Como ver os pontos e resgatar as recompensas da Gamificação
Quando alguém bate uma meta da Gamificação, a recompensa aparece na aba Recompensas, onde dá para resgatá-la. Os pontos ficam na aba Extrato, com o saldo e o extrato de cada pessoa.
Onde fica
No menu lateral, Vendas > Gamificação. As recompensas ficam na aba Recompensas; o saldo e o extrato de pontos, na aba Extrato.
Saldo e extrato de pontos
Na aba Extrato, no topo, aparecem três números:
- Saldo de pontos;
- Total acumulado;
- Total gasto.
O Extrato de pontos lista cada movimento com a data, a descrição, a origem, os pontos e o saldo.
Bom saber: os pontos entram no extrato assim que a meta é concluída. Não é preciso resgatar pontos.
Resgatar uma recompensa
Para cada recompensa, a tabela mostra:
- a meta;
- o tipo de recompensa e o valor;
- o código de resgate;
- o status.
Use o filtro de Status para ver só as recompensas disponíveis, as já resgatadas ou as expiradas.
- Na recompensa disponível, clique em Resgatar.
- Confirme.
Uma recompensa em dinheiro (Monetário ou OTE) gera uma conta a pagar automaticamente, e a tela mostra o número dessa conta. A conta a pagar usa o que está em Configurações > Sistema & Desenvolvedor > Gamificação > Loja:
- Categoria financeira padrão: em branco, o Groner cria a categoria Gamificação no primeiro resgate;
- Dias para o vencimento: o prazo da conta, contado a partir do resgate.
Recompensas do tipo Badge são só reconhecimento e não geram pagamento.
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Atualizado em: 08/10/2026
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