Fluxo

• Como configurar os Status disponíveis na Groner

  Passo 1. Acesse a etapa (funil) que deseja configurar Vá em Negócios e selecione o funil correto. Passo 2. Ative o modo de configuração Clique no botão "Configurar" no topo direito da tela. Passo 3. Clique em "Status Disponíveis" da etapa Altere na coluna de onde você está tentando mover o carPopular

• Como configurar Permissões do Fluxo

  Configurando Permissões do Fluxo/Funil É importante configurar as permissões de status. Isso determinará quais usuários têm permissão para definir ou alterar o status de outros usuários. Você pode definir permissões específicas para diferentes status. Por exemplo, você pode permitir que apenas os administradores e vendedores tenham acesso aos status do Funil de Vendas e com isso somente eles vão pPopular

• Como criar e configurar Regras nas Colunas do Fluxo

  Como Configurar Regras nas Colunas/Status do Fluxo Com as Regras você controla exatamente o que pode (ou não pode) acontecer em cada etapa do seu funil. É tipo colocar um segurança em cada coluna para evitar bagunça e garantir que nada avance sem estar 100% certo. Siga o passo a passo abaixo (só usuário administrador consegue fazer isso): 1. Entre como administrador e clique em “Configurar” no fluxo desejado ![Botão Configurar no fluxo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/weAlguns leitores

• Como Definir onde um Negócio vai Entrar no Funil

  Como Definir aonde um Negócio vai Entrar no Funil Este artigo explica como definir em qual funil e coluna um negócio será criado automaticamente no Groner CRM, utilizando a configuração de origens. Essa configuração é feita apenas por administradores. Como funciona a entrada de um negócio no funil Todo negócio que entra no sistema precisa ter uma origem, que define de onde ele veio (ex.: site, WhatsApp, indicação, campanha). Para cada origem, é possível configurar umAlguns leitores

• Por que não consigo adicionar um negócio em um status?

  Por que não consigo adicionar um negócio em um status? Este artigo explica por que o botão “+ Adicionar negócio” pode não aparecer em um status do funil e como um administrador pode liberar ou bloquear essa ação para perfis e funções específicas. Por que o botão + Adicionar negócio não aparece? No Groner CRM, a cPoucos leitores

• Como Configurar o Percentual de Previsão no Funil de Vendas da Groner

  Como Configurar o Percentual de Previsão no Funil de Vendas Este artigo explica, de forma simples e objetiva, como configurar o Percentual de Previsão (também chamado de taxa de conversão) em cada coluna do funil de vendas da Groner. Esse percentual é usado no **[dashboard](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-o-dashboard-painel-da-groner-1njz4bi/?ref=groner-suPoucos leitores

• Como criar e excluir contatos

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/operations/videos/groner-rec-2026-04-20T15-51-00-695-criar-e-excluir-contatos.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvb3BlcmF0aW9ucy92aWRlb3MvZ3JvbmVyLXJlYy0yMDI2LTA0LTIwVDE1LTUxLTAwLTY5NS1jcmlhci1lLWV4Y2x1aXItY29udGF0b3Mud2VibSIsImlhdCI6MTc3NjcwMDMwOCwiZXhwIjoxNzc5MjkyMPoucos leitores

• Como criar um tipo de entrega em Compras

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-28T13-37-59-110-criar-tipo-entrega-compras.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yOFQxMy0zNy01OS0xMTAtY3JpYXItdGlwby1lbnRyZWdhLWNvbXByYXMud2VibSIsImlhdCI6MTc3NzM4MzUzNSwiZXhwIjoxNzc5OTc1NPoucos leitores

• Os negócios (leads) estão duplicando, como resolver?

  Ao integrar a Groner com ferramentas, como: (Make, Zapier ou RD Station, etc...), é comum ocorrer a duplicação de negócios quando não há validação prévia dos dados do cliente. Este artigo explica como evitar esse problema. Resumo Sempre orientar a automação procurar o card antes de criar > verificar funil ativo e perdas através de: número (principal), nome (apoio) cpf (se houver) > atualizarPoucos leitores

• Como criar e configurar uma aba dinâmica com campo personalizado

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-06-26T13-50-05-112-criar-aba-dinamica-com-campo-personalizado.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNi0yNlQxMy01MC0wNS0xMTItY3JpYXItYWJhLWRpbmFtaWNhLWNvbS1jYW1wby1wZXJzb25hbGl6YWRvLndlYm0iLCJzYPoucos leitores

• Como configurar para poder mover para um status (coluna) dentro do negócio (card)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-28T18-53-10-316-configurar-status-disponivel-negocio.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0yOFQxOC01My0xMC0zMTYtY29uZmlndXJhci1zdGF0dXMtZGlzcG9uaXZlbC1uZWdvY2lvLndlYm0iLCJpYXQiOjE3Nzk5OTQPoucos leitores

Gerais

• Configuração Gerais das Permissões de Acesso

  As permissões de acesso na Groner determinam quais módulos, funcionalidades e informações cada usuário pode acessar ou modificar dentro da plataforma. Elas são essenciais para garantir segurança, organização operacional e clareza de responsabilidades entre as equipes. | Antes de configurar suas permissões de acesso é importante entender a diferença entre perfil e [função](https://aPopular

• Como Instalar o Aplicativo

  Como instalar a versão mobile da Groner no seu celular Primeiro, uma boa notícia: A Groner é um PWA (Progressive Web App), ou seja, um aplicativo super moderno que funciona como app de verdade, mas você instala direto do navegador em 10 segundos — sem Play Store, sem App Store e quase sem ocupar espaço! Quer entender direitinho o que é PWA e por que isso é incrível? 👉 [Clique aqui e leia o artigo completão (explicado pra quem é leigo mesmo)](https://ajuda.groner.app/pt-brPopular

• Como criar um menu do bot no GronerZap (Antigo e Novo)

  Como criar um menu no GronerZap Este artigo explica como criar e configurar menus no GronerZap, permitindo que o bot (robô) apresente opções organizadas para o cliente, com suporte a menus, submenus, transferências, envio de mídias e controle do fluxo de atendimento. Como acessar a configuração de Menus O caminho é semelhante ao de Campos, alterando apenas a opção final.Popular

• Nova Navegação da Tela de Configurações da Groner: Como Funciona e Onde Encontrar Cada Opção

  Nova Navegação da Tela de Configurações da Groner A tela de Configurações da Groner passou por uma atualização importante para tornar a navegação mais organizada, moderna e eficiente. Todas as opções continuam disponíveis, porém, a forma de acessá-las mudou. Este artigo explica o novo layout, como navegar pelos menus e onde encontrar cada grupo de configurações. 📌 O que mudou? Antes da atualização, a tela de Configurações exibia: botões dispersos e sem ordenação paraPopular

• Como configurar uma Fila de Distribuição na Groner

  Este artigo explica como criar e configurar corretamente uma Fila de Distribuição na Groner CRM, garantindo que os leads sejam direcionados para os usuários certos de acordo com regras de negócio bem definidas. Caminho para criação da fila Para criar uma nova fila de distribuição, acesse: **ConfiguraçõePopular

• Como autenticar fornecedores (distribuidores) integrados na Groner

  A autenticação dos fornecedores permite que a Groner se conecte às plataformas dos distribuidores (fornecedores) para buscar preços, kits, disponibilidade e condições comerciais automaticamente. Neste artigo, você aprenderá como acessar a área de integrações e como realizar a autenticação de cada fornecedor, conforme o tipo de credencial exigida. Antes de iniciar, verifique se: 1 - Seu usuário possui perfil** Administrador**. 2 - Você já possui as **credenciais (usuário) ou chaves de acPopular

