Metas na Groner: Controle e Inteligência Operacional

O que são Metas na Groner

No ecossistema Groner, o conceito de Metas (ou objetivos) representa uma funcionalidade essencial para a gestão, medição e acompanhamento da performance das equipes e da operação como um todo.

As metas são ferramentas estratégicas que transformam dados operacionais em insights práticos, apoiando a tomada de decisão, o controle da operação e a busca por alta performance.

Definição e Escopo das Metas

As Metas são configurações que estabelecem um objetivo quantitativo a ser alcançado dentro de um período de tempo definido.

Elas podem ser criadas em diferentes níveis de abrangência, permitindo segmentar responsabilidades e expectativas de forma clara:

Tipos de Metas

1. Metas Gerais

Aplicadas à empresa como um todo, consolidando os resultados globais da operação.

2. Metas por Loja

Direcionadas a uma ou mais lojas (unidades) cadastradas no sistema.

3. Metas por Usuário

Focadas no desempenho individual de cada colaborador.

Período de Avaliação

Para que uma meta seja considerada válida e mensurável, é obrigatório definir:

• Um intervalo de avaliação
• Uma data de validade

Somente metas dentro do período estipulado são exibidas nos painéis de controle (Dashboards).

Objetivos de Negócio Acompanhados

As Metas podem ser configuradas para acompanhar diferentes indicadores, cobrindo toda a jornada comercial e a produtividade interna.

Resultados Financeiros

• Valor de vendas
• Quantidade de vendas
• Valor de propostas geradas
• Valor de propostas aceitas

Atividades e Produtividade

• Agendamentos
• Tarefas
• Contatos cadastrados

Funil de Vendas

• Negócios cadastrados
• Quantidade de propostas geradas
• Quantidade de propostas aceitas

Eficiência de Processo

• Taxa de conversão

Visualização e Gestão do Desempenho

O acompanhamento das metas é realizado por meio dos Dashboards do sistema.

Nesses painéis, é possível:

• Visualizar o progresso das metas em tempo real
• Filtrar os dados conforme o escopo:
• • Geral
  • Por loja
  • Por usuário
• Analisar resultados por tipo de objetivo

As metas funcionam como um placar de performance integrado, oferecendo transparência e clareza sobre os resultados alcançados por equipes e indivíduos.

Conceito Relacionado: Meta de Tempo de Permanência

Além das metas de desempenho geral, o sistema conta com a Meta de Tempo de Permanência, um indicador voltado à produtividade e eficiência operacional.

O que é a Meta de Tempo de Permanência

Essa meta define o tempo máximo esperado para que um card (negócio) permaneça em um determinado status (coluna) do funil.

• A contagem inicia no momento em que o card entra no status
• Caso o tempo configurado seja excedido, o card passa a ser destacado visualmente com borda vermelha

Esse destaque facilita a Gestão à Vista, permitindo a identificação rápida de gargalos, atrasos ou pontos de atenção no processo comercial.

Diferença entre Metas de Negócio e Meta de Tempo de Permanência

• Metas de Negócio: focam em resultados finais, volumes e desempenho (vendas, propostas, conversão).
• Meta de Tempo de Permanência: foca na fluidez e eficiência do processo, garantindo que as etapas sejam cumpridas dentro do prazo esperado.

Juntas, essas metas proporcionam uma visão completa da operação, equilibrando resultado e eficiência operacional.

Resumo

As Metas na Groner são um pilar de controle e inteligência operacional, pois:

• Organizam expectativas por empresa, loja ou usuário
• Transformam dados em indicadores claros de desempenho
• Ajudam a identificar gargalos e oportunidades de melhoria
• Apoiam a gestão estratégica e a execução eficiente da operação

Manter as metas bem configuradas é essencial para uma gestão orientada por dados e focada em alta performance.

Atualizado em: 22/12/2025