O que é um Usuário? 

Dentro da Groner, um usuário é qualquer pessoa que possui acesso à plataforma por meio de um login individual. Ele representa um membro da equipe que utilizará a ferramenta para visualizar informações, executar tarefas, interagir com fluxos e participar dos processos da empresa.

Cada usuário é identificado por suas próprias credenciais e possui permissões que determinam o que ele pode ou não pode fazer dentro do sistema.

Para que serve um usuário dentro da plataforma?

Os usuários existem para garantir organização, segurança e rastreabilidade dentro da operação. Eles permitem:

1. Atribuir responsabilidades

Cada card, tarefa ou processo pode ser associado a um usuário. Assim, é possível saber exatamente quem é o responsável por cada etapa.

2. Controlar acessos

Os usuários possuem permissões configuráveis. A empresa decide o que cada pessoa pode visualizar, editar, criar ou configurar.

3. Garantir segurança dos dados

Com acessos individuais, cada pessoa só visualiza o que é relevante para seu papel, protegendo dados sensíveis.

4. Registrar ações e movimentações

A plataforma mantém histórico de ações por usuário, garantindo rastreabilidade para fins de auditoria e controle interno.

5. Facilitar a organização da equipe

Usuários podem ser distribuídos entre setores, fluxos e processos, alinhando a operação ao organograma da empresa.

O que define um usuário na Groner?

Cada usuário possui:

• Login e senha próprios
• Nível de permissão (o que ele pode acessar e modificar)
• Vinculação a setores ou áreas
• Responsabilidades dentro dos fluxos
• Histórico de ações (movimentações, edições, criações)

Por que é importante cadastrar usuários corretamente?

Um cadastro bem estruturado melhora toda a operação:

• Evita acessos inadequados
• Garante que cada pessoa veja apenas o que faz sentido para sua função
• Melhora a divisão de tarefas
• Facilita o acompanhamento da produtividade
• Mantém a empresa segura e organizada

Além disso, quando um usuário sai da empresa, seu acesso pode ser removido imediatamente, preservando a segurança da plataforma.

Usuário é diferente de cliente?

Sim.

• Um usuário é um membro da sua equipe que acessa e utiliza a ferramenta.
• Um cliente é atendido pela sua empresa — e não tem acesso à plataforma (a menos que você conceda, dependendo do produto ofertado).

Atualizado em: 12/12/2025