Como importar usuários em lote por planilha

Com a importação em lote, você cadastra vários usuários de uma vez a partir de uma planilha do Excel, sem precisar criar um por um.

Prepare a planilha

• A importação é feita por um usuário com perfil Administrador.
• Use o formato .xlsx (Excel).
• Crie uma coluna para cada informação: Ativo, Nome, E-mail, Celular, CPF, Senha, Loja, Perfil e Função.
• Nome, E-mail, Loja, Perfil e Função são obrigatórios em todas as linhas.
• Na coluna Ativo, preencha VERDADEIRO (ou TRUE) para os usuários que devem entrar ativos. Se a célula ficar vazia, o usuário entra como inativo.
• Os nomes de Loja, Perfil e Função precisam ser iguais aos cadastrados no Groner (maiúsculas e minúsculas não fazem diferença).
• Preencha a coluna Senha para definir a senha inicial de cada pessoa. Se ela ficar vazia, o Groner cria uma senha padrão; por segurança, defina sempre a senha.

Passo a passo

1. Acesse Configurações > Geral & Conta > Equipe > Usuários.
2. Clique em "Importar", acima da lista de usuários.
3. Selecione a sua planilha .xlsx.
4. Para cada coluna da planilha, escolha o campo do Groner correspondente.
5. Confirme a importação.
6. Ao ver a mensagem de sucesso, recarregue a página (tecla F5) para ver os novos usuários na lista.

Atenção: a importação é feita de uma vez só. Se uma linha tiver problema, nenhum usuário é importado. Corrija a planilha e importe de novo.

O que pode impedir a importação

• O mesmo e-mail aparece em duas linhas da planilha.
• O e-mail já pertence a um usuário cadastrado no Groner.
• Uma linha está sem Nome, E-mail, Loja, Perfil ou Função.
• O nome de uma Loja, Perfil ou Função está diferente do cadastrado.
• A quantidade de usuários ativos passaria do limite do seu plano.

Não encontrou os usuários importados?

• Recarregue a página (F5).
• Confira se a lista está filtrada para mostrar somente ativos: usuários importados como inativos não aparecem nesse filtro.
• Confira os filtros de perfil, loja e equipe e a busca por nome.
• Se você é Gerente, a lista mostra apenas os usuários das suas lojas.

Dica: nenhum e-mail de boas-vindas é enviado na importação. Avise cada pessoa sobre o acesso e a senha inicial.

Veja também

• Como Cadastrar um Usuário
• Diferença entre perfil X função
• Como criar novas funções para usuários
• Como adicionar um novo usuário após aumentar os assentos da conta

Atualizado em: 08/10/2026