• Como configurar Origens na Groner

  Este artigo explica como criar e gerenciar Origens na Groner. As origens são utilizadas para identificar de onde os leads estão vindo e influenciam diretamente a distribuição, automações e status iniciais dos negócios. Caminho para acessar as Origens Para acessar a configuração de origens, navegue até: Configurações → Vendas & Comercial → Negócios → Origens Visão geral da tela de Origens NaAlguns leitores

• Configurando campos do bot no GronerZap (Antigo e Novo)

  Configurando campos no GronerZap Este artigo explica, de forma detalhada e separada, como funciona cada aba de Campos no GronerZap. Esses campos são utilizados pelo bot para coletar informações dos clientes automaticamente durante o atendimento via WhatsApp. O sistema identifica o cliente pelo número de telefone e não repete perguntas que já foram respondidas, garantindo uma exAlguns leitores

• Como integrar com o make

  Como configurar a integração da Groner com o Make O que é o Make e para que ele serve? O Make (antigo Integromat) é uma plataforma de automação que permite conectar diferentes sistemas e ferramentas sem a necessidade de programação. Com ele, você pode criar fluxos automáticos (chamados de cenários) para que uma ação em um sistema gere automaticamente uma ação em outro. Por exemplo: Quando um [negócio](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-um-negocio-1fi8lyn/?rAlguns leitores

• Como Configurar Campos Personalizados

  Neste artigo, vamos explicar como configurar campos personalizados de forma geral na Groner. Após criar o campo seja no fluxo ou na coluna, você seguirá os passos dos tutoriais abaixo. O processo de configuração segue sempre um padrão único, independentemente de onde o campo foi criado — o que muda é apenas o local de acesso à configuração (fluxo/funil). Antes de iniciar, recomendaAlguns leitores

• Erro “Departamento não configurado” no GronerZap (Antigo): como resolver

  Erro “Departamento não configurado” no GronerZap: como resolver Este artigo explica por que o erro “Departamento não configurado” aparece ao tentar acessar o GronerZap e mostra como corrigir rapidamente o problema. Quando esse erro acontece? O erro “Departamento não configurado” pode aparecer ao tentar abrir o GronerZap e, geralmente, indica que o operador **não poAlguns leitores

• Configurações de Usuário na Groner

  Neste artigo, vamos explicar as principais configurações que podem ser realizadas em um usuário após a criação do acesso na Groner. Essas configurações são essenciais para garantir que perfis, funções, permissões e automações funcionem corretamente dentro da plataforma. Como acessar as configurações de um usuárioAlguns leitores

• Automações de Projetos de Engenharia

  Neste artigo, vamos explicar como funcionam as automações na aba de Projetos de Engenharia e como configurá-las para otimizar processos, reduzir tarefas manuais e integrar a Groner com sistemas externos. Antes de iniciar, recomendamos a leitura dos artigos conceituais abaixo: | [👉 O que são projetos de engenharia](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-projetos-de-engenharia-1n4Alguns leitores

• Como Configurar Projetos de Engenharia

  Neste artigo, vamos explicar como configurar os projetos de engenharia na Groner para que eles possam ser utilizados corretamente no dia a dia da operação. Antes de iniciar, recomendamos a leitura do artigo conceitual abaixo: | 👉 O que são projetos de engenharia na Groner? **Por queAlguns leitores

• Como cadastrar um operador no GronerZap (Antigo)

  Como cadastrar um operador no GronerZap Este artigo explica como cadastrar um operador no GronerZap, permitindo que usuários do sistema atendam conversas e utilizem os recursos de comunicação via WhatsApp dentro do Groner CRM. ⚠️ Importante: somente será possível adicionar um operador se a pessoa já estiver cadastrada como usuário no Groner. Pré-requisitos Antes dAlguns leitores

• Como acessar mais de um número pelo mesmo acesso no GronerZap (Antigo)

  Este artigo explica como utilizar mais de um número de WhatsApp no mesmo acesso do GronerZap, funcionalidade disponível exclusivamente para clientes do plano Corporate. Com esse recurso, é possível alternar entre diferentes números de WhatsApp sem precisar sair do sistema ou usar logins diferentes. ⚠️ Importante: função exclusiva do plano Corporate O acesso a múltiplos númPoucos leitores

• Como Configurar o Tipo de Status Para o Funcionamento da Esteira

  A configuração do tipo de status é fundamental para que a esteira da Groner funcione corretamente, permitindo a visualização precisa do histórico e da movimentação dos clientes ao longo dos processos. || Antes de iniciar, recomendamos a leitura do artigo conceitual abaixo: [O que é a esteira na Groner?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-a-esteira-na-groner-tblyzo/?bust=176737333Poucos leitores

• Integração com Google Calendar

  Integração com Google Calendar O sistema permite a integração com o Google Calendar, possibilitando a exportação manual de tarefas Conectar a Conta Google para Exportação de Tarefas Essa funcionalidade permite sincronizar as tarefas criadas no sistema com o seu Google Calendar, utilizando a conta Google vinculada ao usuário. Como executar a conexão com o Google ![Conectar ao Google](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73cPoucos leitores

• Como Conectar a Conta do Google ao Groner

  Como Conectar a Conta do Google ao Groner Este artigo explica como conectar sua conta do Google ao Groner CRM para integrar as tarefas do sistema com o Google Agenda, permitindo criar, editar e finalizar tarefas diretamente na sua agenda. Como acessar a opção de integração 1. Acesse sua conta no sistema Na tela inicial do Groner CRM, clique no seu nome de usuário, no canto superior direito da tela. ![Nome do usuário no canto superior direito](https://storage.crPoucos leitores

• Como criar mensagens rápidas no GronerZap (Antigo)

  Como criar mensagens rápidas no GronerZap Este artigo explica como criar e gerenciar mensagens rápidas no GronerZap, um recurso essencial para agilizar atendimentos e padronizar respostas, com um grande diferencial: suporte a múltiplos tipos de mensagem, não apenas texto. Onde acessar as mensagens rápidas Abra o GronerZap No canto superior esquerdo, clique nPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Ranking do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-13T17-16-26-220-acessar-configurar-ranking-dashboard.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xM1QxNy0xNi0yNi0yMjAtYWNlc3Nhci1jb25maWd1cmFyLXJhbmtpbmctZGFzaGJvYXJkLndlYm0iLCJpYXQiOjE3Nzg2OTIPoucos leitores

• Guia do GronerZap: API oficial do WhatsApp e conexão por QR Code

  Guia do GronerZap: API oficial do WhatsApp e conexão por QR Code O GronerZap é a central de atendimento por WhatsApp embutida no Groner CRM: cada conversa fica ligada ao negócio do cliente e todo o histórico fica salvo no Groner. A grande novidade é a possibilidade de conectar seu número pela API oficial do WhatsApp, o caminho oficial e em conformidade oferecido pela Meta. Este guia explica o que é o GronerZap, detalha a conexão pela API oficial (a forma recomendada), mostra também a conexãoPoucos leitores

• Como configurar as notificações dos usuários por push, e-mail ou WhatsApp

  Cada membro da sua equipe pode personalizar como recebe notificações no Groner — por push (no celular e no CRM), e-mail ou WhatsApp. Esse guia mostra como acessar as configurações de notificação de um usuário e ativar ou desativar os canais desejados para cada tipo de evento. 1. Acesse o menu Configurar Clique em "Configurações" no menu principal do Groner para acessar as opções de administração que é o símbolo de engrenagem. ![Vá em Configurações](https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPoucos leitores

• Como usar a nova tela de "Distribuidores"

