Question 1

Como Instalar o Aplicativo

Accepted Answer

Como instalar a versão mobile da Groner no seu celular

Primeiro, uma boa notícia:
A Groner é um PWA (Progressive Web App), ou seja, um aplicativo super moderno que funciona como app de verdade, mas você instala direto do navegador em 10 segundos — sem Play Store, sem App Store e quase sem ocupar espaço!

Quer entender direitinho o que é PWA e por que isso é incrível?
👉 Clique aqui e leia o artigo completão (explicado pra quem é leigo mesmo)

Agora vamos instalar! Escolha seu sistema:

Android (Chrome, Edge, Samsung Internet, etc.)

Acesse seu link usando o domínio .groner.app
Exemplo: https://seu-link.groner.app
Toque nos 3 pontinhos ⋮ (menu do navegador)
Toque em “Instalar” ou “Adicionar à tela inicial”
Confirme em “Instalar”
Pronto! O ícone da Groner aparece na sua tela inicial
![Ícone na tela inicial](https://storage.crisp.chat/users/

Question 2

O que é PWA

Accepted Answer

Progressive Web Apps (PWA): O que é isso, explicado pra quem acha que computador é só pra ver foto de gato

Imagina que você entra num site pelo celular… e de repente ele vira um "aplicativo" de verdade. Tipo WhatsApp, Nubank ou Instagram, mas sem precisar baixar nada na Play Store ou App Store.
Isso é o Progressive Web App, ou PWA (em português: Aplicativo Web Progressivo).

Pra que serve?

Serve pra você usar sites como se fossem aplicativos normais, só que com várias vantagens absurdas.

As mágicas que um PWA faz (e muito app "de verdade" não faz):

Funciona OFFLINE
Sim, sem internet! O Nubank deixa você ver seu saldo mesmo no avião ou no meio do mato. Isso é PWA.
Você coloca na tela inicial do celular
Entra no site → clica em “Adicionar à tela inicial” → pronto, vira ícone igual app baixado.
Não ocupa quase espaço
App normal do banco = 200 MB ou mais.
PWA do mesmo banco = 2 MB ou menos.
Manda notificação
Igual WhatsApp: “Chegou PIX pra você!”.
Atualiza sozinho
O programador mudou alguma coisa → na próxima vez que você abrir, já tá atualizado. Sem ir na loja atualizar.
Funciona em qualquer celular
Android, iPhone, Windows… tanto faz. É só um site esperto.

Exemplos que você provavelmente já usou sem saber:

Twitter Lite / X (versão leve)
Starbucks (pra fazer pedido)
Pinterest
Uber (versão web)
Magazine Luiza
Americanas
Spotify (web que você adiciona na

Question 3

O que é um Fluxo?

Accepted Answer

${color}[#000000](Um fluxo é a estrutura que organiza e representa as etapas pelas quais um processo passa dentro da ferramenta. Ele funciona como um “caminho” que orienta o percurso de um negócio, atividade ou demanda, desde seu início até a conclusão (ou perda). Na prática, o fluxo permite padronizar operações e garantir que todos os membros da equipe sigam a mesma lógica de trabalho, evitando falhas, retrabalhos e falta de rastreabilidade.

Para que serve um fluxo?

O fluxo tem como principais objetivos:

Organizar processos internos Cada área da empresa pode possuir um fluxo próprio — como Comercial, Pré-Vendas, Projetos, Instalação ou Suporte. Isso permite que cada departamento trabalhe de forma estruturada, com etapas claras e rastreáveis.
Padronizar etapas de trabalho Com um fluxo bem definido, todos os membros da equipe seguem o mesmo caminho, garantindo consistência e qualidade operacional.
Acompanhar a evolução das demandas Ao movimentar um negócio entre os status de um fluxo, você consegue visualizar em qual etapa ele está, o que falta realizar e quem é o responsável.
Gerar indicadores e tomadas de decisão

| Como cada fluxo registra todas as movimentações, é possível extrair dados para métricas importantes, como taxas de conversão, gargalos e produtividade por etapa.

Como um fluxo é composto?

Geralmente, um fluxo é formado por:

Etapas (status): são os estágios específicos dentro do processo, como Novo, Em Análise, Aguarda

Question 4

Como configurar os Status disponíveis na Groner

Accepted Answer

Passo 1. Acesse a etapa (funil) que deseja configurar

Vá em Negócios e selecione o funil correto.

Passo 2. Ative o modo de configuração

Clique no botão "Configurar" no topo direito da tela.

Passo 3. Clique em "Status Disponíveis" da etapa

Altere na coluna de onde você está tentando mover o card.

Passo 4. Marque os status de destino

Selecione as colunas que devem estar disponíveis para movimentação a partir dessa.

Passo 5. Pronto!

Agora o sistema já entende para onde o card pode ir.

Confira um video mostrando como configurar: ${vimeo}Como configurar os Status disponiveis na Groner

Question 5

O que é um Status?

Accepted Answer

O que é um Status dentro do Fluxo?

Dentro da ferramenta, um status é cada uma das etapas que compõem um fluxo. Ele representa o estágio exato em que um negócio, atividade ou demanda se encontra naquele momento.

| Enquanto o fluxo define o caminho completo, o status define o ponto atual desse caminho.

Para que serve um status?

O status tem funções essenciais na organização da operação:

Indicar o progresso da demanda O status mostra em qual etapa o processo está — por exemplo, Novo, Em andamento, Aguardando Cliente, Finalizado.
Direcionar responsabilidades Cada status pode indicar quem deve atuar naquela etapa, facilitando o entendimento interno sobre o que deve ser feito.
Facilitar o acompanhamento em tempo real Ao mudar o status, a equipe atualiza automaticamente a visão de todos sobre a evolução da demanda.
Alimentar métricas e relatórios A movimentação entre status gera dados como tempo médio em cada etapa, taxa de conversão, gargalos e produtividade.

Como um status funciona dentro do fluxo?

O status faz parte da estrutura do fluxo e segue uma lógica sequencial ou paralela:

Fluxos sequenciais: o negócio avança de um status para o próximo.
Fluxos paralelos: o negócio pode estar em mais de um status ao mesmo tempo, quando essa opção é habilitada no fluxo.

Cada status possui características como:

Nome: indica a ação ou etapa (ex.: Aguardando Projeto, *Análise Té

Question 6

Criando Fluxos (Funil)

Accepted Answer

| Antes de criar um fluxo, é importante entender conceitualmente o que ele representa dentro da ferramenta. Caso não esteja familiarizado com o termo, recomendamos que leia o artigo conceitual disponível em: “O que são Fluxos?”

Como criar um novo Fluxo (Funil)

Siga os passos abaixo para criar um fluxo dentro da ferramenta:

Clique no botão “Configurar” Habilite o menu de configurações de fluxo conforme ilustrado na captura de tela correspondente.
Selecione “Criar etapa” Após abrir as configurações, clique na opção Criar etapa, conforme indicado na imagem de referência.
Defina o nome do fluxo Escolha o nome que melhor identifica o processo, como por exemplo: Comercial, Projetos, Pré-Vendas, entre outros.
Escolha se o fluxo será paralelo Marque essa opção caso deseje permitir que um negócio esteja simultaneamente nesse fluxo e em outros. Isso é útil quando um processo pode ocorrer em paralelo a outras etapas. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/e/a/d/2ead53dce3a73c0

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