Como baixar a fatura pelo sistema

Este artigo explica, de forma simples e direta, como acessar e baixar suas faturas dentro do sistema.

🔍 Acessando o menu de faturamento

1. No canto superior esquerdo da tela, localize o ícone de menu.
2. Clique neste ícone para abrir as opções disponíveis.
3. No menu exibido, selecione a opção Faturamento.

📄 Acessando o histórico de faturas

1. Após clicar em Faturamento, você será direcionado para a área financeira.
2. Procure pela seção Histórico de faturas.
3. Nessa tela, serão listadas todas as faturas disponíveis.

⬇️ Baixando a fatura

1. Localize a fatura desejada na lista.
2. Clique na opção de download correspondente à fatura.
3. O arquivo será baixado automaticamente para o seu dispositivo.

🔗 Acessando o boleto com vencimento hoje

Se você precisa do boleto que vence hoje, o suporte pode enviar um link direto para acesso ao boleto, inclusive pelo WhatsApp. Se uma fatura continuar aparecendo como aberta depois do pagamento, envie o comprovante para que o caso seja encaminhado ao time responsável.

💡 Boas práticas

• Verifique sempre a data e o valor da fatura antes de realizar o download.
• Caso não encontre a fatura desejada, revise os filtros ou entre em contato com o suporte.
• Mantenha seus arquivos organizados após o download para facilitar consultas futuras.

🔁 Obtendo a segunda via

Para obter uma cópia ou a segunda via da fatura ou do boleto, acesse o link de faturamento enviado pelo suporte. Esse link permite consultar a cobrança e baixar o documento novamente. Se precisar verificar pagamentos, duplicidade ou solicitar estorno, o atendimento deve ser encaminhado ao setor responsável por pagamentos e boletos.

Se ainda tiver dúvidas, recomendamos entrar em contato com o suporte para auxílio.

Veja também

• Como antecipar pagamento de fatura para agora?
• Como visualizar as faturas do meu plano?
• Como ver as notas fiscais emitidas?

Atualizado em: 08/09/2026