  Novo caminho para vincular tipos de telhado Com as atualizações recentes do sistema, o processo de vinculação passou a ser realizado pelo menu de distribuidores, conforme o passo a passo abaixo. Passo 1 – Acesse o menu de distribuidores Com um usuário de perfil Administrador, acesse: Configurações ➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️ Distribuidores Passo 2 – Selecione o fornePoucos leitores

• Como criar etiquetas no GronerZap (Antigo)

  Como criar etiquetas no GronerZap Este artigo explica como criar e gerenciar etiquetas no GronerZap, recurso utilizado para organizar conversas, identificar atendimentos e facilitar a rotina dos operadores. As etiquetas são criadas diretamente dentro da interface do GronerZap, sem necessidade de acessar as configurações gerais do sistema. Onde criar etiquetas no GronerZapPoucos leitores

• Como criar leads (novos negócios) e contatos pela API

  Bem-vindo à documentação oficial da API Groner. Utilize nossos endpoints para integrar seus sistemas externos e automatizar seu fluxo de vendas. 💡 Lembre-se: cada cliente possui um subdomínio próprio. Substitua {subdominio} na URL base pela identificação da sua conta. 1. Autenticação (Gerar Chave) Acesse o painel da Groner e siga o caminho abaixo para gerar seu token (chave) manualmente. EstePoucos leitores

• O que fazer quando um contato é duplicado com @lid no WhatsApp

  O que fazer quando um contato é duplicado com @lid no WhatsApp Introdução Em alguns casos, você pode perceber que um mesmo cliente aparece duplicado no sistema, sendo que um dos contatos está com o número de telefone normal e o outro aparece com um identificador terminando com @lid. Isso acontece por causa de uma nova atualização do WhatsApp que ainda está em fase de testes. Antes dePoucos leitores

• Como configurar Webhooks?

  Os Webhooks permitem integrar a Groner CRM com outras plataformas, enviando dados automaticamente sempre que um evento acontece (como entrada de leads, atualizações ou conversões). Webhook é uma forma de comunicação automática entre sistemas. Sempre que um evento acontece na Groner, ela enviaPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba de Metas do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-13T20-12-21-675-acessar-visualizar-configuracoes-metas.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xM1QyMC0xMi0yMS02NzUtYWNlc3Nhci12aXN1YWxpemFyLWNvbmZpZ3VyYWNvZXMtbWV0YXMud2VibSIsImlhdCI6MTc3OPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Ligações do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-13T21-21-25-424-acessar-visualizar-configurar-ligacoes.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xM1QyMS0yMS0yNS00MjQtYWNlc3Nhci12aXN1YWxpemFyLWNvbmZpZ3VyYXItbGlnYWNvZXMud2VibSIsImlhdCI6MTc3OPoucos leitores

• Como cadastrar motivos de perda?

  Como cadastrar motivos de perda? Os motivos de perda ajudam sua equipe a entender por que oportunidades ou projetos não foram concluídos. Com essas informações, é possível identificar padrões, ajustar estratégias e melhorar seus resultados. Neste artigo, você aprenderá o passo a passo para cadastrar motivos de perda no sistema, seja você um usuário experiente ou alguém acessando pela primeira vez. ⚠️ Antes de começar Para cadastrar motivos de perda, é necessário estar utilizando uma **Poucos leitores

• Como gerar uma automação de contrato na Groner

  Automações de contrato permitem que você defina ações automáticas quando o status de um contrato muda, economizando tempo em processos repetitivos. Neste artigo, você aprenderá a criar sua primeira automação para disparar notificações e alterar status automaticamente. 1. Acesse a seção de Automação de Contratos No menu principal do Groner, clique em "Automação de contratos" para abrir a área onde você pode criar e gerenciar automações. ![Acesse a seção de Automação de Contratos](https://arPoucos leitores

• Como integrar a Groner com o Conta Azul

  A integração entre a Groner e o Conta Azul permite sincronizar informações financeiras e facilitar a gestão de vendas e faturamento da sua empresa. Neste artigo, você aprenderá como conectar as duas plataformas de forma simples e rápida. Pré-requisitos Antes de iniciar a integração, verifique se você possui: Uma conta ativa na Groner; Uma conta ativa no Conta Azul; Permissões administratPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Visão Geral do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-11T13-37-06-707-acessar-definir-configuracoes-dashboards.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xMVQxMy0zNy0wNi03MDctYWNlc3Nhci1kZWZpbmlyLWNvbmZpZ3VyYWNvZXMtZGFzaGJvYXJkcy53ZWJtIiwiaWF0IjoPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Mapa de Usuários do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-13T21-12-19-050-acessar-mapa-usuarios-dashboard.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xM1QyMS0xMi0xOS0wNTAtYWNlc3Nhci1tYXBhLXVzdWFyaW9zLWRhc2hib2FyZC53ZWJtIiwiaWF0IjoxNzc4NzA2ODA1LCJleHAiPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Comercial do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-13T17-03-06-936-explorar-abas-dashboard-comercial.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xM1QxNy0wMy0wNi05MzYtZXhwbG9yYXItYWJhcy1kYXNoYm9hcmQtY29tZXJjaWFsLndlYm0iLCJpYXQiOjE3Nzg2OTE5MDksImPoucos leitores

• Integração Meta via Make

  Como integrar o Facebook Lead Ads com a Groner via Make 1. Introdução Leads gerados em campanhas do Facebook (Meta) frequentemente ficam restritos ao Gerenciador de Anúncios, exigindo exportação manual e cadastro na Groner. Esse processo é lento, sujeito a erros e pode atrasar o contato com potenciais clientes. Neste artigo, você aprenderá como automatizar esse fluxo utilizando o Make (antigo IntegromaPoucos leitores

• Como acessar e configurar os Dados Gerais das Lojas

  Como acessar e configurar os dados gerais da Loja Os dados gerais da Loja contêm informações essenciais como razão social, CNPJ, localização e horário de funcionamento. Você acessa e edita essas informações no Groner para manter os cadastros atualizados e disponibilizar os dados corretos para o seu negócio. 1. Acesse o menu Equipe Clique em "Equipe" no menu principal do sistema. Esse é o primeiPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Lojas do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-13T14-09-50-209-acessar-configurar-dashboards-lojas.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xM1QxNC0wOS01MC0yMDktYWNlc3Nhci1jb25maWd1cmFyLWRhc2hib2FyZHMtbG9qYXMud2VibSIsImlhdCI6MTc3ODY4MTUzPoucos leitores

• Como configurar o fuso horário da loja

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-24T14-49-06-251-configurar-fuso-horario-loja.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yNFQxNC00OS0wNi0yNTEtY29uZmlndXJhci1mdXNvLWhvcmFyaW8tbG9qYS53ZWJtIiwiaWF0IjoxNzc3MDQyMTgyLCJleHAiOjE3NzkPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Vendas do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-13T20-37-41-248-visualizar-dashboard-vendas.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xM1QyMC0zNy00MS0yNDgtdmlzdWFsaXphci1kYXNoYm9hcmQtdmVuZGFzLndlYm0iLCJpYXQiOjE3Nzg3MDQ3MzUsImV4cCI6MTc4MTI5Poucos leitores

• Como acessar e configurar a Irradiação Solar nas Lojas

  Como acessar e configurar a Irradiação Solar nas Lojas A Irradiação Solar é uma funcionalidade que permite consultar e registrar dados de radiação solar para suas lojas, essencial para análise de potencial energético e planejamento de soluções sustentáveis. Este guia mostra como acessar a seção de Irradiação Solar, escolher a fonte de dados adequada e configurar as informações para sua localidade.Poucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Etapas do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-11T17-43-27-090-acessar-definir-configuracoes-etapas.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xMVQxNy00My0yNy0wOTAtYWNlc3Nhci1kZWZpbmlyLWNvbmZpZ3VyYWNvZXMtZXRhcGFzLndlYm0iLCJpYXQiOjE3Nzg1MjEPoucos leitores

