Como ver o sistema como outra função (Ver como)

Quando alguém da equipe diz que "não consegue fazer" alguma coisa, quase sempre a causa é a função dessa pessoa: é ela que define o que cada um vê e pode alterar. Com o Ver como, o administrador enxerga o Groner exatamente como uma função vê, descobre qual permissão está bloqueando e libera ali mesmo, sem sair da própria conta.

O que o Ver como faz (e o que não faz)

• Mostra menus, telas, abas, botões e campos como a função escolhida vê.
• Mostra, para cada item escondido, qual permissão está bloqueando.
• Permite liberar ou bloquear a permissão na hora. A mudança vale para todos os usuários da função e fica no histórico de permissões.
• É só leitura: enquanto você está no Ver como, nada é salvo, e nenhuma ação é feita em nome do funcionário. A única coisa que dá para mudar é a permissão.
• Você continua logado com a sua conta: nada é feito em nome do funcionário.
• Por usuário, o funil, os contatos e as tarefas mostram a carteira dele: os negócios de que ele é responsável (ou da loja e da equipe dele). A faixa do topo avisa: "Mostrando os negócios de…".
• Por função, você vê as telas e os botões da função, mas os negócios que aparecem são os seus.

Quem pode usar: usuários com perfil Administrador. O administrador também pode liberar o Ver como para outra função, com a permissão Permissões - Ver como (em Configurações). Só o Administrador consegue mudar permissões pela tela.

Passo 1 — Entre no Ver como

Há três caminhos:

1. Pelo menu da sua conta: clique no seu nome (no rodapé do menu lateral) e escolha Ver como….
2. Pela ficha do funcionário: em Configurações › Geral & Conta › Equipe › Usuários, abra o funcionário e clique em Ver como.
3. Pela função: em Configurações › Geral & Conta › Equipe › Permissões de acesso, escolha a função e clique em Ver como.

Pelo menu da conta, escolha Por função (ex.: Vendedores) ou Por usuário (ex.: o vendedor que pediu ajuda) e clique em Ver como.

Passo 2 — Veja a tela como o funcionário vê

Uma faixa amarela no topo mostra quem você está simulando, por exemplo "Vendo como: Carla · função Vendedores". A partir daí, o Groner mostra só o que essa função vê. Navegue normalmente: funil, negócio, proposta, contato, tarefas.

Passo 3 — Descubra o que está escondido e por quê

Ligue a chave Mostrar o que está escondido, na faixa do topo. Tudo o que a função não vê aparece com uma borda tracejada amarela e um cadeado.

Clique no cadeado para ver:

• o nome da permissão que bloqueia o item;
• se ela esconde quando marcada (ex.: "Contato - Esconder CEP") ou libera quando marcada (ex.: "Excluir Projeto").

Passo 4 — Libere (ou bloqueie) ali mesmo

No cadeado, clique em Liberar. O item aparece na hora, e a mudança fica registrada no histórico de permissões com o seu nome, a data, a função e a permissão.

Se o item não tem cadeado, use o botão Permissões da função, na faixa do topo. Ele abre a lista de todas as permissões da função, com busca: marque ou desmarque ali.

Atenção: liberar vale para todos os usuários da função, não só para o funcionário que pediu. Se ele precisa de algo que os colegas não devem ter, crie uma função própria para ele (dá para copiar as permissões de outra função).

Passo 5 — Saia do Ver como

Clique em Sair, na faixa do topo. Você volta na hora à sua visão normal, sem precisar entrar de novo. Se você recarregar a página, o Ver como continua; fechar a aba o encerra.

Depois de liberar algo, peça ao funcionário para clicar em Atualizar usuário (no rodapé do menu, abaixo do nome dele) ou sair e entrar de novo. As permissões dele são carregadas no login.

Erros comuns

• "Cliquei em Salvar e apareceu que nada é salvo." É o esperado: o Ver como é só leitura. Saia do modo para fazer a ação com a sua conta.
• "O funcionário não vê um negócio." Entre no Ver como por usuário (escolhendo ele, não a função): você passa a ver a carteira dele. Se o negócio não aparece ali, a causa é o responsável, a loja ou a equipe do negócio, e não uma permissão.
• "O cadeado diz que depende do perfil." Alguns itens, como Configurações, são só do perfil Administrador. Nesse caso não há permissão a liberar: é preciso mudar o perfil do usuário em Equipe › Usuários.
• "Liberei e mudou para todo mundo." As permissões são da função, não da pessoa.

Veja também

• Como ver o que um funcionário consegue fazer no Groner
• Configuração Gerais das Permissões de Acesso
• O que são Funções?
• Como criar novas funções para usuários

Atualizado em: 22/10/2026