[Monitoramento] Como funcionam os Status do Monitoramento das Usinas?
Como funcionam os Status das Usinas?
O Status das Usinas no Groner Monitoramento mostra quais sistemas fotovoltaicos da sua carteira estão enviando dados de geração normalmente e quais precisam de atenção. Ele existe para acabar com a planilha manual e com o vaivém entre os portais de cada fabricante de inversor, permitindo que sua equipe descubra uma falha de comunicação antes de o cliente perceber qualquer coisa na conta de energia.
Neste artigo você vai entender o que significa cada um dos três status (Online, Offline e Sem comunicação), as causas mais comuns de desconexão e como usar isso na rotina do pós-venda.
Onde ver os status
- Acesse Groner Monitoramento ➡️ Usinas;
- No topo da tela, procure o card Status das usinas:
Os 3 status (Online, Offline e Sem Comunicação)
🟢 Online
O que significa: a usina reportou leitura nas últimas 3 horas.
O que esperar: o inversor está ligado, conectado à rede e com internet funcionando. Ao longo do dia, a curva de produção vai sendo atualizada.
🟠 Offline
O que significa: a usina já enviou dados em algum momento, mas parou. Ou seja: um dia funcionou e caiu.
O que esperar: os dados congelam no último ponto recebido até a comunicação voltar.
Causa número 1 no mercado solar: troca de roteador, de provedor de internet ou da senha do Wi-Fi na casa ou empresa do cliente. O inversor (ou o datalogger) não descobre a senha nova sozinho, então para de transmitir até alguém reconfigurar.
⚪ Sem comunicação
O que significa: a usina foi cadastrada na plataforma, mas nunca enviou nenhuma leitura. Nunca chegou a se comunicar.
O que esperar: ela existe no sistema, aparece nas listagens, mas não tem histórico nenhum.
Causas principais: o datalogger ainda não foi comissionado na rede do cliente, ou o número de série / as credenciais de integração foram cadastrados com divergência.
A diferença que muda a sua ação
Esta é a parte que mais gera confusão, e é o que separa dois tipos de chamado:
Status | Cor | O que indica | O que fazer |
|---|---|---|---|
Online | 🟢 Verde | Inversor operando e transmitindo. | Nada. Acompanhar o desempenho. |
Offline | 🟠 Laranja | Já funcionou e parou. | Ligar para o cliente. Quase sempre é rede: senha do Wi-Fi, roteador ou provedor. |
Sem comunicação | ⚪ Cinza | Nunca chegou a se comunicar. | Checar em campo. Comissionamento do datalogger e número de série cadastrado. |
Guarde assim: Offline é ligação. Sem comunicação é campo.
Por que a usina fica Offline?
Antes de suspeitar do inversor, passe por este checklist:
- Trocou senha ou aparelho de Wi-Fi. É de longe a causa mais comum de chamado. O datalogger perde o acesso na hora.
- Faltou energia da concessionária. Sem rede elétrica, o inversor on-grid desliga por segurança (anti-ilhamento). Voltando a energia, ele religa sozinho.
- Disjuntor desarmado. Verifique o disjuntor CA que protege o circuito do inversor.
- Sinal instável em área rural. Usina em fazenda ou granja costuma usar rádio ou chip 4G, que oscila ao longo do dia.
Os dias offline são perdidos?
Normalmente não, mas não é imediato e não é garantido.
O Groner não depende só do que chega ao vivo: ele relê o histórico no portal do fabricante e preenche os dias que ficaram em branco. Então, quando a usina volta, as curvas costumam ser completadas sozinhas nos ciclos seguintes — não no mesmo instante em que ela fica Online.
Duas ressalvas honestas para não prometer demais ao cliente:
- A recuperação depende de o portal do fabricante ter o dado. Alguns dataloggers guardam a geração enquanto estão sem internet e sobem tudo ao reconectar; outros não. Isso varia por marca.
- O preenchimento é feito aos poucos, respeitando os limites de consulta de cada portal.
Se um período específico continuar em branco depois de alguns dias, abra um chamado com o suporte informando a usina e as datas.
Como filtrar por status no dia a dia
Há duas formas, e a mais rápida é pelo próprio gráfico:
Pelo gráfico (mais rápido): no card Status das usinas, clique na fatia ou na linha da legenda que você quer investigar. A lista de usinas abaixo já abre filtrada por ela. Clique de novo para limpar.
Pelo filtro: na barra de filtros mais abaixo na tela, abra o seletor de status e escolha Online, Offline ou Sem comunicação.
Duas dicas para a rotina:
- Para achar quem está parado há mais tempo, mude a ordenação para Status (online) — ela ordena pela última vez que cada usina apareceu. Ordenar por "Mais recentes" usa a data de cadastro da usina, que é outra coisa.
- Os filtros valem para a frota inteira, não só para a página que está na tela. O número que aparece no gráfico é o número de usinas que a lista passa a mostrar.
Cuidado para não confundir com a barra de Saúde
Logo abaixo, na mesma tela, existe a barra Saúde das usinas, com os chips Crítico, Atenção, Normal e Sem dados. Ela é outra medida:
- Status responde: a usina está se comunicando?
- Saúde responde: aplicando as regras de alerta, essa usina precisa de ação?
Uma usina pode estar Online no Status e Crítica na Saúde (por exemplo, comunicando bem mas com um inversor parado). E o chip "Sem dados" da Saúde não é o mesmo que "Sem comunicação" do Status.
Alertas na Central de Ação
A usina que fica 24 horas sem reportar vira um alerta crítico na aba Central de Ação — essa regra já vem ligada de fábrica. É de lá que sai a fila do dia do pós-venda.
Atualizado em: 11/09/2026
Obrigado!