Artigos sobre: Configurações

API Agents — agentes, copilotos, ações e execução de tarefas

Referência de Agents para integrar as operações descritas abaixo.


Guia principal e downloads · Exemplos · Endpoints


Revisão: 14/10/2026. Classificação conferida nos clients dos produtos e nas rotas registradas do servidor. Respostas abaixo são exemplos completos do contrato escolhido com dados fictícios, não capturas de produção.


Índice clicável


Configuração de agentes conversacionais — AgenteConversacional · Catálogo de ações — AgenteAcaoCatalogo · Conhecimento dos agentes — AgenteConhecimento · Logs de execução — AgenteExecucaoLog · Tarefas elegíveis para IA — AgenteTarefas · Agente de perguntas e respostas — AgenteQnaConfig · Feedback de respostas — AgenteRespostaFeedback · Configuração de agentes de tarefa — TipoTarefaAgenteConfig · Ações HTTP customizadas — AcaoCustomizada · Configuração de copilotos — AgenteInterno · Métricas e sessões de copilotos — Copiloto · Métricas e sessões conversacionais — ConversacionalDashboard · Ambiente de teste de agentes — AgentesSandbox · Cadências de follow-up — FollowUp



Como usar esta referência


API central: https://{tenant}.api.groner.app. Use API_URL com o host da empresa, sem /api. Envie Bearer. O middleware retorna o envelope Content; tabelas avançadas, downloads e 204 possuem transporte próprio. A operação e a função do usuário determinam o acesso.


Substitua tenant/token pelo ambiente autorizado e IDs de exemplo pelos cadastros reais. Os comandos são Bash; no PowerShell use curl.exe e adapte variáveis e continuação de linha.


Recursos compartilhados: a organização segue a finalidade principal da operação, não exclusividade de produto. Um client consumir um controller não significa que todas as actions desse controller sejam liberadas para aquele usuário. Consulte guard e contrato.


Exemplos de requisição e resposta


Consultar agentes conversacionais


Requisição completa (Bash):


curl --request GET \
  --url "$API_URL/api/configuracoes/AgenteConversacional" \
  --header "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  --header "Accept: application/json"


Resposta ilustrativa — HTTP 200:


{
  "Version": "1.0.0.0",
  "StatusCode": 200,
  "Message": "Requisição efetuada com suceesso.",
  "Content": []
}


Pausar um agente autorizado


Requisição completa (Bash):


curl --request POST \
  --url "$API_URL/api/configuracoes/AgenteConversacional/123/pausar" \
  --header "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  --header "Accept: application/json"


Resposta ilustrativa — HTTP 204:


Sem corpo. Não tente desserializar JSON nesta resposta.


O ID 123 é fictício. A configuração conversacional exige Administrador. Teste de ação customizada executa HTTP real; o sandbox pode executar ferramentas reais. AgentesSandbox possui rotas próprias em /api/sandbox, distintas do sandbox dentro da configuração de um agente.



Referência dos endpoints


Configuração de agentes conversacionais — AgenteConversacional


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/AgenteConversacional


query status: StatusAgenteEnum?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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DELETE /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteConversacional


body body: AgenteConversacionalInputDTO — AgenteConversacionalInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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PUT /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}


path id: long; body body: AgenteConversacionalInputDTO — AgenteConversacionalInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}/ativar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}/pausar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}/canais


path id: long; body body: AgenteConversacionalCanalInputDTO — AgenteConversacionalCanalInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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DELETE /api/configuracoes/AgenteConversacional/canais/{canalId}


path canalId: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}/historico


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteConversacional/{id}/sandbox/conversar


path id: long; body body: SandboxConversarInputDTO — SandboxConversarInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/catalogo-acoes


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Conhecimento dos agentes — AgenteConhecimento


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/AgenteConversacional/{agenteId}/conhecimento


path agenteId: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteConversacional/{agenteId}/conhecimento/upload


path agenteId: long; form arquivo: IFormFile.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


Transporte: multipart/form-data.


