Como exigir a leitura da etiqueta dos módulos e inversores na saída do estoque

Esta regra garante que a série ligada ao cliente seja a da caixa que saiu de verdade. Ligada, os módulos, inversores e outras peças com número de série só saem do estoque lendo a etiqueta, com o leitor de código de barras ou digitando o código impresso nela. Não dá mais para completar a peça escolhendo na lista ou com "Usar as mais antigas", e a Separação passa a contar cada peça pela leitura.

Ligada ou não, o sistema registra como cada série foi informada: leitor, digitada, lista, mais antigas ou automática. Assim, se uma série for parar no cliente errado, dá para saber o que aconteceu.

Para que serve

• Evitar série trocada: sem a leitura, um botão como "Separar tudo" ou "Usar as mais antigas" pode ligar ao cliente a série de uma peça que nem saiu do galpão.
• Garantia do fabricante: quem cobra a série exata do inversor ou do módulo recebe a série da caixa que foi lida.
• Auditoria: cada peça mostra como a série foi informada.

Onde fica

Compras & Estoque › Regras do Estoque, na regra Exigir leitura do código nos itens rastreáveis. Só um Administrador pode ligar ou desligar. A regra vem desligada.

Passo a passo: ligar a regra

1. Acesse Compras & Estoque › Regras do Estoque.
2. Encontre Exigir leitura do código nos itens rastreáveis.
3. Clique na chave para ligar. A mudança vale na hora para a empresa toda.
4. Logo abaixo, em Quantas vezes ler cada peça, escolha:
5. • Uma vez só: basta ler a etiqueta uma vez. A peça lida na baixa do estoque do pedido já conta na Separação, e só as peças que ainda não foram lidas pedem a etiqueta. A conferência segue pela quantidade. É o modo indicado quando quem baixa o pedido e quem separa é a mesma equipe.
   • Em cada etapa: a Separação e a Conferência leem cada peça de novo, mesmo que ela já tenha sido lida na baixa do pedido. É o modo indicado quando cada etapa tem uma pessoa diferente e você quer a conferência de cada uma (cadeia de custódia). Esse é o padrão.

O que muda com a regra ligada

Na baixa do estoque do pedido e no "Identificar e baixar"

1. Abra a baixa normalmente: Vendas › Pedidos de Venda › aba Estoque › Baixar estoque, ou Identificar e baixar no item de kit, na Separação.
2. Em cada produto com série, a tela Bipar peças que saem mostra o aviso de que a empresa exige a leitura. Escolher na lista e Usar as mais antigas não aparecem.
3. Aponte o leitor para a etiqueta de cada peça. Sem leitor, digite o código da etiqueta e tecle Enter, ou clique em Ler código. A peça fica registrada como Digitada.
4. Quando o contador mostrar Completo, clique em Concluir e confirme a baixa.

Na Separação e na Conferência

1. Acesse Logística › Separação e clique em Separar na entrega.
2. Na entrega com módulos ou inversores aparece o campo Código da etiqueta, já com o cursor nele. Leia a etiqueta de cada peça. Cada peça lida aparece embaixo do item, e o quadro mostra quantas faltam.
3. Os itens sem série (cabo, estrutura, conectores) continuam pela quantidade: digite normalmente.
4. Clique em Concluir separação.
5. No modo Em cada etapa, na conferência outra pessoa lê de novo a etiqueta de cada peça e clica em Concluir conferência. No modo Uma vez só, veja a seção abaixo.

Bipar uma peça atrás da outra

Na Separação e na Conferência, o cursor fica no campo Código da etiqueta o tempo todo. Não é preciso clicar no campo entre um bipe e outro:

1. Abra a entrega em Logística › Separação › Separar. O cursor já está no campo Código da etiqueta.
2. Bipe a primeira peça, depois a segunda, a terceira... sem tocar no mouse. A cada leitura a faixa fica verde, com um bipe de confirmação, e o número de Faltam diminui.
3. Se você bipar mais rápido do que o sistema consegue gravar, as leituras esperam a vez e a faixa mostra Gravando N. Nenhuma leitura se perde. Enquanto houver leitura gravando, o botão Concluir fica desabilitado e libera sozinho quando todas terminam.
4. Quando o quadro mostrar Todas lidas, clique em Concluir separação (ou Concluir conferência).

Funciona com qualquer configuração do leitor: com Enter ou Tab no fim da leitura, ou sem nenhum sufixo.

Se uma etiqueta for recusada (repetida, de outro pedido, com defeito), a faixa fica vermelha e toca um som diferente, mas o cursor continua no campo: bipe a próxima peça normalmente e trate a recusada depois.

Precisa digitar a quantidade de um item sem série? Clique no campo da quantidade e digite: o sistema não puxa o cursor de volta enquanto você digita. Para voltar a bipar, clique em qualquer parte vazia do painel ou no campo Código da etiqueta.

Com a regra ligada, nas entregas com peça de série:

• os botões Separar tudo e Conferir tudo não aparecem (no modo Uma vez só, só enquanto faltar ler alguma peça);
• a conferência não conclui e a entrega não é despachada enquanto faltar ler alguma peça. A mensagem diz quantas faltam e de qual produto.