• Como criar um setor, função e configurar setores de acesso na Groner

  Como criar um setor, função e configurar setores de acesso na Groner Este artigo ensina como organizar sua equipe na Groner criando setores, definindo funções para cada setor e configurando quais setores cada função pode acessar. Você usará essas configurações para estruturar sua empresa de forma clara e controlar [permissões de acesso](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-permissoes-de-acesso-ePoucos leitores

• Como integrar o RD Station

  Este guia mostra como configurar a integração entre o RD Station e a Groner CRM utilizando Webhooks. 🔧 Passo a passo para integração Acessar as integrações na Groner Visualização de onde localizar e preencher as informações; Acesse o menu superior direito da plataforma e clique em Configurações; Em seguida, selePoucos leitores

• Como acessar e editar as configurações de e-mail

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-27T18-22-00-885-editar-configuracoes-email-sendgrid.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yN1QxOC0yMi0wMC04ODUtZWRpdGFyLWNvbmZpZ3VyYWNvZXMtZW1haWwtc2VuZGdyaWQud2VibSIsImlhdCI6MTc3NzMxNDE2Poucos leitores

• Como adicionar o GronerZap (Novo) na tela inicial do celular (iOS)

  Este guia mostra como adicionar o GronerZap na tela inicial do seu Android, permitindo acesso rápido como aplicativo. Antes de começar Tenha o link do GronerZap (ex: URL do sistema); Utilize o navegador padrão: **Safari **(recomendado). Passo a passo Abrir o GronerZap no navegador ![Ícone de acesso ao GronerZap no celular](https://storage.crisp.chat/uPoucos leitores

• Como acessar e editar as configurações da pegada ecológica

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-27T18-17-26-859-editar-configuracoes-pegada-ecologica.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yN1QxOC0xNy0yNi04NTktZWRpdGFyLWNvbmZpZ3VyYWNvZXMtcGVnYWRhLWVjb2xvZ2ljYS53ZWJtIiwiaWF0IjoxNzc3MzPoucos leitores

• Como acessar e configurar Dados da proposta nas lojas

  Os Dados da proposta são as informações e materiais que sua loja utiliza para apresentar aos clientes durante o processo de venda. Neste guia, você aprenderá a acessar a seção de configuração de dados da proposta e a personalizar banners, logos, arquivos, garantias, informações de contato e textos institucionaisPoucos leitores

• Como acessar e configurar a aba Tarefas do Dashboards (Painéis)

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-11T18-10-44-301-acessar-definir-configuracoes-tarefas-dashboard.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xMVQxOC0xMC00NC0zMDEtYWNlc3Nhci1kZWZpbmlyLWNvbmZpZ3VyYWNvZXMtdGFyZWZhcy1kYXNoYm9hcmQuPoucos leitores

• Como trocar a capa da tela inicial de login (Banner)

  Como trocar a capa da tela inicial de login (Banner) Este artigo explica como personalizar a capa da tela inicial de login do sistema, alterando o Banner da sua instância. Essa personalização permite aplicar a identidade visual da sua empresa logo na primeira tela de acesso. Quem pode realizar essa configuração Usuários com permissão de Administrador; Responsáveis pela configuração da instância. Caminho da configuração Para realizar a alteração, acesPoucos leitores

• Como adicionar o GronerZap (Novo) na tela inicial do celular (Android)

  Este guia mostra como adicionar o GronerZap na tela inicial do seu Android, permitindo acesso rápido como aplicativo. Antes de começar Tenha o link do GronerZap (ex: URL do sistema); Utilize o navegador Google Chrome (recomendado). Passo a passo Abrir o GronerZap no navegador ![Ícone de acesso ao GronerZap no celular](https://storage.crisp.chat/usPoucos leitores

• Como acessar e preencher as configurações gerais

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-27T18-01-35-863-configurar-opcoes-gerais-negocio.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yN1QxOC0wMS0zNS04NjMtY29uZmlndXJhci1vcGNvZXMtZ2VyYWlzLW5lZ29jaW8ud2VibSIsImlhdCI6MTc3NzMxMjk2NCwiZXhPoucos leitores

• Como ativar, desativar ou limitar notificações pelo GronerZap

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-06-19T17-02-20-174-configurar-notificacoes-groner-zap.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNi0xOVQxNy0wMi0yMC0xNzQtY29uZmlndXJhci1ub3RpZmljYWNvZXMtZ3JvbmVyLXphcC53ZWJtIiwic2NvcGUiOiJkb3dubG9hZPoucos leitores

• GronerZap | QR Code vs Pareamento por Número

  Pareamento por número ou QR Code: vantagens e tradeoffs Ao conectar o GronerZap você pode escolher entre dois métodos: código de pareamento (por número) e QR Code (escaneando). Antes de comparar, um ponto importante: os dois conectam o mesmo número, na mesma sessão de dispositivo vinculado do WhatsApp. As [funções](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-funcoes-ye23se/?ref=groPoucos leitores

• Como alterar o perfil do usuário na Groner

  Como acessar as configurações e alterar o perfil do usuário na Groner Este artigo mostra como acessar as configurações de usuário e alterar o perfil de um usuário na Groner. Você precisará disso quando precisar ajustar as permissões e funções de um usuário no sistema, por exemplo, ao promover alguém para administrador ou alterar seu nível de acesso. 1. Acesse o menu Equipe Clique em 'Equipe' no menu prPoucos leitores

Proposta / Documentos

• Como Integrar no ClickSign

  Guia de Integração: Como Conectar a Groner ao ClickSign A integração entre a Groner e o ClickSign permite o envio de contratos e documentos para assinatura digital com validade jurídica, diretamente pela plataforma. Com essa conexão, todo o fluxo de assinatura fica centralizado, rastreável e automatizado. A seguir, veja como executar a integração passo a passo. Acesso às Configurações de Integração Para iniciar a integração, é necessário estar logado com uPopular

• Como Criar e Utilizar Documentos em Word (.docx) no Sistema

  Este guia explica como criar, configurar e utilizar documentos em formato Microsoft Word (.docx) dentro do sistema. O processo envolve uma preparação prévia do arquivo no seu computador, seguida do upload e da utilização do modelo na plataforma. Esse método é ideal para documentos como contratos, termos, relatórios técnicos e propostas institucionais, que precisam de padronização e preenchimento automático de dados do CRM. Visão Geral do Processo O fluxo de crAlguns leitores

• Como Alterar a Validade das Propostas no Sistema

  Como Alterar a Validade das Propostas no Sistema O sistema permite definir a data de vencimento (validade) das propostas de duas formas: uma configuração global, que vale para todas as novas propostas geradas uma alteração individual, aplicada apenas a uma proposta específica Este artigo explica como utilizar cada uma dessas opções. Alteração do Prazo Padrão da Proposta (Configuração Global) A configuração global define quantos dias de validade **todasPoucos leitores

• Como criar um Modelo de E-mail na Groner

  Como Criar um Modelo de E-mail no Sistema Os modelos de e-mail permitem padronizar a comunicação com clientes e equipe, garantindo agilidade, consistência e uso de dados automáticos do CRM por meio de interpolações. Este artigo explica como criar, configurar e ativar um modelo de e-mail no sistema. O que é um Modelo de E-mail Um modelo de e-mail é um molde reutilizável, que pode ser usado tanto em envios automáticos quanto em envios manuais. Ele define:Poucos leitores

