Como criar um Modelo de E-mail na Groner
Como Criar um Modelo de E-mail no Sistema
Os modelos de e-mail permitem padronizar a comunicação com clientes e equipe, garantindo agilidade, consistência e uso de dados automáticos do CRM por meio de interpolações.
Este artigo explica como criar, configurar e ativar um modelo de e-mail no sistema.
O que é um Modelo de E-mail
Um modelo de e-mail é um molde reutilizável, que pode ser usado tanto em envios automáticos quanto em envios manuais.
Ele define:
- Assunto
- Conteúdo da mensagem
- Interpolações automáticas
Passo 1: Acessar a Área de Modelos de E-mail
Como executar
- Acesse Configurações.
- Entre na seção Comunicação & Marketing > E-mails
- Clique em + Modelo de Email para criar um novo modelo.
Passo 2: Configurar o Modelo
Nome do Modelo
- Defina um nome interno, usado apenas para identificação no sistema
(ex.: “E-mail Proposta Enviada”).
Assunto do E-mail
⚠️ Campo obrigatório
- O assunto será exibido para o destinatário.
- Se o assunto não for preenchido, o e-mail não será enviado, mesmo que esteja configurado em automações.
Conteúdo do E-mail
No corpo da mensagem, você pode inserir textos fixos e interpolações automáticas.
Exemplos de interpolações
[[NomeLead]][[NomeVendedor]][[NumeroProposta]]
As interpolações são substituídas automaticamente pelos dados do CRM no momento do envio.
Passo 3: Salvar e Ativar o Modelo
Após finalizar a configuração:
- Salve o modelo.
- Ative o modelo de e-mail.
⚠️ Apenas modelos ativos:
- Aparecem nas automações
- Podem ser usados em envios manuais
Boas Práticas
- Crie modelos claros e objetivos
- Use interpolações apenas quando o campo existir no CRM
- Teste o modelo enviando um e-mail manual antes de automatizar
Resumo
- Modelos são a base de todo envio de e-mail no sistema
- Assunto é obrigatório
- Modelos precisam estar ativos para serem utilizados
- Interpolações tornam a comunicação personalizada e automática
Veja também
Atualizado em: 15/07/2026
Obrigado!