[Monitoramento] Usina continua "Em atenção" sem alerta aberto: saúde e string caída

A Saúde da usina (Normal, Em atenção, Crítico) é o resumo que aparece na Frota e no detalhe da usina. Este artigo explica por que uma usina pode continuar Em atenção mesmo sem nenhum alerta aberto, em especial pela condição String caída, e o que fazer em cada caso.

Saúde e alerta são coisas diferentes

• O alerta é um aviso registrado na lista de alertas. Quando você reconhece um alerta, ele só fica marcado como visto pela sua equipe. Isso não muda a saúde da usina.
• A Saúde é recalculada a cada nova leitura da usina, com as Regras de saúde da sua conta. Ela olha para o que a usina está mostrando agora.

Por isso, reconhecer ou ver sumir um alerta não devolve a usina para Normal. Ela volta sozinha assim que as leituras deixam de cumprir a condição que a colocou em atenção.

Onde ver por que a usina está em atenção

1. Abra Frota e clique no contador Em atenção.
2. Os chips de causa (ex.: String caída, Alarme do portal, Intermitente) mostram por que cada grupo de usinas está ali. Clique no chip para ver a lista.
3. Clique na usina para abrir o detalhe e conferir as strings e os alertas dela.
4. No histórico de alertas da usina, o título diz qual string e qual inversor puxaram o aviso (ex.: "String PV2 (inversor …) com 28% da corrente das irmãs"). Comece por essa string.

Como funciona a condição "String caída"

A cada leitura, o sistema compara a corrente de cada string com a das outras strings do mesmo inversor. Se uma string estiver muito abaixo da mediana das irmãs, a usina fica Em atenção com a causa String caída.

Para não gerar falso aviso:

• só compara quando o inversor tem pelo menos 3 strings com corrente;
• não compara com pouco sol (corrente mediana abaixo de 1 A, como no amanhecer e no fim da tarde);
• não conta o inversor que está no limite de potência;
• entrada sem uso (corrente zero) não conta.

Entradas sem módulo ligado (strings vazias)

Uma entrada do inversor sem nenhum módulo ligado mostra tensão e corrente zeradas. Isso é esperado e não coloca a usina em atenção: entrada com corrente zero fica fora da comparação.

Se a usina está Em atenção e você sabe que há entradas vazias, confira no histórico de alertas qual string está sendo apontada. Quase sempre é outra string, que tem módulos e está produzindo menos que as vizinhas (veja o próximo item).

Para deixar registrado que a entrada é vazia, e para que ela nunca gere alerta, mesmo quando o inversor informa alguma tensão residual nela:

1. Abra Usinas, selecione a usina e abra Componentes › Módulos.
2. Localize o inversor e a linha da entrada vazia (ex.: PV3). No computador, clique no lápis da linha; no celular, use o menu ⋯ do cartão.
3. Confira String / MPPT com o mesmo nome que aparece no inversor.
4. Ligue Sem uso (reservada).
5. Clique em Salvar. Repita para cada entrada vazia.

O caso mais comum: a string cai sempre no mesmo horário

Se a mesma string fica abaixo das outras todo dia no mesmo horário (por exemplo, só no início da tarde) e, quando você confere em outro horário, está tudo igual, quase sempre é um destes casos:

• sombra que chega naquela hora (árvore, prédio vizinho, caixa d'água, platibanda, antena);
• orientação diferente: a string está numa água do telhado virada para outro lado e, naturalmente, recebe menos sol em parte do dia.

Uma verificação feita em outro horário não mostra a diferença, mas a usina volta para Em atenção sempre que o horário se repete.

O que fazer

1. Confira no horário em que a queda acontece. Abra o alerta de corrente baixa da string (ou o histórico de alertas da usina) e veja o horário em que ele aparece. Vá ao local, ou peça uma foto, nesse horário, e procure sombra sobre os módulos daquela string.

2. Se as strings estão viradas para lados diferentes, cadastre a orientação. Assim a string só é comparada com as que estão viradas para o mesmo lado:

1. Abra Usinas, selecione a usina e abra Componentes › Módulos.
2. Localize o inversor e a linha da string. No computador, clique no lápis da linha (Cadastrar módulo ou Editar cadastro); no celular, use o menu ⋯ do cartão.
3. Confira String / MPPT com o mesmo nome que aparece no inversor (ex.: PV1, PV2).
4. Em Orientação, preencha o Azimute (0 = Norte, 90 = Leste, 180 = Sul, 270 = Oeste) e a Inclinação.
5. Clique em Salvar. Repita para todas as strings do inversor.

Strings com até 20° de diferença de azimute e 10° de inclinação são tratadas como viradas para o mesmo lado. String sem orientação cadastrada continua sendo comparada com todas. A comparação só acontece quando há pelo menos 3 strings com orientação parecida no inversor.

3. Se a diferença é conhecida e aceita (sombra que não dá para tirar, projeto assim), você pode desligar a condição só para essa usina:

1. Em Configurações › Tags, crie uma tag (ex.: "Sombra conhecida") e coloque-a na usina, pela Frota ou pelo detalhe da usina.
2. Em Configurações › Regras de saúde, clique em + Regra por tag e escolha a tag.
3. Na regra criada, desligue a condição String caída e clique em Salvar.

As outras usinas continuam seguindo a Regra Geral.

Erros comuns

• Achar que a entrada vazia é a causa. Entrada com corrente zero não conta. Veja no histórico de alertas qual string está sendo apontada.
• Reconhecer o alerta esperando que a saúde volte ao normal. O reconhecimento só registra que a equipe viu. A saúde depende da leitura.
• Conferir a string só em um horário. Se a queda é por sombra, ela aparece só em parte do dia.
• Cadastrar a orientação com o nome da string diferente do inversor. Use o mesmo nome (PV1, PV2…), senão o cadastro não é usado na comparação.
• Desligar a condição na Regra Geral. Isso esconde string caída de verdade em todas as usinas. Prefira uma regra por tag só para a usina com a diferença conhecida.

Atualizado em: 29/10/2026