Como pagar e atualizar a forma de pagamento da assinatura Groner

A assinatura do Groner é cobrada por fatura a cada ciclo. Veja como acompanhar, pagar e manter a forma de pagamento em dia.

Onde acompanhar e pagar suas faturas

1. Entre com um perfil Administrador.
2. Abra o menu do seu avatar (canto superior direito) e clique em Faturamento - ou vá em Configurações > Geral & Conta > Faturamento.
3. No bloco Histórico de faturas, localize a fatura em aberto e clique em Pagar fatura.
4. A página segura de pagamento abre em uma nova aba (endereço fatura.clientbase.com.br). Escolha PIX, boleto ou cartão de crédito e conclua o pagamento.
5. Após a compensação, a conta é liberada automaticamente em alguns minutos.

Aviso de fatura a vencer

Quando o vencimento está próximo, um aviso aparece automaticamente ao entrar no sistema, com o valor, a data de vencimento, o código PIX e o QR Code. Esse aviso é exibido apenas para o perfil Administrador.

Atualizar o cartão de crédito ou a forma de pagamento recorrente

A troca do cartão usado na cobrança recorrente é feita pela equipe Groner. Envie um pedido ao suporte informando a mudança e o time atualiza o meio de pagamento da sua assinatura.

Enquanto a atualização não é feita, você pode pagar cada fatura normalmente por PIX, boleto ou cartão na página de pagamento.

Dados de cobrança do contratante

Nome, razão social, nome fantasia, responsável, celular e e-mails de cobrança podem ser editados no bloco Contratante da tela Faturamento.

Quem tem acesso

O atalho Faturamento no menu do avatar aparece só para o perfil Administrador. Em Configurações > Geral & Conta > Faturamento, cada bloco da tela (plano atual, contratante, histórico de faturas e histórico da assinatura) depende das permissões de Faturamento da Função do usuário.

Veja também

• Como visualizar as faturas do meu plano?
• Como antecipar pagamento de fatura para agora?
• Como baixar a fatura
• Como verificar meu Plano Atual?

Atualizado em: 08/10/2026