Como ver as pendências da sua implementação

Durante a implementação, alguns passos dependem da sua empresa: mandar uma planilha, cadastrar a equipe, definir uma configuração. A equipe da Groner anota cada um deles como pendência com você, e você acompanha tudo num lugar só, na página da sua implementação.

Para que serve

• Saber exatamente o que a Groner está esperando da sua empresa para seguir com a implementação.
• Ver de qual módulo é cada pendência e desde quando ela está aberta.
• Não depender de procurar mensagens antigas no grupo ou no e-mail.

Onde fica

No CRM Groner, abra o menu Implementação. A página abre na aba Visão geral.

Se você recebeu da Groner o link da página da implementação, ele abre a mesma tela, sem precisar entrar no CRM.

Passo a passo

1. No CRM, clique em Implementação no menu.
2. Na aba Visão geral, olhe o cartão Precisa de você, no topo. Ele soma os horários que você ainda precisa escolher, as pendências com você e as tarefas que aguardam a sua resposta. A linha "N pendência(s) com você" mostra quantas pendências estão abertas.
3. Logo abaixo da sua próxima etapa, fica o cartão Pendências com você. Cada linha mostra:
4. • a data em que a pendência foi aberta;
   • o que precisa ser feito;
   • o módulo a que ela pertence (por exemplo, Módulo Vendas).
4. Faça o que a pendência pede.
5. Avise a equipe da Groner que está feito, pelo grupo da implementação ou na sua próxima call. A equipe dá baixa, e a pendência some da lista.

Exemplos

• "Enviar a planilha com os leads para importar" · Módulo Vendas: a Groner precisa da planilha para importar os seus contatos para o CRM.
• "Definir as perguntas da pesquisa de satisfação" · Módulo Pós Venda: a equipe precisa das perguntas para montar a pesquisa que os seus clientes vão receber.

Dúvidas comuns

Fiz o que a pendência pedia, mas ela continua aparecendo.
Quem dá baixa é a equipe da Groner. Avise que está feito, e ela tira a pendência da lista.

O cartão "Pendências com você" não aparece.
Ele só aparece quando existe alguma pendência aberta com a sua empresa. Se não há nenhuma, nada depende de você agora.

Vejo uma pendência que não entendi.
Pergunte à equipe da Groner no grupo da implementação ou na próxima call. Se preferir, use o botão Abrir tarefa na mesma página.

As pendências que estão com a Groner aparecem aqui?
Não. Aqui aparece só o que depende de você. O que está com a equipe da Groner segue no cronograma, e você acompanha pelas etapas.

Atualizado em: 29/10/2026