Como criar um novo Setor na Groner

Este artigo explica, de forma simples e passo a passo, como criar um setor no sistema. Ele foi pensado para pessoas que estão acessando a plataforma pela primeira vez.

O que é um setor?

Um setor é uma forma de organizar equipes ou áreas dentro da empresa (por exemplo: Comercial, Suporte, Financeiro). Essa organização ajuda a direcionar atendimentos, usuários e processos corretamente. Para entender mais consulte esse artigo.

Antes de começar

• Você precisa estar logado com uma conta de administrador.
• Tenha em mãos o nome do setor, um código (abreviação) e, se existir, o setor pai.

Passo a passo para criar um setor

1. Acesse as configurações do sistema

No menu principal, clique em Configurações.

2. Entre em Geral e Conta

Dentro de Configurações, clique em Geral e depois em Conta.

3. Acesse Equipe > Setores

No menu da conta, clique em Equipe e depois em Setores.

4. Clique no ícone de adicionar (+)

Ao lado do título Setores, clique no ícone de + para criar um novo setor.

5. Preencha os dados do setor

Um popup será exibido. Preencha os campos:

• Nome: nome do setor (ex.: Suporte)
• Código: abreviação do setor (ex.: SUP)
• Setor pai (opcional): selecione se este setor fizer parte de outro

6. Salve o setor

Após preencher os dados, clique em Salvar.

Pronto!

O setor foi criado com sucesso e já aparecerá na lista de setores do sistema.

Dicas importantes

• Use nomes claros e fáceis de identificar.
• O código do setor deve ser curto e único.
• Utilize setor pai apenas quando fizer sentido hierárquico (ex.: Suporte > Suporte Nível 2).

Problemas comuns

• Não consigo acessar Setores: verifique se sua conta é de administrador.
• O setor não aparece: confirme se você clicou em Salvar e atualize a página.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o suporte.

Atualizado em: 04/02/2026