[Groner ERP] Como escolher o motorista da rota de entrega

O motorista da rota é quem dirige e leva o material até o cliente. No Groner ERP, você pode escolher como motorista qualquer usuário ativo da empresa, seja qual for o perfil (Técnico, Operador ERP, Supervisor ou Administrador), ou um motorista cadastrado sem acesso ao sistema. Ninguém precisa trocar de perfil para dirigir.

Para que serve

• Quem separa a carga também dirige? Escolha essa pessoa como motorista. O perfil dela continua o mesmo, com o acesso ao ERP de sempre.
• O gestor faz a entrega? Ele também pode ser o motorista.
• O motorista não usa o sistema? Escolha um motorista cadastrado. O nome e o CPF dele saem no MDF-e.

Quando o motorista é um usuário, ele vê a rota em Minhas Rotas, no Groner OS, e registra cada entrega. Quando é um motorista cadastrado sem acesso, ele não abre a rota no aplicativo, e quem registra as entregas é a gestão ou o conferente.

Onde fica

• Logística › Rotas › Nova rota: campo Motorista, logo abaixo do veículo.
• Logística › Rotas › (abra a rota): campo Motorista, no topo do detalhe da rota.
• Logística › Veículos › (lápis do veículo): campo Motorista padrão.

Como a lista aparece

Ao abrir o campo Motorista, a lista vem em três grupos, nesta ordem:

1. Técnicos: os usuários com perfil Técnico.
2. Outros usuários: os demais usuários ativos, com o perfil escrito ao lado do nome (por exemplo, Operador ERP ou Administrador).
3. Motoristas cadastrados (sem acesso ao app): os motoristas do cadastro de Motoristas, que fica no Groner OS.

Usuários inativos e usuários internos do sistema não aparecem na lista.

Passo a passo: criar a rota com o motorista

1. Vá em Logística › Rotas e clique em Nova rota. Pela Fila de Roteirização, use Criar rota com estes.
2. Preencha o Nome da rota e a Saída prevista.
3. Escolha o Veículo. Se ele tiver um motorista padrão, o campo Motorista já vem preenchido, e você pode trocar.
4. Clique em Motorista e escolha a pessoa. Para achar mais rápido, digite parte do nome: a lista filtra e mostra o grupo de cada pessoa.
5. Clique em Criar rota.

Pronto. Se o motorista escolhido é um usuário, a rota já aparece para ele em Minhas Rotas, no Groner OS.

Trocar o motorista de uma rota já criada

1. Em Logística › Rotas, abra a rota.
2. No topo, clique no campo Motorista e escolha outra pessoa. A troca é salva na hora e aparece um aviso de confirmação.
3. Para deixar a rota sem motorista, clique no x do campo.

Você pode trocar o motorista enquanto a rota não termina, inclusive com ela em andamento.

A rota tem um motorista só. Se você escolher um usuário no lugar de um motorista cadastrado (ou o contrário), o anterior sai da rota.

Motorista padrão do veículo

1. Vá em Logística › Veículos e clique no lápis do veículo.
2. Em Motorista padrão, escolha um usuário ou um motorista cadastrado.
3. Clique em Salvar.

Daí em diante, toda rota nova que usar esse veículo já vem com esse motorista. A coluna Motorista padrão da lista mostra quem foi escolhido.

Erros comuns

• "Não encontro a pessoa na lista." Ela pode estar inativa. Reative o usuário ou o cadastro do motorista e abra o campo de novo.
• "Escolhi o motorista, mas ele não vê a rota no celular." Ele foi escolhido no grupo Motoristas cadastrados (sem acesso ao app), e esse motorista não abre o aplicativo. Para que a pessoa veja a rota em Minhas Rotas, escolha-a no grupo Técnicos ou Outros usuários. Para isso, ela precisa ter um usuário no sistema.
• "A rota aparece como 'Sem motorista' na lista." Ninguém foi escolhido. Abra a rota e preencha o campo Motorista. Ao despachar uma rota sem motorista, o sistema avisa.
• "Preciso trocar o perfil de alguém para Técnico?" Não. Qualquer perfil pode ser motorista, e trocar o perfil pode tirar o acesso da pessoa ao ERP.

Veja também

• [Groner OS] Como cadastrar motoristas sem acesso ao sistema e navegar até a entrega
• Como montar e acompanhar uma rota de entrega

Atualizado em: 22/10/2026