Como calcular o estorno de melhoria no poste no contrato

Em alguns negócios, o cliente financia um valor maior que o valor do projeto porque precisa fazer uma melhoria no poste (troca do padrão de entrada, por exemplo). A diferença, descontado o tributo, é devolvida (estornada) ao cliente.

O Groner faz esse cálculo dentro do contrato do negócio e gera o texto padrão da Condição de fechamento. Não é preciso usar planilha nem digitar os valores.

Como o cálculo funciona

• Excedente financiado = Valor do financiamento − Valor do projeto
• Valor tributário = Excedente financiado × percentual do tributo (8% por padrão)
• Valor a estornar ao cliente = Excedente financiado − Valor tributário

Exemplo: projeto de R$ 16.900,00 e financiamento de R$ 20.200,00.

• Excedente financiado: R$ 3.300,00
• Valor tributário (8%): R$ 264,00
• Valor a estornar ao cliente: R$ 3.036,00

O texto gerado para a Condição de fechamento fica assim:

100% Financiamento
Valor do Projeto - R$ 16.900,00
Valor Financiamento - R$ 20.200,00
R$ 3.036,00 - Será estornado para o cliente para melhorias no poste.
8% valor tributário - R$ 264,00.

1. Ligue o cálculo na sua conta

A opção vem desligada. Enquanto ela estiver desligada, a aba Contrato fica como sempre foi. Para ligar, é preciso ser administrador.

1. Clique em Configurações no menu lateral.
2. Abra Contratos e depois a aba Numeração e tipos.
3. Ligue a chave Cálculo de melhoria no poste.
4. Em Tributo sobre o excedente (%), confira o percentual da sua empresa (o padrão é 8). Para mudar, digite o novo valor e clique fora do campo para salvar.

Mudar o percentual vale para os próximos cálculos. Os cálculos já registrados não mudam.

2. Abra o contrato do negócio

1. Abra o negócio.
2. No menu de abas, clique em Contratos.
3. Clique no contrato.

Acima da Condição de fechamento aparece a pergunta Melhoria no poste?, marcada em Não. Nos contratos sem melhoria no poste, deixe em Não e nada muda.

3. Confira o cálculo

1. Clique em Sim.
2. Confira os valores, que já vêm preenchidos:
3. • Valor do projeto: vem da proposta aceita do negócio. Sem proposta aceita, vem da venda.
   • Valor do financiamento: vem do valor aprovado do financiamento usado na venda.
   • Tributo sobre o excedente (%): vem do percentual da sua conta.
3. Se precisar, corrija qualquer um dos três valores. O resultado é recalculado na hora.
4. Confira os resultados (Excedente financiado, Valor tributário e Valor a estornar ao cliente) e a Prévia do texto.

4. Insira o texto na Condição de fechamento e salve

1. Clique em Inserir na condição de fechamento.
2. O texto entra no começo da Condição de fechamento. O que já estava escrito no campo continua lá, logo abaixo.
3. Confira o texto e clique em Salvar.

Ao salvar, o cálculo entra no Histórico do cálculo, abaixo da calculadora, com a data, a hora, o usuário que confirmou e os valores usados.

Se o texto do cálculo já estiver na condição e você clicar em Inserir na condição de fechamento de novo, o Groner pergunta se quer substituir o cálculo anterior. Clique em Substituir texto para trocar só o trecho do cálculo. O resto do campo continua igual.

Quando o valor do projeto ou do financiamento muda depois

Se o valor da proposta aceita ou do financiamento mudar depois do cálculo, o contrato mostra o aviso Os valores mudaram desde o último cálculo, com o valor antigo e o novo.

A Condição de fechamento não é alterada sozinha, porque o texto pode já estar num contrato assinado. Confira os valores novos, clique em Inserir na condição de fechamento, depois em Substituir texto e em Salvar.

Erros comuns

• "Não há excedente para estornar." O valor do financiamento está igual ou menor que o valor do projeto. Confira os dois valores. Nesse caso não há estorno e o botão de inserir fica desabilitado.

• "Não encontrado no negócio: informe o valor" embaixo de um campo. O negócio não tem proposta aceita nem venda (no valor do projeto), ou não tem financiamento com valor aprovado (no valor do financiamento). Digite o valor à mão.
• A pergunta "Melhoria no poste?" não aparece. A opção está desligada na conta. Peça a um administrador para ligar em Configurações › Contratos › Numeração e tipos.
• O texto sumiu depois que saí do contrato. Faltou clicar em Salvar. O texto só é gravado no contrato, e o cálculo no histórico, quando você salva.

Atualizado em: 29/10/2026