O que é a Api4com

Api4com é uma plataforma de telefonia pré-paga que permite realizar ligações telefônicas diretamente pelo computador, utilizando o navegador de internet.

Na Groner, a Api4com é utilizada para possibilitar chamadas telefônicas integradas ao CRM, garantindo que:

As informações das chamadas fiquem registradas automaticamente nos cards

A equipe tenha histórico e controle das interações com leads e clientes

O funcionamento é semelhante a um celular pré-pago:

1. Você cria uma conta
2. Adquire créditos
3. Utiliza esses créditos para realizar chamadas

Principais Funcionalidades

• Bina Dinâmica: Aumenta a taxa de atendimento (em até 48%) ao exibir um número com o DDD local do cliente para quem se está ligando.
• Inteligência Artificial (IA): Em 2025/2026, a plataforma expandiu o uso de IA para transcrição de chamadas, resumos automáticos anotados na Groner e análise de métricas de vendas.
• Classificador de Caixa Postal: Interrompe a chamada automaticamente se cair na caixa postal, economizando tempo e custos.
• Monitoramento em Tempo Real: Permite que gestores escutem chamadas ao vivo para fins de treinamento e controle de qualidade.
• Extensão Webphone: Oferece uma extensão para o Google Chrome que permite discar números clicando neles diretamente no navegador (Click-to-Call). 

Site oficial da Api4com:

https://www.api4com.com/

Atualizado em: 06/01/2026