Como mover o botão do GronerZap no Monitoramento

O botão verde do GronerZap fica no canto inferior direito de todas as telas do Monitoramento. É por ele que você abre as conversas do WhatsApp sem sair do sistema. Em algumas telas ele pode ficar por cima de outro botão, como o Excluir no fim de uma lista. Para isso não atrapalhar, você pode levar o botão para qualquer lugar da tela, como já acontece no CRM.

Para que serve

• Tirar o botão de cima de ações que você precisa clicar.
• Deixar o botão no lugar que for mais confortável para você.
• A posição fica guardada: quando você volta ao Monitoramento no mesmo navegador, o botão está onde você deixou.

Como arrastar o botão com o mouse

1. Pare o mouse em cima do botão verde do GronerZap. Aparece a dica "GronerZap · arraste para mover".
2. Clique, segure o botão do mouse e arraste para o lugar que preferir.
3. Solte o mouse. O botão fica nesse lugar.

Soltar o botão depois de arrastar não abre o GronerZap. Para abrir as conversas, é só dar um clique simples, sem arrastar.

Como arrastar no celular

1. Encoste o dedo no botão verde do GronerZap.
2. Sem tirar o dedo, leve o botão até o lugar que preferir.
3. Tire o dedo da tela.

Como escolher um canto sem arrastar

Se preferir, você pode mandar o botão direto para um dos cantos da tela:

1. Clique com o botão direito do mouse em cima do botão do GronerZap. No celular, mantenha o dedo pressionado no botão por um instante.
2. No menu Mover o botão para, escolha uma das opções:
3. • Canto superior esquerdo
   • Canto superior direito
   • Canto inferior esquerdo
   • Voltar ao canto padrão (o canto inferior direito, onde o botão fica no começo)
3. O botão vai para o canto escolhido e aparece um aviso na parte de baixo da tela confirmando a mudança.

Pelo teclado: aperte Tab até o botão do GronerZap ficar selecionado e use Shift + F10 para abrir o mesmo menu.

Perguntas comuns

Arrastei o botão e ele parou antes de onde eu soltei.
O botão sempre fica dentro da área visível da tela, com uma pequena margem da borda. Se você soltar fora da tela, ele para na borda mais próxima.

Diminuí a janela e o botão mudou de lugar.
É de propósito: quando a janela fica menor, ou quando você gira o celular, o botão volta para dentro da tela para não sumir.

Em outro computador o botão está no canto padrão.
A posição fica guardada no navegador que você usou. Em outro computador, em outro navegador ou numa janela anônima, o botão começa no canto padrão e você pode movê-lo de novo.

Quero o botão de volta onde estava no começo.
Clique com o botão direito nele e escolha Voltar ao canto padrão.

O número vermelho em cima do botão some quando eu movo?
Não. O contador de conversas não lidas acompanha o botão aonde ele for.

Atualizado em: 28/10/2026