitoresComo é calculado o valor da conta com Energia Solar
Ao instalar um sistema de energia solar fotovoltaica, a conta de luz deixa de ser um simples cálculo de consumo mensal. Ela passa a considerar diversos fatores, como geração de energia, energia injetada na rede, encargos regulatórios e a taxa mínima cobrada pela distribuidora. Neste artigo, explicamos de forma prática e detalhada como funciona o cálculo da conta de energia para unidades consumidoras com geração solar, apresentando os principais cenários e componentes envolvidos. VariávePoucos leitoresQual é o contrato da Groner (Termo de Aceite)?
Qual é o contrato da Groner (Termo de Aceite)? O contrato da Groner é formalizado por meio do Termo de Aceite, documento que estabelece as regras, condições de uso, direitos e deveres entre a Groner e o cliente no momento da contratação da plataforma. Este artigo explica, de forma simples e objetiva, o que é o Termo de Aceite, quando ele é aplicado e onde pode ser consultado. O que é o Termo de Aceite da Groner? O Termo de Aceite funciona como o contrato oficial da Groner. Ele éPoucos leitoresO que são Pendências na Groner?
Como funcionam os Itens pendentes: ciclo, obrigatoriedade, conferência, modelos automáticos e a trava de movimentação.Poucos leitoresVariáveis de itens do kit
Interpolação de itens do kit Até agora, para mostrar os itens do kit na proposta você tinha uma opção só: [[ItensKitSimulacao]], que imprime a tabela inteira, do jeito que ela é. Agora existe uma forma de perguntar coisas ao kit e trazer só o que interessa: "Qual é o nome do inversor?" "Quantos módulos tem?" "Se tiver bateria, mostra o modelo — se não tiver, some com esse trecho." Este artigo mostra como escrever essas perguntas nos seus modelos. 1. Onde escreverPoucos leitoresComo funciona o dimensionamento de baterias
Como funciona o dimensionamento de baterias Quando você monta uma simulação com armazenamento (Off-Grid, Híbrido, Autoconsumo ou Grid-Zero), a Groner dimensiona automaticamente o banco de baterias: quantas baterias são necessárias, como elas se arranjam (série e paralelo), quanta energia o banco realmente entrega e qual a autonomia resultante. Este artigo explica, em linguagem direta, como esse cálculo é feito — para você entender (e saber explicar para o cliente) cada número quePoucos leitoresComo funciona o acesso aos cards conforme a função do usuário
Como funciona o acesso aos cards conforme a função do usuário No Groner, a visualização dos cards é controlada pela função do usuário, garantindo que cada pessoa veja apenas as informações que precisa para seu trabalho. Entender esse sistema de permissões ajuda a organizar melhor o fluxo de trabalho e esclarecer dúvidas sobre quem tem acesso a quais cards. 1. Administrador — Acesso completo a todos os cPoucos leitoresO que é o Chat interno de um negócio?
A conversa em tempo real da equipe dentro de um negócio: como iniciar, quem participa e quando usar Chat em vez de Nota.Poucos leitoresComparativo Sincero de Groner x Azume
Groner × Azume: o que cada real compra O Azume é um gerador de propostas com CRM — e faz isso bem, pelo preço que cobra. A Groner é uma plataforma de operação completa: vendas, WhatsApp com IA, engenharia, pós-venda, ERP e monitoramento no mesmo lugar. Antes de decidir pelo preço, vale comparar o que a sua operação usa hoje — e o que deixaria de ter. ℹ️ Comparativo preparado pela equipe Groner (julho/2026). Funcionalidades do Azume conforme o material público oficial; "—" signPoucos leitoresFunções de Engenharia: identifique o papel de cada insumo no projeto
Funções de Engenharia O problema que isso resolve Imagine que o seu diagrama unifilar precisa mostrar qual cabo vai no ramal de entrada. Sem as funções, a única saída é pedir pelo nome: [[Item(nome:contains:cabo 6mm)NomeKitSimulacao]] E aí começam os problemas: um cadastro escreve "CABO 6MM PVC 750V", outro "Cabo Flexível 6,0mm²", outro troca a bitola por causa da distância. O documento passa a mostrar o item errado — ou nada. Com as Funções de Engenharia você invePoucos leitoresAutomação de Status de Ordem de Serviço
Automação de Status de Ordem de Serviço Guia completo de configuração — Groner OS 1. O que é Uma automação de status de OS dispara ações automáticas quando uma Ordem de Serviço muda para um determinado status. Em vez de a equipe atualizar o negócio, criar a obra ou avisar o cliente na mão, o sistema faz isso sozinho no momento em que a OS atinge o status configurado. Exemplo clássico: *quando uma OS de Instalação é Finalizada, mover a Instalação do negócio paraPoucos leitores