O que são Notificações de status

As Notificações de status avisam automaticamente as pessoas certas quando um negócio muda de etapa — sem que alguém precise lembrar de comunicar manualmente.

Quem pode ser avisado

Uma notificação de Status pode ser enviada para o próprio cliente (lead), o vendedor responsável, o técnico, o pré-vendedor, funções específicas da equipe, ou diretamente para números de celular e e-mails cadastrados à parte. Isso dá flexibilidade pra avisar exatamente quem precisa agir naquela etapa — não só quem já está envolvido no negócio.

Como a notificação pode chegar

As notificações podem sair por WhatsApp, e-mail ou webhook (pra integrar com outro sistema). No WhatsApp, a mensagem pode ser um texto livre ou um template oficial, e a mensagem para o cliente aceita anexos de imagem, documento, áudio ou vídeo. O e-mail usa um modelo de e-mail pronto do CRM, em vez de escrever o texto toda vez.

Por que isso importa

Sem notificação automática, alguém precisa lembrar de avisar a próxima pessoa da fila toda vez que um negócio muda de etapa — e isso falha com facilidade quando o volume de negócios cresce. Configurando a notificação uma vez no Status certo, a comunicação acontece sozinha, sempre do mesmo jeito, pra todo negócio que passar por ali.

Como se relaciona com o restante

Notificações rodam junto com as Automações de status, no momento em que o negócio chega a um novo Status — mas enquanto a automação age sobre o próprio negócio (movendo-o, por exemplo), a notificação age sobre as pessoas, avisando quem precisa saber que algo mudou.

Veja também

• O que são Automações no Status da Coluna?
• Como configurar notificações por coluna na Groner? (Whatsapp)
• Como configurar notificações nas colunas da Groner (E-mail)
• O que é uma notificação automática?

Atualizado em: 08/10/2026