Como restaurar um status excluído do funil

Se você excluiu sem querer um status (coluna) do funil de vendas, dá para trazê-lo de volta pela Lixeira do funil, na própria tela de Negócios. Este artigo mostra onde fica e o que fazer se a opção não aparecer para você.

Quem pode restaurar

A opção Configurar do funil (e, dentro dela, a Lixeira) aparece somente para usuários com perfil Administrador. Usuários com outro perfil, como Vendedor, não veem o botão Configurar — isso é esperado, não é um erro.

Se você não é administrador, você tem dois caminhos:

• peça a um administrador da sua conta para restaurar o status seguindo os passos abaixo; ou
• peça a um administrador para mudar o seu perfil para Administrador em Configurações › Geral & Conta › Equipe › Usuários (só faça isso se essa pessoa realmente deve ter acesso total à conta).

1. Abra a tela de Negócios e ligue o Configurar

No menu lateral, clique em Vendas › Negócios. No alto da tela, à direita, ligue a chave Configurar.

Dica: a Lixeira mostra os status excluídos da etapa (funil) que está selecionada. Se o status era de outro funil, troque a etapa no seletor ao lado do título Negócios antes de continuar.

2. Abra a Lixeira

Com o Configurar ligado, abre-se o painel Configurar. Clique em Lixeira, o último item da lista.

3. Localize o status desejado

Abre a janela Status excluídos, com os status apagados daquela etapa. Se a lista for grande, use o campo Pesquisar para achar pelo nome. Se aparecer Lixeira vazia, a etapa selecionada não tem status excluído: confira se escolheu o funil certo (passo 1).

4. Restaure o status

Na linha do status, clique no ícone de seta circular (Restaurar status). Antes, se quiser conferir quais negócios estavam nele, use o ícone de cartões (Ver negócios).

Pronto! O status volta para o funil e você pode continuar usando-o normalmente. Para sair do modo de configuração, desligue a chave Configurar.

Problemas comuns

• Não aparece a chave Configurar: o seu usuário não tem perfil Administrador. Veja "Quem pode restaurar" acima.
• A Lixeira está vazia: a etapa selecionada não é a do status apagado. Troque a etapa e abra a Lixeira de novo.
• O painel Configurar sumiu: ele pode ter sido minimizado. Clique em Expandir configurações, na lateral direita da tela.

Veja também

• Como deletar um status no funil
• Como restaurar uma Etapa da Lixeira
• Como Deletar e Restaurar Fluxos na Groner

Atualizado em: 22/10/2026