O que é uma perda na Groner?

O que é uma perda comercial?

A perda comercial é a sinalização de que uma oportunidade de negócio não foi convertida em venda. Ou seja, o cliente não avançou com a contratação, seja por decisão própria, mudança de cenário ou qualquer outro motivo que inviabilizou o fechamento.

Registrar corretamente uma perda comercial é fundamental para manter a qualidade dos dados, entender os motivos de não fechamento e melhorar continuamente as estratégias comerciais da empresa.

Quando um negócio deve ser marcado como perda comercial?

Um negócio deve ser considerado uma perda comercial quando:

• O cliente desiste da negociação;
• O cliente opta por fechar com outro fornecedor;
• O orçamento não é aprovado;
• O projeto se torna inviável técnica ou financeiramente;
• O cliente deixa de responder e a negociação é encerrada;
• Qualquer outro motivo que indique que a venda não irá acontecer.

Por que registrar a perda comercial é importante?

Ao registrar uma perda comercial, a Groner permite que você:

• Tenha uma visão real do funil de vendas;
• Analise os principais motivos de perda;
• Identifique gargalos no processo comercial;
• Melhore abordagens, propostas e estratégias de negociação;
• Gere relatórios mais precisos de performance do time e da empresa.

Perda comercial na Groner

Na Groner, marcar um negócio como perda comercial significa encerrar oficialmente a negociação daquele card.

Esse registro:

• Finaliza o fluxo comercial do negócio;
• Mantém o histórico completo da negociação salvo;
• Permite classificar o motivo da perda para análises futuras;
• Evita que oportunidades encerradas continuem sendo tratadas como ativas.

Importante

Atualizado em: 15/01/2026