[Monitoramento] Faixa contratada: como liberar uma vaga e tirar a usina do modo gratuito

Para que serve

A faixa contratada é a quantidade de usinas que o seu contrato de Monitoramento cobre (por exemplo, "Faixa 01 – até 200 usinas"). Cada usina dentro da faixa ocupa uma vaga paga e tem todas as abas liberadas: conta de energia, rateio, relatórios e alertas.

Quando há mais usinas cadastradas do que vagas, as excedentes ficam em modo gratuito: continuam acompanhando a geração, mas as demais abas ficam bloqueadas.

Este artigo mostra como ver quantas vagas estão em uso, como trocar qual usina ocupa cada vaga e o que fazer quando aparece o aviso "Faixa cheia".

Onde fica

No Groner Monitoramento: Configurações › Planos, no quadro Faixa contratada (no topo da tela), botão Gerenciar usinas.

O quadro mostra "X de Y usina(s) em uso" e, se for o caso, quantas estão fora da faixa.

Os avisos no detalhe da usina

Ao abrir uma usina em modo gratuito, aparece uma faixa amarela com um destes textos:

• "Há N vaga(s) livre(s) na faixa contratada" — clique em Ocupar vaga (tornar paga) ali mesmo e pronto.
• "Fora da faixa contratada (Nª da fila)" — a usina está na fila de espera, depois das que já ocupam as vagas. É preciso liberar uma vaga ou ampliar a faixa.
• "Faixa cheia — libere uma vaga em Configurações → Planos para esta ocupar" — todas as vagas estão ocupadas por outras usinas. Siga o passo a passo abaixo.

O botão Gerenciar faixa desse aviso leva direto para Configurações › Planos.

Passo a passo: liberar uma vaga e passar outra usina para ela

1. Abra Configurações › Planos.
2. No quadro Faixa contratada, clique em Gerenciar usinas.
3. Na janela Usinas da faixa contratada, use a busca para achar uma usina que hoje está paga e que pode deixar de ter as abas completas (por exemplo, uma usina de cliente que não usa mais o monitoramento).
4. Clique em Tornar gratuita na linha dela. Ela passa a mostrar gratuita (marcada) e libera a vaga.
5. Busque a usina que você quer liberar e clique em Ocupar vaga na linha dela. Ela passa a mostrar paga.

Também dá para fazer o passo 5 pelo detalhe da usina: com vaga livre, o aviso amarelo mostra o botão Ocupar vaga (tornar paga).

Importante: a vaga liberada só volta na virada do mês

Para evitar revezamento de usinas na mesma vaga, uma vaga liberada com "Tornar gratuita" continua ocupada até o fim do mês. Ela fica disponível para outra usina a partir do dia 1º do mês seguinte.

Na prática:

• Se você tornar uma usina gratuita hoje, a outra usina só consegue Ocupar vaga no dia 1º do próximo mês.
• Antes disso, ao clicar em Ocupar vaga aparece a mensagem "Sem vaga disponível neste mês".
• A própria usina que saiu pode voltar à vaga dela no mesmo mês, sem esperar (útil se você marcou a usina errada).

Se precisar da vaga na hora, existem duas saídas:

• Excluir do monitoramento uma usina que não deve mais ser acompanhada (detalhe da usina › menu de três pontinhos › Excluir usina). Usina excluída deixa de contar na faixa imediatamente.
• Ampliar a faixa do contrato, falando com o nosso time comercial.

Usina em modo gratuito × plano da usina

São duas coisas diferentes na mesma tela:

• A faixa contratada decide se a usina é paga (todas as abas) ou gratuita (só geração).
• Os planos (como Básico, Avançado, Premium), criados por você nos cartões abaixo do quadro da faixa, servem para organizar as usinas e definir o que o seu cliente vê no portal.

Vincular uma usina ao plano Avançado não tira a usina do modo gratuito. Primeiro faça a usina ocupar uma vaga (passo a passo acima); depois vincule ao plano:

1. Em Configurações › Planos, desça até Vincular usinas a um plano.
2. Em Plano, escolha Avançado.
3. Em Usinas (busque pelo nome), digite o nome da usina e selecione-a.
4. Clique em Vincular.

Erros comuns

• "Tornei uma usina gratuita, mas a outra não consegue ocupar a vaga" — é a regra do mês: a vaga volta no dia 1º do mês seguinte.
• "Vinculei ao plano Avançado e a usina continua em modo gratuito" — o plano não ocupa vaga. Use Ocupar vaga primeiro.
• "Cadastrei usinas em massa e muitas ficaram gratuitas" — quando há mais usinas do que vagas, o excedente entra como gratuito. Escolha quais ocupam as vagas em Gerenciar usinas.
• "Cliquei em Tornar gratuita / Ocupar vaga e deu erro de permissão" — essa troca só pode ser feita por usuários administradores do Monitoramento.

Atualizado em: 29/10/2026