Como Fazer o Login na Ferramenta

Este artigo explica como acessar o Groner CRM utilizando o link correto da sua instância e como resolver os erros mais comuns ao tentar fazer login.

Como fazer o login

1. Acesse o link da sua instância

Abra o link de acesso da sua empresa no navegador.

2. Informe seu e-mail e senha

No lado direito da tela:

1. Digite seu e-mail.
2. Digite sua senha.
3. Clique em Entrar.

Erros comuns ao fazer login

Não aparece o campo para digitar e-mail e senha

Se a tela de login não exibir os campos de e-mail e senha:

• confirme se o link da instância está correto;
• verifique se não existe nenhuma pendência em aberto na conta.

Usuário ou senha incorretos

Se aparecer a mensagem de usuário ou senha incorretos:

• confira se o link acessado é o da sua empresa;
• verifique se o e-mail e a senha foram digitados corretamente;
• pode ser que você esteja acessando a instância de outro cliente.

Caso o erro persista:

• solicite a um administrador que confirme seu e-mail;
• peça para refazer a senha para que você possa acessar e depois alterá-la.

Observação importante

Nunca procure o link de acesso no Google.

Cada empresa possui um link próprio e, ao pesquisar, as chances de acessar a instância de outra empresa são altas, impedindo o login.

Dica operacional

Salve o link correto da sua instância nos favoritos do navegador para evitar erros de acesso no dia a dia.

Atualizado em: 04/01/2026