[Monitoramento] Como cobrar os contratos pelo Asaas e escolher as formas de pagamento (Pix, boleto, cartão)

Para que serve

No Groner Monitoramento você pode cobrar os seus clientes pelo serviço de monitoramento com contratos de assinatura. Quando um contrato é ativado, o Groner cria a cobrança recorrente na sua conta do Asaas (ou da Base de Clientes) e acompanha o pagamento de cada fatura.

Este artigo explica como ligar o Asaas, como ativar o contrato e como escolher as formas de pagamento (Pix, boleto ou cartão) que o seu cliente vê na fatura.

Onde fica

• Configurações › Cobrança: a conta do Asaas que recebe as cobranças (só administrador).
• Configurações › Planos: os planos e os preços.
• Menu Contratos: os contratos de cada cliente, com o botão Ativar.

Passo a passo: ligar o Asaas

1. No Asaas, gere a sua chave de API (em Integrações).
2. No Groner Monitoramento, abra Configurações › Cobrança.
3. Em Provedor, escolha Asaas. Em Ambiente, escolha Produção (use Sandbox (teste) só para testar).
4. Cole a chave em API key do provedor, ligue Cobrança ativa e salve.
5. Copie a URL do webhook e o Token do webhook que aparecem na tela.
6. No Asaas, em Integrações › Webhooks, cole a URL e o token e marque os eventos de pagamento. É assim que o Groner fica sabendo quando a fatura foi paga.

Passo a passo: ativar o contrato

1. Em Configurações › Planos, confira se o plano tem preço.
2. No menu Contratos, abra o contrato do cliente, escolha o plano e confira o pagador (nome, CPF/CNPJ e e-mail).
3. Clique em Ativar. A assinatura é criada no Asaas, e as faturas passam a aparecer no contrato.

Quando cai a 1ª cobrança

Na tela de novo contrato, dois campos definem a data da primeira fatura:

• Dia de vencimento: o dia do mês em que as faturas vencem (de 1 a 28). Sem outra data, a 1ª fatura vence na próxima vez que esse dia chegar depois da ativação. Se você ativar o contrato no próprio dia escolhido (ou depois dele), a 1ª fatura fica para o mês seguinte. Exemplo: dia de vencimento 10, contrato ativado no dia 10 → a 1ª fatura vence no dia 10 do mês que vem.
• Próximo vencimento (opcional): a data exata da 1ª fatura. Ela precisa ser a partir de amanhã e cair entre os dias 1 e 28. Preenchida, ela também passa a ser o dia de vencimento das faturas seguintes.
• Início do contrato (opcional): só registra quando o contrato começou. Não muda a data da cobrança.

Quero começar a cobrar já, no dia em que crio o contrato

O sistema não gera uma fatura que vence no mesmo dia da ativação. Você tem dois caminhos:

1. Cobrar a partir de amanhã: em Próximo vencimento, escolha a data de amanhã e clique em Criar rascunho e depois em Ativar ainda hoje. A 1ª fatura vence amanhã e as seguintes no mesmo dia de cada mês. (Se amanhã cair no dia 29, 30 ou 31, escolha o dia 1 do mês seguinte.)
2. Manter o dia de vencimento de hoje: preencha Dia de vencimento com o dia de hoje e ative. A recorrência começa no mês que vem; para receber o primeiro mês agora, crie no Asaas uma cobrança avulsa para o cliente com vencimento hoje.

Atenção: a data de Próximo vencimento vale para o momento em que você clica em Ativar. Se o rascunho ficar parado e essa data passar, a 1ª fatura volta a seguir só o dia de vencimento. Com o contrato já ativo, essa data não pode mais ser trocada: para mudar, pause e reative o contrato.

Quais formas de pagamento o cliente vê

O Groner cria a assinatura no Asaas com a forma de pagamento "Pergunte ao cliente": quem paga escolhe, na página da fatura, entre as formas que estão habilitadas na sua conta do Asaas. Se o cartão de crédito estiver habilitado na sua conta, ele também aparece.

Hoje não há no Groner uma opção para escolher a forma de pagamento do contrato. Essa escolha é feita no próprio Asaas, e o Groner não volta a alterar a forma de pagamento depois que a assinatura foi criada (ele só atualiza o valor quando o plano muda).

Como deixar só Pix e boleto

Faça isto no Asaas, em cada assinatura já ativada:

1. No Asaas, abra Assinaturas e localize a assinatura do cliente (pelo nome do cliente; a descrição é a do contrato ou começa com "Monitoramento").
2. Clique em Editar.
3. Em Forma de pagamento, troque "Pergunte ao cliente" por "Boleto Bancário / Pix". A fatura desse tipo traz o boleto e o QR Code Pix juntos.
4. Salve. Se o Asaas perguntar, escolha atualizar também as cobranças pendentes, para que as faturas já geradas e ainda não pagas também mudem.

As próximas faturas dessa assinatura já saem só com boleto e Pix.

Importante: cada contrato que você ativar (ou reativar depois de pausar) cria uma assinatura nova no Asaas, de novo com "Pergunte ao cliente". Repita os passos acima sempre que ativar um contrato.

Erros comuns

• O cliente pagou e o Groner não mostrou: confira se o webhook está cadastrado no Asaas com a URL e o token da tela Configurações › Cobrança.
• "O plano do contrato está sem preço": defina o preço em Configurações › Planos antes de ativar.
• Troquei a forma de pagamento e a fatura antiga ainda mostra cartão: a fatura já tinha sido gerada. Edite a cobrança pendente no Asaas ou marque a opção de atualizar as cobranças pendentes ao editar a assinatura.
• Mudei a chave de API: pause os contratos ativos antes de trocar de conta. A assinatura continua cobrando na conta onde foi criada.

Atualizado em: 22/10/2026