Como ativar o GronerZap

Este artigo explica como ativar o GronerZap de forma simples e segura, conectando o sistema ao WhatsApp através da leitura do QR Code.

Antes de ativar o GronerZap

Antes de realizar a ativação, confirme obrigatoriamente os pontos abaixo:

✅ O GronerZap já está configurado no sistema;

✅ O usuário que fará a ativação:

• Está cadastrado como Operador do GronerZap
• Está marcado como Administrador dentro do GronerZap

⚠️ Importante: essa permissão é no GronerZap, não na Groner CRM:

Sem esses requisitos, o QR Code não será exibido corretamente ou a ativação não será permitida.

Passo a passo para ativar o GronerZap

1. Acesse o sistema Groner normalmente;
2. Localize o ícone do GronerZap no canto inferior direito da tela;
3. Clique no ícone do GronerZap;
4. O QR Code será exibido na tela.

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Como ler o QR Code corretamente

A leitura do QR Code não deve ser feita pela câmera normal do celular.

Siga o caminho correto no WhatsApp:

1. Abra o WhatsApp no celular;
2. Toque nos três pontos (ou em Configurações);
3. Acesse Dispositivos conectados;
4. Clique em Conectar um dispositivo;
5. Escaneie o QR Code exibido no GronerZap.

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Atenção sobre logo personalizada ⚠️

Se a sua conta possui logo personalizada, observe o seguinte:

• Dependendo do tamanho da logo, o QR Code pode ficar parcialmente escondido;
• Caso isso aconteça: utilize zoom out (ctrl + rolar scroll pra baixo/símbolo menos) no navegador;
• Diminua o zoom da tela até que o QR Code apareça por completo.

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Conclusão

Após a leitura correta do QR Code:

• O WhatsApp será conectado ao GronerZap;
• O sistema estará pronto para iniciar os atendimentos automáticos e manuais.

Caso o QR Code não apareça ou a conexão não seja concluída, revise:

• As permissões do operador;
• A configuração do GronerZap;
• Se o QR Code foi lido pelo caminho correto no WhatsApp.

Atualizado em: 11/03/2026