O que é uma Regra de Status? 

Na Groner, uma Regra de Status é uma configuração que permite definir comportamentos específicos que devem acontecer quando um card entra em determinado status dentro de um fluxo.

As Regras de Status ajudam a empresa a manter processos consistentes, evitar falhas humanas e garantir que cada etapa seja cumprida da maneira correta.

Para que servem as Regras de Status?

As Regras de Status existem para:

1. Padronizar o processo operacional

Elas garantem que, ao entrar em um status específico, determinada ação sempre aconteça — e aconteça igual para todos os usuários.

2. Automatizar tarefas repetitivas

Eliminam ações manuais que poderiam ser esquecidas ou executadas de forma incorreta.

3. Reduzir erros e retrabalhos

Como as regras são automáticas, diminuem a chance de inconsistências no processo.

4. Garantir que cada etapa siga a lógica correta

Alguns processos exigem validações, travas ou automatizações — as Regras de Status permitem isso.

Exemplos práticos de Regras de Status

• Ter propostas Aceitas;
• Ter e-mail;
• Ter celular;
• Ter endereço preenchido;
• Não ter tarefas pendentes.

Esses são apenas exemplos — cada empresa pode personalizar suas regras conforme suas necessidades.

Por que as Regras de Status são importantes?

Elas são essenciais porque:

• Garantem consistência entre os atendimentos
• Tornam o processo mais rápido
• Reduzem a dependência de instruções manuais
• Mantêm a operação organizada e confiável
• Melhoram a experiência do cliente
• Permitem uma operação escalável, sem aumentar trabalho manual

Quando usar Regras de Status?

Você deve considerar criar uma regra quando:

• A equipe frequentemente esquece de uma etapa importante
• A etapa exige requisitos obrigatórios
• É necessário fazer comunicação automática
• O processo envolve várias pessoas e precisa de alinhamento automático

Atualizado em: 12/12/2025