[Groner OS] Como cadastrar motoristas sem acesso ao sistema e navegar até a entrega

Muitas empresas têm motoristas que só dirigem: quem acompanha a rota e marca as entregas no sistema é outra pessoa, como o conferente. Este artigo mostra como cadastrar esses motoristas sem criar usuário para eles, como escolher o motorista na rota e no veículo, e como funciona o botão Navegar de cada parada.

Para que serve

• Motoristas: um cadastro simples (nome, CPF, telefone e CNH) de quem dirige os veículos. O motorista não recebe login nem ocupa um usuário.
• O motorista escolhido na rota sai no MDF-e com nome e CPF, sem redigitar.
• As entregas continuam sendo finalizadas por quem está logado. O registro fica no nome dessa pessoa.
• O Navegar abre o Google Maps no endereço que aparece na parada.

Onde fica

• Configurações › Motoristas (menu lateral, só para administradores).
• Também pelo botão Motoristas no topo da tela Configurações › Veículos.

Passo a passo: cadastrar um motorista

1. No menu lateral, clique em Configurações › Motoristas.
2. Se ainda não houver nenhum, a tela mostra Nenhum motorista cadastrado. Clique em Cadastrar motorista (ou em Novo motorista, no topo).
3. Preencha o Nome completo (obrigatório).
4. Preencha o CPF. Ele é obrigatório para o motorista sair no MDF-e.
5. Se quiser, preencha Telefone, CNH, Categoria da CNH e Validade da CNH.
6. Clique em Salvar motorista. Aparece a mensagem "Motorista cadastrado. Já dá para escolher na rota e no veículo."

Na lista, o CPF aparece parcialmente escondido (ex.: 123.***.***-01) para proteger o dado. Para editar, clique no lápis. Para excluir, clique na lixeira. As rotas antigas continuam com o nome do motorista.

No celular, o cadastro abre numa janela que cabe na tela:

Passo a passo: motorista padrão do veículo

1. Vá em Configurações › Veículos.
2. Clique no lápis do veículo.
3. No campo Motorista padrão, escolha o motorista. A lista mostra os motoristas cadastrados (com "· motorista") e os técnicos com acesso ao app (com "· técnico").
4. Clique em Salvar. O nome aparece na coluna Motorista padrão.

Quando uma rota sem motorista recebe esse veículo, o motorista padrão entra nela sozinho.

Passo a passo: escolher o motorista da rota

1. Vá em Rotas de entrega › Lista de Rotas.
2. No card da rota, clique em Configurar custos.
3. No campo Motorista, escolha um motorista cadastrado ou um técnico.
4. A escolha é salva na hora e aparece no resumo do card e no topo da tela da rota ("Motorista: …").

Importante: a rota com motorista cadastrado (sem acesso) não aparece em "Minhas Rotas", porque esse motorista não entra no sistema. O conferente acompanha pela Lista de Rotas. Se o motorista for um técnico com acesso, a rota aparece em "Minhas Rotas" dele, como antes.

Botão Navegar

Em cada parada da rota, o Navegar abre o Google Maps já com o endereço da parada (rua, número, bairro, cidade e CEP) como destino.

• Se a parada não tem endereço no cadastro, o Navegar usa a localização marcada no mapa.
• Quando a localização no mapa do cliente é só aproximada (por exemplo, o centro da cidade), a parada mostra o aviso Localização no mapa aproximada (centro da cidade). O Navegar usa o endereço acima.

O botão Navegar do detalhe da Ordem de Serviço segue a mesma regra.

Erros comuns

• "CPF deve ter 11 dígitos.": o CPF foi digitado incompleto. Complete ou deixe em branco.
• "Sem CPF: não sai no MDF-e" na lista: o motorista foi salvo sem CPF. Edite e preencha antes de gerar o MDF-e.
• O motorista não aparece no campo da rota: confira se ele foi salvo em Configurações › Motoristas e recarregue a tela.
• O Navegar levou para a rua, mas não para o número: o endereço do cliente está sem número. Corrija o endereço no cadastro do cliente.

Atualizado em: 22/10/2026