• Upload do Documento para o Sistema

  Após preparar o arquivo, é necessário cadastrá-lo como modelo de documento. Como executar Acesse "Configurações > Sistema & Desenvolvedor > Documentos" no sistema; Clique em**: "+ Modelo de Documento";** Defina um nome identificável para o documento (ex: “Contrato Padrão”, “Relatório Técnico”); Selecione o formato .docx; Faça o upload do arquivo salvo no seu computador; Confirme a importação. ![Imagem demonstrando upload do documentPoucos leitores

• Como Configurar Gráficos em Propostas Utilizando o Word na Groner

  Como Configurar Gráficos em Propostas Utilizando o Word na Groner Este guia explica como criar e configurar gráficos dentro de propostas na Groner, utilizando o banco de gráficos nativo do Microsoft Word. Os gráficos criados dessa forma respeitam totalmente a estrutura do Word e, ao serem utilizados na Groner, são gerados corretamente em PDF, com dados preenchidos automaticamente via interpolações do sistema. Conceito Importante Antes de Começar Os gráficos utilizPoucos leitores

• Adicionar Proposta Via Word

  Upload e Gestão de Modelos de Proposta no Sistema Após preparar o arquivo base da proposta no seu computador, é necessário cadastrá-lo no sistema para que ele possa ser utilizado na geração de propostas comerciais vinculadas aos negócios do CRM. Este artigo explica *como subir o modelo de propostaPoucos leitores

• Template de Gráficos e Tabelas em Word: Base para Criação de Propostas

  Template de Gráficos e Tabelas em Word: Base para Criação de Propostas Este artigo apresenta o conceito do template de gráficos e tabelas em Word, criado a partir de variáveis da Groner, e explica como ele serve como uma base reutilizável para que cada cliente construa o seu próprio modelo de proposta de forma simples e eficiente. O foco deste material é exclusivamente o **uso do tePoucos leitores

• Como Criar Tabelas no Word com Interpolações para Uso na Groner

  Como Criar Tabelas no Word com Interpolações para Uso na Groner Este artigo explica como inserir e configurar tabelas no Microsoft Word para serem utilizadas em propostas e documentos da Groner, utilizando interpolações automáticas do sistema. As tabelas seguem o padrão nativo do Word e, assim como os textos e gráficos, são preenchidas automaticamente pela Groner no momento da geração do documento final em PDF. Conceito Importante As tabelas: São criadas **Poucos leitores

• Personalização visual dos Modelos de Proposta

  Personalização Visual dos Modelos de Proposta Este guia foca exclusivamente na personalização estética e na identidade visual dos modelos de proposta. As configurações descritas aqui permitem alterar imagens, cores e informações institucionais, sem impactar a lógica de cálculo ou a estrutura técnica de geração das propostas. Todas as alterações são realizadas nas Configurações da Loja e são replicadas automaticamente para todas as propostas vinculadas àquela unidade.Poucos leitores

• Como alterar o plano de fundo no Modelo de Proposta

  Personalizar o visual das suas propostas comerciais é um passo importante para manter a identidade da sua marca e causar uma ótima primeira impressão nos seus clientes. Com base no tutorial em vídeo do sistema, preparamos um guia passo a passo simples e direto de como atualizar a imagem de capa ou fundo das suas propostas utilizando o editor nativo da plataforma. Passo a Passo Completo 1. Acesse seus Modelos de Proposta Navegue pelo menu lateral esquerdo daPoucos leitores

• Como precificar baterias e importar na Groner

  Visão geral Na Groner, a precificação de baterias é feita na área de configurações e impacta diretamente os valores apresentados nos orçamentos. O objetivo é garantir que: Os custos estejam corretos; A margem seja aplicada corretamente;Poucos leitores

• Como criar um status de pagamento

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/operations/videos/groner-rec-2026-04-22T14-19-43-037-criar-status-pagamento.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvb3BlcmF0aW9ucy92aWRlb3MvZ3JvbmVyLXJlYy0yMDI2LTA0LTIyVDE0LTE5LTQzLTAzNy1jcmlhci1zdGF0dXMtcGFnYW1lbnRvLndlYm0iLCJpYXQiOjE3NzY4Njc2NjQsImV4cCI6MTc3OTQ1OTY2NH0Poucos leitores

• Como ativar o GronerZap (Antigo)

  Como ativar o GronerZap Este artigo explica como ativar o GronerZap de forma simples e segura, conectando o sistema ao WhatsApp através da leitura do QR Code. Antes de ativar o GronerZap Antes de realizar a ativação, confirme obrigatoriamente os pontos abaixo: ✅ O GronerZap já está configurado no sistema; ✅ O usuário que fará a ativação: Está **cadastrado cPopular

• Como ativar o Gronerzap (Novo)

  Como ativar o GronerZap O GronerZap permite conectar seu número de WhatsApp ao CRM para centralizar atendimentos, registrar conversas e otimizar o relacionamento com seus clientes. Siga o passo a passo abaixo para realizar a ativação: 1. Acesse o ícone do GronerZap Clique no ícone localizado no canto inferior esquerdo da tela. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/Popular

• Configurando a Base da Precificação

  Defina como seus preços serão calculados A precificação na Groner permite definir regras claras e automáticas para o cálculo dos valores das propostas, garantindo consistência, controle de margem e flexibilidade comercial. É possível configurar diferentes estratégias de preço por meio de linhas de precificação ou pelo formulário de precificação, adaptando os valPopular

• Como cadastrar e importar Kits Fechados na Groner

  Este artigo explica, passo a passo, como acessar a área de Kits Fechados, baixar o modelo de importação, preencher a planilha corretamente e importar os kits para a plataforma. Passo 1 – Acessar a área de Kits Fechados Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️Kits Fechados ![Kits Fechados](https://storage.crisp.chat/users/helpPopular

• Como configurar a aba de financiamento e cadastrar formas de pagamento

  Neste artigo vamos explicar como configurar a aba de financiamento para que você possa utilizá-la no dia a dia dentro da Groner. Antes de lançar financiamentos nos cards, é necessário realizar algumas configurações iniciais na ferramenta. Caso queira entender o que é um financiamento, leia este artigo: | [O que é um financiamento? ](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-e-financiamento-17otPopular

• Criando Fluxos (Funis)

  | Antes de criar um fluxo, é importante entender conceitualmente o que ele representa dentro da ferramenta. Caso não esteja familiarizado com o termo, recomendamos que leia o artigo conceitual disponível em: “O que são Fluxos?” Como criar um novo Fluxo (Funil) Siga os passos abaixo para criar um fluxo (funil) dentro da ferramenta: **Clique noPopular

• Como Configurar Automações nas Colunas do Fluxo

  Como Configurar Automações nas Colunas do Fluxo As automações de movimentação dentro das colunas do fluxo permitem que o sistema direcione automaticamente um Negócio para outra coluna, fluxo ou integração externa sempre que ele entrar em determinado status. Essa funcionalidade otimiza o processo, reduz retrabalho manual e garante que cada etapa siga seu curso corretamente. A seguir, você aprenderá coPopular

• Como correlacionar os tipos de telhado com os fornecedores?

