Como excluir uma visita técnica
Neste artigo, vamos explicar como excluir uma visita técnica registrada na Groner de forma simples e segura.
Atenção: a exclusão de uma visita técnica é uma ação irreversível. Após confirmar, os dados (incluindo fotos, vídeos, observações e análises) não poderão ser recuperados. Recomendamos excluir apenas quando realmente necessário, como em casos de registro duplicado ou erro grave.
Como acessar e excluir a visita técnica
Para excluir uma visita técnica, siga o passo a passo abaixo:
- Abra o card (negócio) do cliente que contém a visita técnica desejada:
- Clique na aba "Visita Técnica":
- Localize a visita técnica que deseja excluir na lista de registros já criados;
- Clique na visita desejada em “Ver detalhes”:
- Role até o final da tela de detalhes da visita técnica;
- Clique no botão vermelho "Excluir":
- Uma janela de confirmação aparecerá perguntando se você realmente deseja excluir a visita técnica;
- Confirme clicando em "DELETAR" na janela de confirmação:
Pronto! A visita técnica será removida permanentemente do card do cliente.
Considerações importantes antes de excluir
- Permissões: apenas usuários com permissão adequada (geralmente administradores ou técnicos responsáveis) conseguem visualizar e clicar no botão "Excluir".
- Impacto: a exclusão não afeta outras partes do projeto (como propostas ou ordens de serviço), mas remove todas as informações técnicas associadas àquela visita específica.
- Alternativa recomendada: se o objetivo for apenas corrigir informações, edite a visita existente em vez de excluí-la. A edição está disponível nos mesmos detalhes da visita.
- Registro duplicado: se houver visitas duplicadas, exclua a incorreta para manter o histórico limpo e facilitar análises futuras.
Dicas finais
Excluir visitas técnicas deve ser uma ação pontual. Manter um histórico correto e organizado ajuda na:
- Tomada de decisões técnicas mais precisas;
- Redução de retrabalho no processo de instalação;
- Melhoria na comunicação entre as equipes.
Atualizado em: 15/04/2026
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