Como liberar o acesso da equipe ao Groner ERP

O acesso ao Groner ERP depende de três coisas: o perfil do usuário, a permissão Acessar ERP na Função dele e as telas que a Função pode ver. Os usuários são os mesmos do CRM.

Os perfis do ERP

• Administrador: configura e opera tudo.
• Supervisor: opera sem restrição de lojas, mas não altera as configurações exclusivas do Administrador.
• Operador ERP: opera dentro das lojas permitidas.

O perfil Gerente do CRM não é um perfil do ERP. RH / Folha, as importações do CRM e as telas de configuração são do Administrador.

Passo a passo: primeiro acesso do Administrador

Se o Administrador vê a página "Sem acesso ao ERP", ele pode clicar em Liberar acesso para minha função. Isso libera todos os usuários da mesma Função.

Passo a passo: liberar a equipe

1. Acesse Empresa > Usuários, aba Funções (acesso ao ERP).
2. Na Função da equipe, ligue Acessar ERP.
3. Em Telas, marque o que essa Função pode ver e salve.

A configuração é por Função, não por pessoa. Para os outros usuários verem o menu atualizado, eles precisam sair e entrar de novo.

Passo a passo: ajustar um usuário

Na aba Usuários você busca a pessoa e confere o perfil, a Função, a loja principal e as lojas extras. O Administrador pode:

• criar um Novo usuário, com nome, celular, e-mail, perfil, Função e lojas. A senha inicial vai para o e-mail informado, e a criação respeita o limite de usuários do plano;
• mudar o Perfil e função. A mudança vale também no CRM;
• ajustar as Lojas de acesso do Operador ERP.

Lojas e filtros

• O Operador ERP vê a loja principal e as lojas extras que recebeu. Registros sem loja podem aparecer para todos.
• O filtro de loja no topo do menu restringe as consultas. "Todas as lojas" significa todas as que você pode acessar, não amplia a permissão.

Problemas comuns

• O usuário não entra no ERP: a Função dele não tem Acessar ERP, ou o perfil dele não é Administrador, Supervisor ou Operador ERP.
• O Operador não vê um registro: confira as lojas dele, a loja do registro e os filtros da tela.
• Uma ação não aparece: a situação do registro pode impedir a ação, ou ela é exclusiva do Administrador. Não dê o perfil de Administrador só para contornar: fale com o suporte.
• As telas não aparecem mesmo com o módulo liberado na Função: sem o módulo ERP no contrato, só Início, Painéis e Implementação ficam disponíveis.

Veja também

• Como criar novas funções para usuários
• O que são permissões de acesso?
• Como Cadastrar um Usuário
• Primeiros passos no Groner ERP: o que configurar e em que ordem

Atualizado em: 08/10/2026