Como remover assentos de usuários?

Na Groner, é possível reduzir a quantidade de assentos (usuários) da sua ferramenta sempre que houver necessidade de ajuste no tamanho da equipe.

Pontos importantes antes de remover assentos

Antes de realizar a remoção, considere:

• Os usuários vinculados aos assentos precisam ser desativados previamente;
• A alteração no valor da mensalidade só será refletida na próxima fatura;
• É necessário confirmar a ciência da alteração de valor para concluir o processo;
• Caso ocorra algum erro durante a remoção, é necessário entrar em contato com o suporte.

Como remover assentos da ferramenta

Para remover assentos (usuários), siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse as Configurações Gerais da ferramenta

Vá até o menu de configurações do sistema.

2. Entre em “Geral & Conta” e clique em “Equipe”

Essa área concentra as configurações relacionadas à equipe.

3. Selecione a opção “Usuários”

Você verá a lista de usuários cadastrados na plataforma.

4. Desative os usuários que deseja remover

Apenas usuários desativados podem ter seus assentos removidos.

5. Clique em “Remover usuários”

Informe a quantidade de assentos que deseja remover.

6. Confirme a alteração de valor

Marque a opção de ciência da alteração no valor da mensalidade e confirme.

Pronto! Os assentos serão removidos e o ajuste financeiro será aplicado na próxima fatura.

Atualizado em: 15/12/2025