  Passo 1 – Acessar os tipos de telhado Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações, depois em Vendas & Comercial e Tipos de telhado Nessa tela, será exibida uma tabela com todos os [tipos de telhados](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/o-que-sao-os-tipos-de-telAlguns leitores

• Como cadastrar Insumos (Orçamento)

  Neste artigo, você aprenderá como cadastrar, editar e excluir insumos, além de configurar seus preços e vínculos com fornecedores no sistema. Passo 1 – Acessando a tela de Insumos Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️Insumos PassoAlguns leitores

• Cadastrando Categorias e Fornecedores de Insumos (Orçamento)

  Neste artigo, você aprenderá como criar, editar e excluir categorias de insumos, além de cadastrar fornecedores de insumos no sistema. Configurando categorias de insumos Passo 1 – Acessando a tela de Categorias de Insumos Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️Categorias de Insumo ![Categorias de Insumos](https://storage.crisp.chat/userAlguns leitores

• Guia Passo a Passo: Configuração de Automação de Tarefas

  Configuração de Automação de Tarefas A configuração de automações de tarefas permite que o sistema execute ações de forma inteligente e padronizada, reduzindo o trabalho manual da equipe e garantindo que nenhuma etapa importante do processo seja esquecida. Neste guia, você verá como executar a configuração passo a passo, desde o acesso ao funil até o teste final da automação. Passo 1: Acesso às Configurações de Automação Para iniciar a configuração, é necessário estarAlguns leitores

• Como configurar notificações por coluna na Groner? (Whatsapp)

  Como Configurar Notificações Automáticas no WhatsApp Dentro de um Status na Groner | Neste artigo, você aprenderá como criar e configurar notificações automáticas via WhatsApp diretamente dentro de uma coluna (status) da Groner. Caso ainda não saiba o que são notificações automáticas, recomendamos a leitura deste artigo conceitual: “O que são notificações automáticas?” Para quem posso enviar notificações automáticas na Groner? Ao configurar uma notificação automática, vocAlguns leitores

• Como configurar a sua Proposta Comercial DOCX (Word)

  A funcionalidade de **Propostas Comerciais **.DOCX (Word) permite que você configure seus próprios modelos de proposta no Microsoft Word (.docx), utilizando variáveis (interpolações) dinâmicas que serão preenchidas automaticamente pela plataforma da Groner no momento da geração da proposta. Com essa configuração, você garante padronização, agilidade e personalização em todas as propostas comerciaisAlguns leitores

• Como configurar Custos Extras

  Aprenda a configurar um custo extra seguindo esse passo a passo. Passo 1 – Acessar a tela de Custos Extras Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️Precificação Todos os custos extras criados ficam listados na coluna esquerda da tela. ![Custos Extras](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2eAlguns leitores

• Como cadastrar inversores para Kits Customizados

  Neste artigo, você aprenderá como cadastrar inversores no sistema para utilizá-los na geração de propostas com Kits Customizados. Passo 1 – Acessando a tela de Inversores Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️Inversores NAlguns leitores

• Como cadastrar módulos para Kits Customizados

  Neste artigo, você aprenderá como cadastrar módulos fotovoltaicos no sistema para utilizá-los na geração de propostas com Kits Customizados. Passo 1 – Acessando a tela de Módulos Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️Módulos ![Módulos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c00/image_1khf7tc.pngAlguns leitores

• Configurando a Alteração Máxima de Preço da Proposta

  A alteração máxima de preço da proposta é uma regra de controle configurável na Groner que define até quanto um usuário pode alterar o valor final de uma proposta, garantindo governança, padronização comercial e segurança nas negociações. Essa configuração é realizada por um usuário com perfil Administrador e pode ser aplicada de forma flexível, conforme a estrutura e estratégia do negócio. OAlguns leitores

• Como instalar API4COM no navegador

  Como Instalar a API4COM no Navegador Para realizar ligações pela Groner utilizando a Api4com, é necessário instalar o WebPhone (telefone no navegador) da API4COM no navegador. Passo a Passo 1. Criar Conta e Ativar: Entre em contato com a API4COM para criar sua conta; Adicione créditos à conta; Você receberá um e-mail de ativação; Ative a conta e faça login coPoucos leitores

• Como ativar o Modelo Padrão de Proposta de Orçamento na Groner

  Neste artigo, você aprenderá como criar e ativar o modelo padrão de propostas de orçamento na Groner, permitindo a geração de propostas de forma rápida e padronizada. Passo 1 – Acessando a tela de Propostas Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Propostas ➡️Modelos Passo 2 – Adicionando um novo modelo de proposta No canto superPoucos leitores

• Como criar regras para Kits Customizados

  Pré-requisitos para criar regras de Kits Customizados Antes de iniciar a configuração das regras de Kits Customizados, é obrigatório que alguns cadastros estejam previamente concluídos no sistema. Esses cadastros formam a base para que as regras funcionem corretamente e para que a precificação seja aplicada de forma automática e precisa. Certifique-se de que os seguintes itens já estejam confPoucos leitores

• Como conectar número no Gronerzap (Novo)

  Como conectar número no Gronerzap Neste artigo, você vai aprender de forma simples e detalhada como adicionar e conectar um número no Gronerzap. Siga o passo a passo abaixo para realizar a configuração corretamente. 📌 Acessando o Gronerzap Para iniciar o processo: Localize o ícone do Gronerzap no canto inferior direito da tela. Clique sobre o ícone para abrir a ferramenta. Após abrPoucos leitores

• Como criar um novo formulário na Groner

  Neste artigo, você vai aprender como criar e configurar um novo formulário na Groner, desde o cadastro inicial até as opções de personalização e integrações disponíveis. Caso queira entender melhor o que é um formulário e para que ele serve na Groner, recomendamos a leitura deste artigo: | [👉 O que é um formulário na Groner?](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/oPoucos leitores

• Como configurar tempo de permanência por coluna?

  As metas de tempo de permanência por coluna são utilizadas para definir, de forma visual e estratégica, quanto tempo um cliente ou negócio deve permanecer em cada etapa do seu processo. Essa configuração ajuda a identificar gargalos, atrasos e oportunidades de melhoria na operação. Além disso,Poucos leitores

• Como liberar a alteração do valor da proposta para os usuários

  Como liberar a alteração do valor da proposta para os usuários Este artigo explica, de forma simples e passo a passo, como permitir que um usuário altere o valor de uma proposta no sistema. Quando a permissão não está configurada corretamente, o usuário verá a mensagem de erro: “Você não tem permissão de editar a proposta em mais de X%.” A seguir, veja como configurar corretamente essa permissão e evitar esse erro. Quando essa mensagem de erro aparece? Essa mensagPoucos leitores

• Como Importar e Configurar Concessionárias

  Neste artigo, você aprenderá como importar, configurar e gerenciar concessionárias de energia na Groner, garantindo que os cálculos de tarifas, encargos e simulações estejam corretos nas propostas geradas. ||| ⚠️ Importante: Essa configuração pode ser realizada apenas por usuários com perfil administrador. Acesso às configurações de Concessionárias Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️ Precificação ➡️Concessionárias ![Concessionárias](https:Poucos leitores

• Configurar status da tarefa

  Como corrigir status de tarefa que não atualiza corretamente Se ao alterar o status de uma tarefa ele não é atualizado de fato no sistema, isso geralmente acontece porque o tipo de status não está corretamente configurado ou vinculado ao nome do status. Neste artigo, você vai aprender como ajustar essa configuração de forma simples e rápida. 🚨 Por que isso acontece? Cada status de tarefa possui um tipo associado (ex: Em andamento, Concluído, Cancelado). Se esse tipo estiver incorretPoucos leitores

• Configurando Perdas Globais

  As perdas globais representam o percentual mínimo de perdas aplicado a todas as propostas geradas no sistema, independentemente da loja, tipo de telhado ou face. Essa é a configuração mais utilizada e recomendada como base para a geração dos kits. | Para entender o conceito de perdas e sua importância na simulação de sistemas fotovoltaicos, acesse o artigo: [Perdas em Sistemas Fotovoltaicos: Entendendo o Conceito](https://ajuda.groner.app/pt-br/article/perdas-em-sistemas-fotovoltaicos-entendPoucos leitores

• Por que minha proposta está com valor zerado?