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GET /api/configuracoes/AgenteConversacional/{agenteId}/conhecimento/{arquivoId}/download


path agenteId: long; path arquivoId: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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DELETE /api/configuracoes/AgenteConversacional/{agenteId}/conhecimento/{arquivoId}


path agenteId: long; path arquivoId: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteConversacional/{agenteId}/conhecimento/sincronizar


path agenteId: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/AgenteConversacional/{agenteId}/conhecimento/sincronizacao/status


path agenteId: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Logs de execução — AgenteExecucaoLog


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/execucoes


query tarefaId: long?; query agenteTipo: AgenteTipoEnum?; query status: AgenteExecucaoStatusEnum?; query pageNumber: int (padrão 1); query pageSize: int (padrão 20).


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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POST /api/configuracoes/agentes/execucoes/{id}/aprovar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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POST /api/configuracoes/agentes/execucoes/{id}/rejeitar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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Tarefas elegíveis para IA — AgenteTarefas


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/tarefas


query tipoTarefaId: long?; query statusId: long?; query busca: string; query pageNumber: int (padrão 1); query pageSize: int (padrão 20).


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/tarefas/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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Agente de perguntas e respostas — AgenteQnaConfig


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/qna


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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PUT /api/configuracoes/agentes/qna


body body: AgenteQnaConfig — AgenteQnaConfig.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Feedback de respostas — AgenteRespostaFeedback


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/feedback/motivos


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: IActionResult. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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POST /api/configuracoes/agentes/conversacional/feedback


Motivos disponíveis pro polegar pra baixo (valor + rótulo). O front consome daqui em vez de manter cópia do enum.


body body: RespostaFeedbackInputDTO — RespostaFeedbackInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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DELETE /api/configuracoes/agentes/conversacional/feedback/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/feedback


query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?; query agenteConversacionalId: long?; query sinal: string; query motivo: string; query status: string; query pageNumber: int (padrão 1); query pageSize: int (padrão 20).


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/feedback/resumo


query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?; query agenteConversacionalId: long?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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Configuração de agentes de tarefa — TipoTarefaAgenteConfig


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/TipoTarefaAgenteConfig


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/TipoTarefaAgenteConfig/{tipoTarefaId}


path tipoTarefaId: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/TipoTarefaAgenteConfig


body body: TipoTarefaAgenteConfig — TipoTarefaAgenteConfig.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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PUT /api/configuracoes/TipoTarefaAgenteConfig/{id}


path id: long; body body: TipoTarefaAgenteConfig — TipoTarefaAgenteConfig.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/TipoTarefaAgenteConfig/{id}/historico


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Ações HTTP customizadas — AcaoCustomizada


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/acoes-customizadas


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: Task<ActionResult<List<AcaoCustomizadaOutputDTO>>>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/agentes/acoes-customizadas/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<ActionResult<AcaoCustomizadaOutputDTO>>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/agentes/acoes-customizadas


body body: AcaoCustomizadaInputDTO — AcaoCustomizadaInputDTO.


Retorno declarado: Task<ActionResult<AcaoCustomizadaOutputDTO>>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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PUT /api/configuracoes/agentes/acoes-customizadas/{id}


path id: long; body body: AcaoCustomizadaInputDTO — AcaoCustomizadaInputDTO.


Retorno declarado: Task<ActionResult<AcaoCustomizadaOutputDTO>>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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DELETE /api/configuracoes/agentes/acoes-customizadas/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/agentes/acoes-customizadas/testar


body body: AcaoCustomizadaTestarInputDTO — AcaoCustomizadaTestarInputDTO.


