Como Editar ou Excluir uma Venda na Groner

Neste artigo você vai aprender como editar ou excluir uma venda dentro de um negócio na Groner, e como corrigir o vendedor da venda (quem efetivou a venda).
Essas ações estão disponíveis diretamente na venda cadastrada, porém é importante lembrar que a visualização e o uso dessas opções dependem das permissões do usuário, que são definidas pelo administrador do sistema.

Importante sobre permissões de usuário

• Nem todos os usuários conseguem editar ou excluir vendas.
• As permissões são configuradas pelo administrador na Groner.
• Caso você não visualize alguma opção mencionada neste artigo, verifique suas permissões com o administrador.

1. Acessando o negócio

1. No menu Vendas, negocio, localize o negócio desejado no funil.
2. Clique no card do negócio.

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2. Abrindo os detalhes do negócio

1. Após clicar no card, será exibido um painel lateral.
2. Clique em Detalhes do negócio.

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3. Acessando as vendas cadastradas

1. No menu lateral do negócio, clique em Vendas.
2. Será exibida a lista de vendas cadastradas para esse negócio.
3. Para adicionar outra venda ao mesmo card, utilize a opção Venda avulsa e preencha os dados da nova venda.
4. Para editar ou excluir uma venda já cadastrada, clique sobre a venda desejada.

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4. Editando uma venda

Se o seu usuário tiver permissão para edição:

1. Dentro da venda, localize a opção Editar.
2. Altere os campos necessários, como:
3. • Valores
   • Datas
   • Comissão
   • Forma de pagamento
   • Outros dados da venda
3. Após realizar as alterações, salve as informações.

As alterações ficarão registradas imediatamente na venda.

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5. Corrigindo o vendedor da venda (quem efetivou a venda)

O Vendedor da venda é quem recebe o crédito por ela — é ele que aparece no Ranking de vendas, nos relatórios e na comissão. Ele é definido quando a venda é cadastrada (o vendedor escolhido no cadastro ou, se nenhum for escolhido, o vendedor responsável do negócio naquele momento).

⚠️ Trocar o vendedor responsável do negócio depois não muda o vendedor das vendas que já existem. Para isso, use a correção abaixo.

Quem pode corrigir o vendedor

O lápis de correção só aparece para quem atende às duas condições:

1. Perfil do usuário: Administrador, Supervisor ou Gerente. O perfil Vendedor nunca vê essa opção, mesmo com todas as permissões de venda.
2. Função do usuário com a permissão Editar Venda marcada (no grupo de permissões de Vendas). Para enxergar o bloco do vendedor e da comissão, a função também precisa de Ver Comissão de Vendedor.

Como liberar para um usuário (feito por um Administrador)

1. Vá em Configurações › Geral & Conta › Equipe › Usuários, abra o usuário e, na aba Sistema, confira o campo Perfil. Se for Vendedor, troque para Supervisor, Gerente ou Administrador (veja o que muda em Como alterar o perfil do usuário na Groner).
2. No mesmo cadastro, veja qual é a Função do usuário.
3. Vá em Configurações › Geral & Conta › Equipe › Funções, localize essa função e clique em Editar permissões (o mesmo ajuste também pode ser feito em Equipe › Permissões de acesso, escolhendo a função). Nas permissões de Vendas, marque Editar Venda e Ver Comissão de Vendedor.
4. Peça para o usuário sair do sistema e entrar de novo, para receber as novas permissões.

💡 Lembre que a função é compartilhada: marcar a permissão numa função libera para todos os usuários com aquela função. Se quiser liberar só para uma pessoa, crie uma função própria para ela (veja Como duplicar uma função copiando as permissões de outra função).

Como corrigir

1. Abra o negócio e clique em Vendas no menu lateral do negócio (passos 1 a 3 acima).
2. Clique na venda.
3. Ao lado do nome do Vendedor, clique no lápis (Corrigir vendedor responsável).
4. Em Vendedor correto, escolha o usuário que efetivou a venda.
5. Preencha o Motivo da correção (obrigatório, com pelo menos 10 caracteres).
6. Clique em Corrigir vendedor.

O que acontece:

• A comissão passa para o novo vendedor com o mesmo valor e percentual. Se o percentual dele for outro, ajuste depois no lápis da comissão.
• Proposta, pedido e nota fiscal continuam como estão.
• O histórico do negócio registra o vendedor anterior, o novo, quem corrigiu, quando e o motivo.

O pré-vendedor da venda se corrige do mesmo jeito, pelo lápis ao lado do nome dele.

6. Excluindo uma venda

Se o seu usuário tiver permissão para exclusão:

1. Dentro da venda, clique na opção Excluir venda.
2. Um pop-up de confirmação será exibido.
3. Confirme a exclusão para remover a venda do sistema.

⚠️ Atenção: ao excluir uma venda, ela será removida do negócio. Essa ação não poderá ser desfeita.
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7. O que acontece após editar ou excluir uma venda

• Edição:

A venda permanece vinculada ao negócio, com os dados atualizados.

• Exclusão:

A venda deixa de aparecer na aba Vendas do negócio e não ficará mais disponível no sistema.

Erros comuns

• "Não aparece o lápis ao lado do Vendedor": confira o Perfil do usuário (precisa ser Administrador, Supervisor ou Gerente) e se a Função dele tem Editar Venda. Depois de mudar, saia e entre de novo.
• "Abri a venda pelo menu Vendas e o Vendedor não tem lápis": a correção fica na venda dentro do negócio (menu lateral do negócio › Vendas › clique na venda).
• "Troquei o vendedor do negócio, mas a venda e o ranking continuam com o vendedor antigo": é esperado. O vendedor da venda é corrigido na própria venda, pelo lápis.
• "Não vejo o bloco do vendedor nem a comissão": a função do usuário precisa de Ver Comissão de Vendedor.

✅ Conclusão

Editar, corrigir o vendedor ou excluir uma venda na Groner é um processo simples, desde que o usuário tenha o perfil e as permissões adequados.
Caso não consiga realizar alguma dessas ações, entre em contato com o administrador do sistema para verificar ou ajustar suas permissões.

Veja também

• Como Cadastrar uma Venda Avulsa na Groner
• Como Cadastrar uma Venda a Partir de uma Proposta na Groner
• Como excluir uma visita técnica
• Como Visualizar Documentos Vinculados a um Negócio

Atualizado em: 29/10/2026