Fotos da Separação: classificar e enviar a do inversor/micro para o CRM

Na Separação do ERP, a equipe já fotografa o material de cada entrega. A foto do inversor ou microinversor é a mais importante: ela mostra o modelo, a etiqueta e, muitas vezes, o número de série do equipamento que saiu. Antes, era preciso baixar essa foto e subir de novo nos Arquivos do card do cliente no CRM.

Agora você escolhe o tipo de cada foto. A foto marcada como Inversor / Micro entra sozinha nos Arquivos do negócio no CRM. Você não precisa procurar o cliente nem fazer um segundo upload.

Para que serve

• Registrar a foto uma vez só, na Separação.
• Encontrar a foto do equipamento enviado direto no card do cliente, quando precisar dela para garantia, assistência técnica ou pós-venda.
• Evitar foto esquecida ou anexada no cliente errado. O sistema usa o negócio da própria entrega.

Onde fica

Logística › Separação › abra a entrega (botão Separar, Conferir ou Ver) › bloco Fotos.

Em qual pasta do CRM a foto entra

Você não precisa configurar nada. A foto vai para a pasta de fotos de inversor/micro que a empresa já usa nos Arquivos do negócio, por exemplo FOTOS INVERSOR/MICRO. Se essa pasta não existir, o sistema cria a Fotos Inversor/Micro.

O bloco Fotos mostra o destino: "Fotos de inversor/micro também vão para o CRM › Arquivos › FOTOS INVERSOR/MICRO". Para usar outra pasta, o Administrador clica em Trocar, escolhe a pasta e clica em Salvar.

Passo a passo: tirar e classificar a foto

1. No bloco Fotos, clique em Foto da separação (ou Foto da conferência, na etapa de conferência) e tire a foto.
2. Abre a janela Classificar foto. O tipo Material geral já vem marcado.
3. Escolha o tipo: Material geral, Inversor / Micro, Módulo, Brinde ou Outros.
4. Se for Inversor / Micro, você pode informar também:
5. • Equipamento (opcional): o produto da entrega que aparece na foto.
   • Número de série (opcional): o número da etiqueta, por exemplo 30-119-25227-00.
5. Clique em Salvar foto.

Embaixo de cada miniatura aparece o tipo da foto. Nas fotos de inversor/micro aparece também a situação no CRM:

• No CRM: a foto já está nos Arquivos do negócio.
• Não enviada ao CRM: algo falhou no envio. Clique em Tentar de novo.
• Sem negócio no CRM: essa entrega não tem negócio vinculado, e a foto fica só na Separação.

O que aparece no CRM

No card do cliente, em Arquivos, na pasta escolhida, a foto aparece com pré-visualização e pode ser aberta em tamanho maior. A legenda registra a origem, por exemplo:

Origem: ERP – Separação do Pedido VEN-01234 · Ana Lima · 29/10/2026 16:42 · Microinversor Q1-2500 · Série 30-119-25227-00

Quando o projeto tem mais de um inversor ou micro, tire uma foto de cada equipamento e marque todas como Inversor / Micro: todas vão para o CRM.

Mudar o tipo de uma foto já tirada

Clique no tipo embaixo da miniatura (por exemplo, Material geral ✎), escolha o novo tipo e clique em Salvar. Isso serve também para as fotos tiradas antes desta melhoria: marque como Inversor / Micro as que mostram o equipamento, e elas vão para o CRM.

Dúvidas comuns

• A mesma foto pode entrar duas vezes no CRM? Não. Reenviar ou reclassificar a foto não cria uma cópia.
• Excluí a foto na Separação. Ela some do CRM? Não. O arquivo continua no card do cliente, porque o card é o histórico do cliente. Se quiser, apague-o pelo próprio CRM.
• As outras fotos (Material geral, Módulo, Brinde, Outros) vão para o CRM? Não. Só as de Inversor / Micro.
• Quem pode tirar e classificar fotos? Administrador, Supervisor e Operador ERP. Só o Administrador troca a pasta do CRM.
• Tirei fotos de inversor antes desta melhoria. As que já estavam marcadas como Inversor / Micro vão ao CRM quando você abre a entrega. As outras: clique no tipo e mude para Inversor / Micro.

Atualizado em: 30/10/2026