Retorno declarado: Task<ActionResult<AcaoCustomizadaTestarOutputDTO>>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Configuração de copilotos — AgenteInterno


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/AgenteInterno


query status: StatusAgenteEnum?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/AgenteInterno/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteInterno


body body: AgenteInternoInputDTO — AgenteInternoInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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PUT /api/configuracoes/AgenteInterno/{id}


path id: long; body body: AgenteInternoInputDTO — AgenteInternoInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteInterno/{id}/ativar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteInterno/{id}/pausar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/AgenteInterno/catalogo-acoes


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: IActionResult. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/AgenteInterno/{id}/sandbox/conversar


path id: long; body body: SandboxConversarInternoInputDTO — SandboxConversarInternoInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Métricas e sessões de copilotos — Copiloto


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/copiloto/eval/rodadas


Cockpit da suíte de estabilidade — EXCLUSIVO do usuário raiz (Id == 1), mesmo precedente do custo US$ no dashboard. O gate é server-side de propósito: esconder no front não é controle de acesso.


query pageNumber: int (padrão 1); query pageSize: int (padrão 20).


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/copiloto/eval/rodadas/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/copiloto/metricas


query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?; query agenteInternoId: long?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/copiloto/sessoes


query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?; query usuarioId: long?; query agenteInternoId: long?; query status: string; query pageNumber: int (padrão 1); query pageSize: int (padrão 20).


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/copiloto/sessoes/{sessionId}


path sessionId: string.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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Métricas e sessões conversacionais — ConversacionalDashboard


Uso encontrado nos clients: Groner agent-front. Compartilhamento não amplia permissões.


GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/metricas


query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?; query agenteConversacionalId: long?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/sessoes


query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?; query leadId: long?; query agenteConversacionalId: long?; query status: string; query pageNumber: int (padrão 1); query pageSize: int (padrão 20).


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/sessoes/{sessionId}


path sessionId: string.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/conversas


query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?; query leadId: long?; query agenteConversacionalId: long?; query status: string; query pageNumber: int (padrão 1); query pageSize: int (padrão 20); query apenasComAtuacao: bool (padrão true).


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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GET /api/configuracoes/agentes/conversacional/conversas/{leadId}


path leadId: long; query dataInicial: DateTime?; query dataFinal: DateTime?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador,Gerente,Supervisor.


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Ambiente de teste de agentes — AgentesSandbox


POST /api/sandbox/upload


query arquivo: IFormFile.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; permissões do usuário e do módulo.


Transporte: multipart/form-data — campo de arquivo arquivo.


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GET /api/sandbox/copilotos


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; permissões do usuário e do módulo.


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POST /api/sandbox/copilotos/{id}/conversar


path id: long; body body: SandboxConversarInternoInputDTO — SandboxConversarInternoInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; permissões do usuário e do módulo.


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GET /api/sandbox/conversacionais


Sem parâmetros de cliente declarados na assinatura; confira transportes especiais na operação..


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; permissões do usuário e do módulo.


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POST /api/sandbox/conversacionais/{id}/conversar


path id: long; body body: SandboxConversarInputDTO — SandboxConversarInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; permissões do usuário e do módulo.


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Cadências de follow-up — FollowUp


GET /api/configuracoes/FollowUp/cadencias


query agenteConversacionalId: long?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/FollowUp/cadencias/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/FollowUp/cadencias


body body: FollowUpCadenciaInputDTO — FollowUpCadenciaInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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PUT /api/configuracoes/FollowUp/cadencias/{id}


path id: long; body body: FollowUpCadenciaInputDTO — FollowUpCadenciaInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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DELETE /api/configuracoes/FollowUp/cadencias/{id}


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/FollowUp/cadencias/{id}/habilitar


path id: long; query habilitado: bool.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/FollowUp/iniciar


body body: FollowUpIniciarInputDTO — FollowUpIniciarInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/FollowUp/iniciar-lote


body body: FollowUpIniciarLoteInputDTO — FollowUpIniciarLoteInputDTO.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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GET /api/configuracoes/FollowUp/execucoes


query cadenciaId: long?; query agenteConversacionalId: long?; query status: FollowUpStatusEnum?; query apenasAtivas: bool.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/FollowUp/execucoes/{id}/cancelar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/FollowUp/execucoes/{id}/reagendar


path id: long.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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POST /api/configuracoes/FollowUp/execucoes/reagendar-atrasadas


query cadenciaId: long?.


Retorno declarado: Task<IActionResult>. Acesso: Bearer; perfis declarados: Administrador.


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Veja também


Atualizado em: 14/10/2026

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