Como ver o que um funcionário consegue fazer no Groner

Quando alguém da equipe diz que "não consegue fazer" alguma coisa no Groner, quase sempre a causa é a função dessa pessoa: a função define o que ela vê e o que pode alterar. Este artigo mostra como descobrir, como administrador, exatamente o que um funcionário enxerga.

Existe um botão "ver como"?

Sim. O administrador pode ver o Groner exatamente como uma função ou um funcionário vê, sem sair da própria conta, e ainda descobrir qual permissão bloqueia cada item e liberar ali mesmo. O passo a passo está em Como ver o sistema como outra função (Ver como).

Os passos abaixo continuam valendo para conferir as permissões direto na tela de Configurações.

Passo 1 — Descubra a função do funcionário

1. Com um usuário de perfil Administrador, abra Configurações.
2. Vá em Geral & Conta › Equipe › Usuários.
3. Clique no nome do funcionário.
4. Na aba de dados do sistema, veja o Perfil e a Função dele. Anote a função (ex.: "Vendedores").

Todos os usuários com a mesma função têm as mesmas permissões. Se o problema é de um vendedor, provavelmente é igual para todos os vendedores daquela função.

Passo 2 — Veja o que essa função pode e não pode fazer

1. Em Configurações › Geral & Conta › Equipe, abra a aba Permissões de acesso.
2. Escolha o perfil (ex.: Vendedor) e depois a função do funcionário.
3. Na aba Geral, abra o grupo da tela em que ele tem dificuldade (Contato, Negócio, Proposta, Venda, Financiamento, Pagamentos…).
4. Use o campo Pesquisar permissão por nome ou nome do grupo para achar a ação. Ex.: digite "proposta" para ver tudo o que a função pode fazer com propostas.
5. Confira também as abas Campos personalizados, Categoria de arquivos e Tela inicial, que têm permissões próprias.

Atenção às permissões "negativas": algumas opções, quando marcadas, escondem algo em vez de liberar. Exemplos: "Ocultar…", "Esconder…", "Esconder Menu…". Se o funcionário não vê um botão, procure tanto a permissão que libera quanto uma que esconde.

Para liberar ou bloquear, marque ou desmarque a permissão e salve. A mudança vale para todos os usuários daquela função.

Passo 3 — Ver a tela exatamente como o funcionário

Use o Ver como: no menu da sua conta, clique em Ver como… e escolha o funcionário ou a função dele. O Groner passa a mostrar menus, telas e botões como ele vê. Veja o passo a passo em Como ver o sistema como outra função (Ver como).

O que o Ver como não mostra igual: você continua com a sua conta, então os negócios e contatos que aparecem são os seus. O funcionário só vê os negócios de que é responsável (ou da loja e da equipe dele, conforme a configuração).

Erros comuns

• "Liberei a permissão e ele ainda não vê." Peça para o funcionário clicar em Atualizar usuário (no rodapé do menu lateral, abaixo do nome dele) ou sair e entrar de novo. As permissões são carregadas no login.
• Liberei para uma pessoa e mudou para todo mundo. As permissões são da função, não do usuário. Para tratar uma pessoa de forma diferente, crie uma função nova para ela (dá para copiar as permissões de uma função existente).
• O funcionário não vê um negócio específico. Isso costuma ser responsável, loja ou equipe do negócio, e não permissão da função. Confira quem é o responsável pelo negócio.

Veja também

• O que são Funções?
• Configuração Gerais das Permissões de Acesso
• Como criar novas funções para usuários
• Como duplicar uma função copiando as permissões de outra função
• Como funciona o acesso aos cards conforme a função do usuário

Atualizado em: 22/10/2026