  Ao gerar uma proposta na Groner, o valor total deve ser calculado automaticamente com base nas regras de precificação configuradas. Caso a proposta seja gerada com valor zerado, isso indica que alguma configuração obrigatória não está sendo atendida. Neste artigo, você aprenderá os principais motivos que levam uma proposta a ser gerada com valor zerado e como corrigir cada um deles. Verificações na Base de Precificação Antes de tudo, confirme se o **card utilizado para gerar a proposPoucos leitores

• Criando e configurando lojas na Groner

  Aprenda como criar uma nova loja e realizar as configurações básicas necessárias para o correto funcionamento das propostas, relatórios e demais recursos da plataforma. Passo 1 – Acessando a configuração de Lojas Com um usuário de perfil Administrador: Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Geral & Conta ➡️ Equipe ➡️Lojas Nesta tela, você verá a lista de lojas já cadastradas e poderá criar ou editar novas lojas. ![Lojas](https://storage.crisp.chat/users/Poucos leitores

• Como transferir todos os cards de um usuário pra outro

  Como transferir todos os cards de um usuário pra outro Em algumas situações, pode ser necessário desativar um usuário no sistema. Para garantir que nenhum negócio (card) seja perdido, é importante transferir todos os cards desse usuário para outro membro da equipe. Este guia vai te mostrar, de forma simples, como realizar essa transferência. 📍 Caminho no sistema Acesse o seguinte caminho: Configuração⚙️ Geral & Conta Equipe Usuários ![](https://storage.criPoucos leitores

• Como inserir a sua Proposta Comercial DOCX (Word) na Groner

  A funcionalidade de **Inserir Propostas Comerciais **.DOCX (Word) permite que você utilize um modelo de proposta criado no Microsoft Word e o insira diretamente na plataforma da Groner, transformando esse documento em um modelo reutilizável para geração de propostas comerciais. Com isso, você mantém o layout (formatação), a identidade visual e os textos padronizados da sua empresa, ao mesmo tePoucos leitores

• Como configurar a % de desconto na proposta por Loja

  Como configurar a % de desconto na proposta por Loja Este artigo explica como configurar limites de desconto e alteração de preço em propostas por loja no sistema. Essas configurações permitem controlar quanto os usuários podem alterar no valor das propostas, garantindo maior controle sobre preços, margens e perdas. Acessando as configurações da Loja Para configurar os limites de desconto e alteração de preço, siga o caminho abaixo: Clique no ícone de **Configurações (engrenagem)Poucos leitores

• Configurando Preços e Perdas por Loja

  A Groner permite configurar preços e perdas de forma individual por loja, oferecendo maior controle sobre a política comercial e os cálculos técnicos das propostas. Essas configurações possibilitam adaptar valores conforme a região, estratégia de vendas e características técnicas dos projetos. Neste artigo, você aprenderá como funcionam as principais configurações disponíveis nessa tela. AcePoucos leitores

• Como personalizar o card do Negócio?

  Na Groner, é possível personalizar as informações exibidas no card do negócio de acordo com a necessidade da sua operação. Essa personalização é feita por perfil e função, o que significa que cada função pode visualizar o card de forma diferente, com apenas as informações relevantes para sua atuação. Isso garantePoucos leitores

• Como criar um novo tipo de telhado?

  Para criar um novo tipo de telhado na Groner, siga o passo a passo abaixo: Passo 1 – Acessar as configurações Com um usuário que possua perfil Administrador, acesse o menu Configurações. Em seguida, vá em Vendas & Comercial e selecione a opção Tipos de Telhado. ![Tipos de telhPoucos leitores

• Como configurar Etapas em Paralelo

  Neste artigo, você aprenderá como configurar etapas em paralelo no funil, permitindo que um mesmo card seja duplicado e avance simultaneamente por diferentes etapas do processo. Passo 1 – Acessar a etapa desejada Localize a etapa que você deseja transformar em etapa paralela.Poucos leitores

• Como criar fórmulas para Custos Extras

  As fórmulas permitem que os custos extras sejam calculados automaticamente, com base em regras e variáveis do projeto. Aprenda nesse artigo como criar fórmulas personalizadas para os seus custos! Passo 1 – Acessar Custos Extras Com um usuário de perfil Administrador vá em Configurações➡️ Vendas & Comercial ➡️Poucos leitores

• Como criar, editar e filtrar tipos de tarefas por setor

  Como criar, editar e filtrar: Tipos de Tarefas por Setor Este artigo explica, de forma simples e passo a passo, como criar, editar e filtrar tipos de tarefas por setor no sistema. O que são tipos de tarefas? Os tipos de tarefas servem para padronizar as atividades realizadas no sistema, como por exemplo: ticket de suporte, visita técnica, reunião interna, qualificação, entre ouPoucos leitores

• Configurando Perdas por Tipo de Telhado

  As perdas por tipo de telhado permitem ajustar a geração dos kits fotovoltaicos conforme as características específicas de cada estrutura, como inclinação, material e complexidade da instalação. Essa configuração é aplicada automaticamente sempre que um determinado tipo de telhado for selecionado na geração da proposta. | Para entender melhor o conceito de perdas em sistemas solares e como elas impactam aPoucos leitores

• Como adicionar um funil a um setor

  Este artigo explica, de forma simples e passo a passo, como vincular um funil a um setor dentro do módulo de Negócios. Ele foi pensado para usuários que podem estar acessando o sistema pela primeira vez. O que é um funil por setor? Ao vincular um funil a um setor, você consegue: Organizar os funis por área da empresa (Comercial, Suporte, Engenharia, etc.) Facilitar a visualização e gestão dosPoucos leitores

• Automações de Financiamento

  Neste artigo, vamos te ensinar como configurar automações na aba de financiamento, permitindo que ações sejam executadas automaticamente sempre que o status de um financiamento for alterado. ||| As automações ajudam a padronizar processos, reduzir tarefas manuais e garantir que nenhuma etapa importante seja esquecida. Quais automações estão disponíveis? Na Groner, sempre que o status dePoucos leitores

• Configurando Irradiação Solar por Loja

  A Groner permite configurar a irradiação solar individualmente por loja, garantindo maior precisão nos cálculos de geração e dimensionamento dos sistemas fotovoltaicos. Essa configuração é especialmente útil para empresas que atuam em diferentes regiões, onde os índices de irradiação variam conforme a localização. O que é a irradiação solar por loja? A irradiação solar representa a quantidaPoucos leitores

• Como criar um novo Setor na Groner

  Este artigo explica, de forma simples e passo a passo, como criar um setor no sistema. Ele foi pensado para pessoas que estão acessando a plataforma pela primeira vez. O que é um setor? Um setor é uma forma de organizar equipes ou áreas dentro da empresa (por exemplo: Comercial, Suporte, Financeiro). Essa organização ajuda a direcionar atendimentos, usuários e processos corretamente. Para entender mais consulte esse artigo.Poucos leitores

• Configurando os Dados da Proposta por Loja

  Na Groner, as configurações dos dados da proposta por loja permitem personalizar completamente a apresentação das propostas comerciais de acordo com cada filial, região ou modelo de negócio. Isso garante mais profissionalismo, padronização visual e adequação da comunicação à realidade de cada loja. Essas configurações impactam diretamente tudo o que o cliente final visualiza na proposta, desde identidadePoucos leitores

• Como configurar um setor

  Este artigo explica, passo a passo, como configurar um setor já criado, definindo funções, equipes e permissões de acesso. O conteúdo é indicado para usuários que estão utilizando o sistema pela primeira vez. Antes de começar Você precisa estar logado com uma conta de administrador. O setor quPoucos leitores