No modo "Uma vez só"

Se o estoque do pedido já foi baixado lendo a etiqueta, a Separação não pede a mesma caixa de novo:

1. Acesse Logística › Separação e abra a entrega.
2. No item com série aparece "N lida(s) na baixa do pedido · faltam ler X". Só as peças que faltam precisam ser lidas no campo Código da etiqueta.
3. Se você ler uma peça que já foi lida na baixa, a tela avisa que ela já conta e não precisa ler de novo. Ela não é contada duas vezes.
4. Quando todas estiverem lidas, o item passa a ser separado pela quantidade e Separar tudo volta a aparecer.
5. Na conferência não é preciso ler de novo: confira pela quantidade (ou use Conferir tudo) e clique em Concluir conferência.

Baixar o pedido sem bipar e bipar na Separação

No modo Uma vez só, quem lança a baixa do pedido não precisa estar com as caixas na mão. Isso vale, por exemplo, para um kit fechado lançado pelo faturamento:

1. Na baixa do estoque do pedido (ou em Logística › Separação › Baixar estoque, na venda que aguarda baixa), clique em Baixar sem bipar os módulos ou inversores.
2. Aparece o aviso Peças com série sem bipar, com a lista do que falta:
3. • Bipar agora abre a leitura das etiquetas ali mesmo;
   • Continuar e bipar na Separação conclui a baixa. As peças ficam para a logística ler na Separação.
3. Na Separação, leia a etiqueta de cada peça. A peça lida passa a ser a que fica com o cliente, e a peça que o sistema tinha separado provisoriamente volta ao estoque.
4. A entrega só é despachada depois que todas as peças forem lidas.

A peça que saiu na baixa escolhida pela lista ou por "Usar as mais antigas" (antes de a regra ser ligada) não conta como lida: leia a etiqueta dela na Separação. Se o pedido tiver mais de uma entrega, cada peça lida na baixa conta uma vez só, na primeira entrega que precisar dela.

Faturamento e ordem de serviço

Com a regra ligada, o faturamento e a finalização da ordem de serviço não escolhem sozinhos peças com série. Leia as peças antes, na baixa do pedido ou na Separação. Se ninguém leu, a saída é recusada com uma mensagem que explica o que fazer.

Quando a série lida não pode sair

Se a peça lida não pode sair, a tela diz por quê e a peça não conta:

• já saiu do estoque pelo pedido VEN-…: a caixa pertence a outra venda;
• está reservada: já foi lida em outra entrega em andamento;
• está marcada com defeito;
• não está cadastrada no estoque ou é de um produto que não está nesta entrega.

Leu a peça errada? Clique no x da série, embaixo do item, para desfazer a leitura.

Como saber como cada série foi informada

Em Compras & Estoque › Estoque › Rastreados ou na aba Estoque do pedido (card Peças rastreadas entregues), a coluna Série informada por mostra:

A mesma informação aparece na ficha da peça, na linha Saiu.

Marcar como entregue não substitui a leitura da etiqueta

A confirmação informa que o cliente recebeu o material. No modo Uma vez só, não é necessário ler novamente uma peça cuja etiqueta já foi lida ou digitada na baixa do pedido. A ausência de um novo bipe na confirmação, sozinha, não significa que a série deixou de ser registrada.

1. Abra Vendas › Pedidos de Venda, entre no pedido e vá à aba Estoque.
2. No card Peças rastreadas entregues, confira a série e Série informada por. Leitor e Digitada indicam como o código foi informado; compare o número com a etiqueta física.
3. Antes de confirmar uma próxima entrega que ainda tem peças sem leitura, acesse Logística › Separação, abra a entrega e leia cada Código da etiqueta pendente.
4. Se Marcar entregue aceitar uma peça sem leitura anterior, informe ao suporte o número da entrega e o produto. Não repita a baixa, a entrada ou a devolução apenas para tentar registrar a etiqueta.

Se o material já voltou ao estoque, confira também a devolução antes de corrigir qualquer série. Uma peça devolvida pode deixar de aparecer entre as peças entregues do pedido.

Erros comuns

• "Faltam ler N peça(s) com número de série" ao concluir a conferência ou despachar: leia as peças que faltam na Separação.
• A leitura não entrou no campo: confira se o painel da entrega é a janela ativa (clique em qualquer parte vazia dele) e se não há outro campo selecionado, como a quantidade de um item sem série.
• O botão Concluir está apagado logo depois de bipar: espere a faixa sair de Gravando N. Ele libera sozinho.
• Colar uma lista de séries não funciona com a regra ligada. Isso é de propósito: a série precisa vir da etiqueta.
• Peça "a identificar" (sem número) não pode ser lida. Identifique a peça primeiro, em Estoque › Rastreados › Identificar.
• Com a regra desligada, tudo funciona como antes. Só passa a ser registrado como cada série foi informada.

Atualizado em: 31/10/2026