Por que minha proposta está com valor zerado?
Ao gerar uma proposta na Groner, o valor total deve ser calculado automaticamente com base nas regras de precificação configuradas. Caso a proposta seja gerada com valor zerado, isso indica que alguma configuração obrigatória não está sendo atendida.
Neste artigo, você aprenderá os principais motivos que levam uma proposta a ser gerada com valor zerado e como corrigir cada um deles.
Verificações na Base de Precificação
Antes de tudo, confirme se o card utilizado para gerar a proposta possui todas as informações necessárias e se elas estão contempladas na base de precificação.
Revise atentamente os pontos abaixo:
- Verifique se a potência CC da proposta está dentro do intervalo de potência configurado na precificação.
- Confirme se o fornecedor selecionado na proposta está devidamente configurado na base de precificação.
- Verifique se o tipo de telhado escolhido no card está previsto na precificação utilizada.
- Confirme se a loja associada ao cliente está configurada na precificação.
- Verifique se a origem atribuída ao contato (lead) está contemplada na precificação.
- Confirme se a função do usuário que está gerando a proposta está prevista na base de precificação.
Como corrigir o problema
Após identificar qual informação não está prevista na base de precificação, você pode:
- Ajustar os dados do card ou contato para atender às regras existentes; ou
- Atualizar a base de precificação, incluindo o fornecedor, potência, tipo de telhado, loja, origem ou função necessários.
Após realizar as correções, gere a proposta novamente ou clique em resetar na Composição de Preço para validar o cálculo.
Atualizado em: 12/01/2026
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