• Como ajustar a contagem de uma fila de distribuição

  Como ajustar a contagem de uma fila de distribuição A contagem de uma fila de distribuição representa quantos itens estão aguardando processamento naquela fila. Ajustar esse número é útil quando você precisa corrigir a quantidade de registros pendentes ou rebalancear a carga de trabalho entre equipes. 1. Acesse o menu Equipe Na navegação principal, clique em "Equipe" para acessar as opções rPoucos leitores

• Como alterar o número do Gronerzap (Antigo)

  Como alterar o número do Gronerzap (Antigo) Este artigo explica como atualizar o número de telefone utilizado no Gronerzap (versão antiga). A alteração é feita diretamente nas configurações da loja e, após atualizar o telefone, é necessário reconectar o Gronerzap para que o novo número seja utilizado. 1. Acessar as configurações do sistema No menu do sistema, clique em *ConfiguraçõesPoucos leitores

• Como criar a função de Pré-Vendedor

  Como criar a função de Pré-Vendedor A função de Pré-Vendedor permite organizar melhor o processo comercial, separando quem realiza o primeiro contato com os leads de quem conduz a negociação final. No Groner CRM, você pode criar essa função dentro das configurações da equipe. Siga o passo a passo abaixo para configurar. Acessando as configurações de funções No menu principal do sistema, clique noPoucos leitores

• Como duplicar uma função copiando as permissões de outra função

  Como duplicar uma função copiando as permissões de outra função Este artigo explica como criar uma nova função no sistema reaproveitando as permissões de uma função já existente. Esse processo agiliza a configuração e garante consistência no controle de acessos da equipe. 📍 Caminho de acesso Para iniciar, siga o caminho abaixo no sistema: Geral & Conta >  Equipe >  Permissões de acesso >  + AdicionarPoucos leitores

• Como criar uma mensagem rápida no Gronerzap (Novo)

  Como criar uma mensagem rápida no Gronerzap As mensagens rápidas no Gronerzap permitem que você crie respostas pré-formatadas para usar frequentemente em suas conversas. Isso economiza tempo ao responder mensagens repetitivas e padroniza a comunicação da sua equipe. 1. Acesse o Menu principal Clique no botão de Menu (usualmente localizado no canto superior ou lateral da tela) para abrir asPoucos leitores

• Como restaurar um status excluído do funil

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-28T15-31-23-488-restaurar-status-projeto-excluido.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yOFQxNS0zMS0yMy00ODgtcmVzdGF1cmFyLXN0YXR1cy1wcm9qZXRvLWV4Y2x1aWRvLndlYm0iLCJpYXQiOjE3NzczOTAzMDcsImPoucos leitores

• Como deletar um status no funil

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-28T15-35-57-549-deletar-status-projeto-funil.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yOFQxNS0zNS01Ny01NDktZGVsZXRhci1zdGF0dXMtcHJvamV0by1mdW5pbC53ZWJtIiwiaWF0IjoxNzc3MzkwNTc5LCJleHAiOjE3NzkPoucos leitores

• Como configurar um status de compras

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-28T13-26-23-528-criar-status-compra.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yOFQxMy0yNi0yMy01MjgtY3JpYXItc3RhdHVzLWNvbXByYS53ZWJtIiwiaWF0IjoxNzc3MzgyODI1LCJleHAiOjE3Nzk5NzQ4MjV9.4xDaOq0loQ3Poucos leitores

• Como configurar Equipes na Groner

  Como configurar Equipes na Groner A funcionalidade de Equipes na Groner permite organizar sua operação comercial de forma estruturada, garantindo foco, segurança da informação e uma gestão mais eficiente. A seguir, confira o passo a passo completo para criar e configurar equipes dentro da plataforma. Passo a passo para criar e configurar equipes 1. Acesse a área de Equipes Com um usuário com perfil Administrador, acesse o menu **Configurações > EquipPoucos leitores

• Como restaurar uma Etapa da Lixeira

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-04-28T15-21-49-087-restaurar-etapa-lixeira.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNC0yOFQxNS0yMS00OS0wODctcmVzdGF1cmFyLWV0YXBhLWxpeGVpcmEud2VibSIsImlhdCI6MTc3NzM4OTczOSwiZXhwIjoxNzc5OTgxNzM5fQ.2Poucos leitores

• Como alterar a senha de uma proposta

  Como alterar a senha de uma proposta Se você precisa alterar a senha de acesso de uma proposta no Groner, este artigo mostra o caminho exato. A senha protege o documento e pode ser modificada a qualquer momento — basta seguir estes passos simples. 1. Acesse o campo de senha Navegue até a proposta desejada e procure pelo campo de senha. Clique nele para editar o valor atual. ![Acesse o campo de senha](https://arquivos-groner.s3.us-east-2.amazonaws.com/safeleadsfiles/tutorial/alterarsenhaPoucos leitores

• Como adicionar funções de acesso a uma etiqueta

  Como adicionar funções de acesso a uma etiqueta Quando você cria uma etiqueta no Groner, é importante lembrar que ela precisa de permissões para funcionar corretamente. Este artigo ensina como adicionar as funções que terão acesso à etiqueta, evitando a confusão de pensar que a etiqueta não foi criada quando, na verdade, apenas faltam as permissões. 1. Acesse o módulo de Negócios No menu lateral, cliquPoucos leitores

• Reconexão com Meta após banimento

  Passo a passo — Reconexão à plataforma comercial (Embedded Signup / Coexistência) Verifique o status da conta no Business Manager antes de tentar reconectar: Acesse business.facebook.com com a conta administradora. Vá em Gerenciador do WhatsApp → selecione a conta (WABA) correspondente. Observe se há algum banner ou aviso no topo da página, como "Restrita", "Em análise", "Ação necessária" ou "Violação de política". Também é possível checar em **ConfiguraçõPoucos leitores

• Como definir um status inicial para tarefa no CRM

  🎥 [Ver vídeo do passo a passo](https://qsnpncxicncuznmzxemq.supabase.co/storage/v1/object/sign/gravador-groner/tutorial/videos/groner-rec-2026-05-11T16-53-48-388-definir-status-inicial-tarefa.webm?token=eyJraWQiOiJzdG9yYWdlLXVybC1zaWduaW5nLWtleV9hMjY5OTk4NC1jODRhLTQ0Y2YtOTg4ZC04YjllMTA0NDJjZGEiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1cmwiOiJncmF2YWRvci1ncm9uZXIvdHV0b3JpYWwvdmlkZW9zL2dyb25lci1yZWMtMjAyNi0wNS0xMVQxNi01My00OC0zODgtZGVmaW5pci1zdGF0dXMtaW5pY2lhbC10YXJlZmEud2VibSIsImlhdCI6MTc3ODUxODQ1MCwiZXhwIjoxNzPoucos leitores

• Como alterar a tela inicial do usuário (kanban)

  Como alterar a tela inicial do usuário (kanban) Quando um usuário acessa o Groner, ele é direcionado automaticamente para uma tela inicial pré-configurada. Se você precisa mudar qual kanban será exibido logo após o login, você pode fazer isso facilmente através das permissões de acesso. Este artigo mostra como configurar a tela inicial para cada perfil de usuário. 1. Acesse a seção de EquipPoucos leitores

• Assinatura de Energia: variáveis para usar na proposta

  Assinatura de Energia na proposta Quando você gera uma proposta do tipo Assinatura de Energia, o sistema calcula uma série de valores: a tarifa que vai ser usada, quanto do consumo é realmente compensável, a base sobre a qual o desconto incide, os créditos tributários e a economia final. Todos esses valores ficam disponíveis para você exibir no modelo da proposta, do contrato ou de um documento. Este artigo lista cada um deles. 1. Onde escrever Os códigos vão no modeloPoucos leitores