O que são Perfis?
Perfis são tipos de usuários com permissões pré-definidas, padronizadas e fixas dentro do sistema.
Eles não podem ser editados, pois representam um nível básico e estruturado de acesso para cada categoria de usuário.
Cada perfil possui um conjunto padrão de permissões que determina o que o usuário pode visualizar, acessar e executar.
Perfis disponíveis na Groner
A seguir, os perfis que já fazem parte do sistema:
Administrador
- Acesso total ao sistema, incluindo o menu de configurações.
- Único perfil que pode alterar a estrutura da instância.
- Exemplo: dono da empresa ou responsável técnico.
Gerente
- Visualiza todas as oportunidades das lojas a que tem acesso.
- Não possui acesso às configurações do sistema.
- Exemplo: gerente da unidade SP acompanhando seu time.
Quais lojas o Gerente enxerga?
- Se o usuário tem lojas marcadas em Lojas de acesso, ele vê as oportunidades somente dessas lojas.
- Se nenhuma loja estiver marcada em Lojas de acesso, ele vê apenas as oportunidades da sua Loja principal.
- Atenção: a Loja principal não entra sozinha na lista. Se o Gerente tem Lojas de acesso marcadas e a Loja principal não está entre elas, ele não verá as oportunidades da Loja principal — inclusive as que ele mesmo criou, já que o contato criado por ele nasce na Loja principal.
Como conferir ou ajustar as lojas de um Gerente (feito por um Administrador):
- Acesse Configurações › Equipe › Usuários.
- Clique no usuário que tem o perfil Gerente.
- Na parte de sistema do usuário, confira o campo Loja principal.
- Logo abaixo, no campo Lojas de acesso, clique no lápis e marque todas as lojas que esse gerente deve acompanhar — incluindo a Loja principal, se ele também trabalha nela.
- Peça ao usuário para atualizar a tela de Negócios.
Erro comum: o gerente cria um contato e não encontra o card na pesquisa de Negócios. Quase sempre a Loja principal dele não está marcada em Lojas de acesso. Marque a loja (passo 4) ou troque a Loja principal para uma das lojas que ele acompanha.
Supervisor(a)
- Visualiza todas as oportunidades de todas as lojas.
- Indicado para cargos regionais ou posições de coordenação.
- Exemplo: supervisor regional responsável por SP, RJ e MG.
Técnico(a)
Pode visualizar apenas:
- Oportunidades em que foi marcado como técnico responsável;
- Oportunidades que não possuem responsável técnico definido.
Exemplo: técnico de instalação acompanhando projetos pendentes.
Vendedor(a)
Pode visualizar apenas:
- Oportunidades criadas por ele;
- Oportunidades nas quais foi marcado como responsável.
Exemplo: vendedor acompanhando o próprio funil de vendas.
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Atualizado em: 29/10/2026
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