Como ativar o GronerZap

Este artigo explica como ativar o GronerZap de forma simples e segura, conectando o sistema ao WhatsApp através da leitura do QR Code.

Antes de ativar o GronerZap

Antes de realizar a ativação, confirme obrigatoriamente os pontos abaixo:

• ✅ O GronerZap já está configurado no sistema
• ✅ O usuário que fará a ativação:
• Está cadastrado como operador do GronerZap
• Está marcado como Administrador dentro do GronerZap

> ⚠️ Importante: essa permissão é no GronerZap, não no Groner CRM

Sem esses requisitos, o QR Code não será exibido corretamente ou a ativação não será permitida.

Passo a passo para ativar o GronerZap

1. Acesse o sistema Groner normalmente
2. Localize o ícone do GronerZap no canto inferior direito da tela
3. Clique no ícone do GronerZap
4. O QR Code será exibido na tela

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Como ler o QR Code corretamente

A leitura do QR Code não deve ser feita pela câmera normal do celular.

Siga o caminho correto no WhatsApp:

1. Abra o WhatsApp no celular
2. Toque nos três pontos (ou em Configurações)
3. Acesse Dispositivos conectados
4. Clique em Conectar um dispositivo
5. Escaneie o QR Code exibido no GronerZap

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Atenção sobre logo personalizada ⚠️

Se a sua conta possui logo personalizada, observe o seguinte:

• Dependendo do tamanho da logo, o QR Code pode ficar parcialmente escondido
• Caso isso aconteça:
• Utilize zoom out no navegador
• Diminua o zoom da tela até que o QR Code apareça por completo

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Conclusão

Após a leitura correta do QR Code:

• O WhatsApp será conectado ao GronerZap
• O sistema estará pronto para iniciar os atendimentos automáticos e manuais

Caso o QR Code não apareça ou a conexão não seja concluída, revise:

• As permissões do operador
• A configuração do GronerZap
• Se o QR Code foi lido pelo caminho correto no WhatsApp

Atualizado em: 14/12/2025