Como funciona o agendamento de Hora Técnica

Nosso atendimento inicial é realizado pela nossa assistente virtual, que está preparada para esclarecer dúvidas e orientar sobre o uso da plataforma.

Caso seja necessário um atendimento mais aprofundado, personalizado ou com análise específica da sua operação, oferecemos o serviço de Hora Técnica, que pode ser agendado conforme sua necessidade.

Esse formato garante um atendimento dedicado com um especialista do nosso time, focado em orientar e apoiar sua operação com eficiência 🚀

O que é a Hora Técnica?

A Hora Técnica é uma reunião individual com um especialista da Groner CRM, indicada para:

• Configurações e ajustes na estrutura existente
• Apoio técnico específico
• Criação ou ajustes de automações
• Apoio e orientações sobre o uso da plataforma
• Revisão de processos operacionais
• Treinamentos e direcionamentos técnicos
• Otimizações na sua estrutura atual

Esse atendimento é realizado de forma dedicada, com foco na sua necessidade e no seu cenário atual.

Escopo da Hora Técnica

A Hora Técnica é destinada a ajustes, melhorias, orientações e evoluções na estrutura já existente, que o cliente opte pelo apoio de um especialista.

Ela não contempla a reconstrução completa do CRM.

Caso seja identificado durante o atendimento a necessidade de:

• Refazer toda a estrutura
• Criar um novo funil do zero
• Reconstruir automações integralmente
• Redesenhar completamente o processo operacional
• Reestruturar todo o ambiente

Esse cenário será considerado uma Reimplementação, que é um serviço específico, com escopo e planejamento próprios.

Se este for o caso, nossa equipe irá orientar você sobre o processo adequado.

Valor do serviço

O valor da Hora Técnica é:

R$ 300,00 por hora

O pagamento é realizado antecipadamente para confirmação do agendamento.

Como funciona o agendamento

O agendamento da Hora Técnica é realizado através do nosso sistema de agenda online.

O processo é simples:

1. Enviar uma mensagem escrito: AGENDAMENTO HORA TÉCNICA.
2. Em até 48h o CS da sua conta entrará em contato para fazer a coleta do breefing e o envio da fatura a pagar.

Prazo de pagamento

O pagamento deve ser realizado no momento do agendamento.

A reunião será confirmada somente após a confirmação do pagamento.

Caso o pagamento não seja concluído, o horário não será reservado.

Informações importantes

• O agendamento é confirmado após o pagamento
• O atendimento é realizado de forma online
• Cada sessão tem duração de 1 hora
• Caso precise de mais tempo, poderão ser contratadas horas adicionais
• A Hora Técnica contempla ajustes e orientações, não incluindo reimplementação completa

Nosso compromisso

Estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte técnico possível e garantir que você consiga evoluir sua operação e aproveitar ao máximo todas as funcionalidades da Groner CRM.

Nosso objetivo é apoiar você com eficiência, clareza e as melhores práticas 💚

Atualizado em: 13/03/2026