Como ver a usina do cliente direto pelo CRM

Dá para acompanhar a usina do seu cliente sem sair do CRM. Dentro do Negócio existe a aba Monitoramento, que mostra o resumo da usina que está no Groner Monitoramento: potência agora, geração do dia, do mês e total, gráfico de produção, desempenho, inversores, baterias e alertas abertos.

Para abrir a tela completa da usina (com todas as abas, relatórios e configurações), use o atalho do Groner Monitoramento no menu do CRM.

O que precisa estar pronto

A aba só mostra os dados quando a usina está vinculada ao Negócio. Esse vínculo é feito no Groner Monitoramento, ao ligar a estação do portal do inversor ao Negócio do CRM (veja o passo a passo em "Como vincular estações de monitoramento a negócios do CRM manualmente" ou use a Vinculação em Massa).

Usina que existe no Monitoramento mas não foi vinculada a nenhum Negócio não aparece no CRM.

Passo a passo: ver a usina pelo Negócio

1. No CRM, abra o Negócio do cliente (pelo funil ou pela busca);
2. Nas abas do Negócio, clique em Monitoramento;
3. No topo da aba aparece o card da usina com:
4. • o nome da usina e o status (Gerando, Offline ou Sem dados);
   • a potência agora (kW) e a hora da última atualização;
   • a energia de hoje, deste mês e total (kWh);
   • o gráfico de Produção, com os botões 24h, 7d e 30d;
   • o Desempenho dos últimos 30 dias (PR, disponibilidade, fator de capacidade e kWh/kWp);
   • os Inversores, as Baterias (quando houver), o fluxo de energia, as informações da usina (kWp, cidade, endereço, comissionamento, portal) e os Alertas abertos.

Passo a passo: abrir a usina completa no Groner Monitoramento

1. No menu lateral do CRM, clique em Groner apps;
2. Clique em Groner Monitoramento — ele abre em uma nova aba, já com o seu acesso;
3. Vá em Usinas e pesquise pelo nome do cliente para abrir o detalhe da usina.

Erros comuns

• "Esta usina ainda não está conectada ao monitoramento." — o Negócio ainda não tem usina vinculada. Vincule a estação a este Negócio no Groner Monitoramento (Integrações › Ver Estações › Vincular) e volte à aba.
• A usina aparece em outro Negócio — o vínculo foi feito com o Negócio errado. Corrija em Revisar Vínculos, dentro de Integrações, no Groner Monitoramento.
• "Não foi possível carregar os dados da usina." — falha momentânea; clique em Tentar novamente.
• Não vejo Groner Monitoramento em Groner apps — o seu perfil de acesso pode estar com o Monitoramento escondido. Peça ao administrador da conta para revisar as permissões da sua função.
• A aba Monitoramento sumiu do Negócio — ela pode ter sido escondida na lista de abas; procure em Abas escondidas.

Atualizado em: 30/10/2026